أخصائي العمليات التجارية والتميز التشغيلي
Umicore
قيادة التحسين المستمر وتوحيد مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين التكاليف في عمليات مواد البطاريات لدى يوميكور. إدارة مبادرات التميز التشغيلي عبر مواقع دولية متعددة.
فتح
توفر Britive تقنيات لإدارة الوصول الآمن للهويات البشرية وغير البشرية. تدعم منصتها المؤسسات في ضبط كيفية وصول الأشخاص والتطبيقات والهويات الآلية الأخرى إلى الأنظمة والموارد الحساسة. وتخدم الشركة عملاء في قطاعات الرعاية الصحية والسيارات والاستشارات، كما يربط ملفها على منصة لتجميع وظائف العمل عن بُعد بين تركيزها على أمن الهوية وفرص التوظيف.
مدير نجاح العملاء، الأمن السيبراني للمؤسسات
قد نجاح العملاء من المؤسسات خلال التهيئة والتبني والتجديد ونمو الحسابات لمنصة Britive لإدارة الوصول ذي الامتيازات السحابية. تعاون مع أصحاب المصلحة الأمنيين والتقنيين لتحقيق نتائج العملاء في النشر والاستخدام المستمر.
كندا
الولايات المتحدة120,000 US$ – 150,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- إدارة مجموعة من عملاء المؤسسات بعد البيع، والعمل جهة الاتصال الرئيسية والمستشار الاستراتيجي لهم.
- بناء علاقات متينة مع أصحاب المصلحة التقنيين وقادة الأمن والرعاة التنفيذيين.
- قيادة عملية تهيئة منظمة والحفاظ على النشر ضمن الجدول الزمني والنطاق المحددين.
- عقد مراجعات تقنية شهرية لتقييم حالة المنصة، وإزالة العوائق، وزيادة التبني.
- تقديم مراجعات الأعمال الفصلية التي تتناول قيمة المنتج للعملاء واتجاهات الاستخدام ومدى التوافق مع خارطة طريق المنتج.
- متابعة حالة الحسابات وتحديد مخاطر فقدان العملاء والتخطيط للاستجابة لها.
- تحمل مسؤولية خطط النشر من البداية إلى النهاية.
- متابعة جداول المشاريع وبنود العمل والإجراءات اللاحقة.
- العمل مع مهندسي نجاح العملاء لحل مشكلات التنفيذ والإعداد.
- إرشاد العملاء بشأن ممارسات Britive وسير عمل إدارة الهويات والوصول وحالات استخدام إدارة الوصول ذي الامتيازات.
- التنسيق مع إدارة المنتجات وما قبل البيع ومعماريي المبيعات ومهندسي المبيعات ومديري الحسابات.
- إطلاع نائب رئيس نجاح العملاء ومدير الإيرادات والرئيس التنفيذي على حالة الحسابات والفرص والتصعيدات.
- التعاون مع فريقي المبيعات وما قبل البيع بشأن التجديدات وتوسيع الحسابات.
- تمثيل احتياجات العملاء عبر تقديم ملاحظات عملية حول المنتج.
- دعم مشاركة العملاء في الترويج للمنتج من خلال دراسات الحالة والمكالمات المرجعية والمشاركة في مجلس المنتج.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة نجاح العملاء أو إدارة الحسابات التقنية أو أي دور آخر بعد البيع يتعامل مع المؤسسات، ويفضل في برمجيات الأعمال كخدمة.
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات مؤسسات كبيرة تضم مجموعات معقدة من أصحاب المصلحة ومشاريع نشر متعددة المراحل.
- قدرات قوية في إدارة المشاريع.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
- معرفة متعمقة بالأمن السيبراني والبيئات السحابية وتقنيات الهوية، بما يشمل PAM وIAM وIGA وSSO ونماذج RBAC/ABAC.
- إلمام بـ AWS وAzure وGoogle Cloud Platform وOkta وAzure AD.
- خبرة في التنسيق بين فرق المبيعات والهندسة والمنتجات والدعم وإبقاء كبار التنفيذيين على اطلاع.
- خبرة في شركة ناشئة سريعة الإيقاع، في مراحلها الأولى أو ذات نمو مرتفع.
- يشترط الإقامة في الولايات المتحدة أو كندا.
- مفضل: خبرة في خدمة عملاء يركزون على الأمن أو يعملون في قطاعات كثيفة الامتثال أو خاضعة للتنظيم.
- مفضل: الإلمام بـ Terraform أو Kubernetes أو HashiCorp Vault.
- مفضل: خبرة سابقة لدى مورّد لحلول PAM أو IGA أو الأمن السحابي.
المزايا
- العمل عن بُعد بالكامل من أي مكان في الولايات المتحدة؛ وتخضع المناطق الأخرى للمراجعة.
- تعويضات تنافسية وحصة ملكية ذات قيمة.
- تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر.
- إجازة والدية مدفوعة الأجر.
- خطة 401(k) للموظفين في الولايات المتحدة.
- إجازة مدفوعة مرنة وغير محدودة للموظفين في الولايات المتحدة.
- فرص ومسارات للتطور المهني.
- مخصصات للمكتب المنزلي والاتصال بالإنترنت.
- فعاليات اجتماعية للفريق ولقاءات خارج مقر العمل.
وظائف ذات صلة
رئيس مكتب الرئيس التنفيذي للمنتجات الرقمية
Re:Build Manufacturingالولايات المتحدة161,532 US$ – 242,298 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةرئيس الأركاناعمل شريكًا موثوقًا للرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية والمنتجات في Re:Build Manufacturing لتوجيه المبادرات المعقدة في المجالات الرقمية والمنتجات والتقنية وعبر الفرق. حوّل الاستراتيجية إلى نتائج قابلة للقياس.
فتح
كبير موظفي مكتب الرئيس التنفيذي للإيرادات في Salesforce (عن بُعد)
Salesforceالولايات المتحدة
واشنطن164,000 US$ – 261,500 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةرئيس الأركاندعم مكتب الرئيس التنفيذي للإيرادات عبر دفع الأولويات التنظيمية والاستراتيجية والعمليات والفعاليات وإدارة الميزانية. يتولى كبير موظفي المكتب أيضًا تنسيق الاتصالات التنفيذية والتخطيط.
فتح
محلل تكامل مخاطر الأعمال والتكنولوجيا
T-Mobileالولايات المتحدة
كانساس
تكساس68,800 US$ – 124,100 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالساهم في تعزيز ضوابط الأعمال والتكنولوجيا لدى T-Mobile من خلال تقييم المخاطر وبناء تدابير حماية مؤتمتة وإعداد الفرق للتدقيق. يشمل الدور الامتثال ومشروعات تقنية المعلومات والتقنيات الناشئة وإعداد تقارير المخاطر.
فتح
محلل أعمال لدى Blue Cross NC (هجين، دورهام)
Blue Cross NCالولايات المتحدة
كارولاينا الشمالية66,998 US$ – 107,197 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالادعم عمليات التأمين الصحي لدى Blue Cross NC من خلال تحليل المتطلبات وإعداد التقارير وتحسين العمليات. هذا الدور بنظام هجين ومقره قرب دورهام بولاية كارولاينا الشمالية.
فتح
مدير نجاح العملاء، إدارة دورة الإيرادات (هجين، مدينة نيويورك)
Torch Dentalالولايات المتحدة
نيويورك84,000 US$ – 87,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقد فريق تهيئة العملاء والاحتفاظ بهم وتنمية حساباتهم لمنصة Torch Dental المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة دورة الإيرادات. قدّم الدعم لعيادات الأسنان ومجموعاتها ومؤسسات خدمات الأسنان الناشئة.
فتح
مدير نجاح الشركاء عن بُعد، المملكة المتحدة
Nift
نمِّ الشراكات عالية القيمة واحتفظ بها لصالح منصة Nift للتسويق بالأداء، التي تربط العلامات التجارية بالعملاء. قد حملات الشركاء، وتوسيع الإيرادات، والتخطيط الاستراتيجي للحسابات.
فتح
مدير نجاح العملاء، أوروبا (عن بُعد) — Thynk.Cloud
Thynk.Cloud
الاتحاد الأوروبيعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءأرشد عملاء Thynk.Cloud في قطاع الضيافة بأوروبا خلال مراحل اعتماد المنتج والاستعداد للتجديد. أدر صحة الحسابات وملاحظات العملاء والتدريب وتحقيق القيمة.
فتح
مدير منصة Microsoft Dynamics 365 CRM
Toppan Merrillالولايات المتحدة
كاليفورنيا
كولورادو
إلينوي
ماساتشوستس
مينيسوتانيويورككارولاينا الشمالية
أوهايو
بنسلفانياتكساس115,000 US$ – 160,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقيادة رؤية Microsoft Dynamics 365 CRM وخارطة طريقها وتحسينها في Toppan Merrill. تطوير التقنيات الداعمة للإفصاحات والاتصالات التنظيمية في قطاعات المال والقانون والرعاية الصحية وأسواق رأس المال.
فتح
رئيس نجاح العملاء
Wealth.comالولايات المتحدةنيويورك200,000 US$ – 230,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقد فريق الدعم بعد البيع وتهيئة العملاء لمنصة Wealth.com المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتخطيط للتركات والضرائب. أنشئ الفريق والأنظمة وعمليات دورة حياة العملاء مع نمو الأعمال.
فتح