Britive pruža tehnologiju za upravljanje sigurnim pristupom ljudskih i neljudskih identiteta. Njezina platforma pomaže organizacijama upravljati time kako ljudi, aplikacije i drugi strojni identiteti pristupaju osjetljivim sustavima i resursima. Tvrtka posluje u zdravstvu, automobilskoj industriji i savjetovanju. Njezin profil na agregatoru poslova na daljinu povezuje njezin fokus na sigurnost identiteta s mogućnostima zapošljavanja.
Voditelj uspjeha korisnika za korporativnu kibernetičku sigurnost
Vodi uvođenje, prihvaćanje, obnove ugovora i rast korisničkih računa za Britiveovu platformu za upravljanje privilegiranim pristupom u oblaku namijenjenu velikim poduzećima. Surađuje sa sigurnosnim i tehničkim dionicima kako bi ostvario rezultate tijekom implementacije i daljnje upotrebe.
Opis
- Nakon prodaje upravlja portfeljem velikih poslovnih korisnika te im je glavna kontaktna osoba i strateški savjetnik.
- Gradi dugoročne odnose s tehničkim dionicima, sigurnosnim čelnicima i izvršnim pokroviteljima.
- Vodi strukturirano uvođenje korisnika i osigurava da implementacije poštuju rokove i dogovoreni opseg.
- Održava mjesečne tehničke preglede radi procjene stanja platforme, uklanjanja prepreka i povećanja prihvaćanja.
- Predstavlja kvartalne poslovne preglede koji obuhvaćaju vrijednost za korisnike, trendove upotrebe i usklađenost s planom razvoja proizvoda.
- Prati stanje korisničkih računa, prepoznaje rizik od odlaska korisnika i planira odgovore.
- Vodi planove implementacije od početka do kraja.
- Prati rasporede projekata, zadatke i daljnje korake.
- Surađuje s inženjerima za uspjeh korisnika na rješavanju poteškoća s implementacijom i konfiguracijom.
- Usmjerava korisnike u primjeni Britiveovih praksi, tijekova rada za upravljanje identitetima i pristupom te slučajeva upotrebe upravljanja privilegiranim pristupom.
- Koordinira sa službom za upravljanje proizvodima, pretprodajom, prodajnim arhitektima, prodajnim inženjerima i voditeljima korisničkih računa.
- Obavještava potpredsjednika za uspjeh korisnika, CRO-a i CEO-a o stanju računa, prilikama i eskalacijama.
- Surađuje s prodajom i pretprodajom na obnovama ugovora i širenju korisničkih računa.
- Zastupa potrebe korisnika kroz praktične povratne informacije o proizvodu.
- Podržava zagovaranje korisnika kroz studije slučaja, referentne razgovore i sudjelovanje u vijeću za proizvode.
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u upravljanju uspjehom korisnika, tehničkom upravljanju korisničkim računima ili drugoj postprodajnoj ulozi usmjerenoj na velike poslovne korisnike, po mogućnosti u B2B SaaS-u.
- Dokazano iskustvo u upravljanju velikim poslovnim računima sa složenim skupinama dionika i projektima fazne implementacije.
- Izražene sposobnosti upravljanja projektima.
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Temeljito poznavanje kibernetičke sigurnosti, okruženja u oblaku i tehnologija identiteta, uključujući PAM, IAM, IGA, SSO te modele RBAC/ABAC.
- Poznavanje platformi AWS, Azure i Google Cloud Platform te alata Okta i Azure AD.
- Iskustvo u koordinaciji prodajnih, inženjerskih, produktnih i timova podrške te pravodobnom informiranju viših rukovoditelja.
- Iskustvo u dinamičnom startupu u ranoj fazi ili fazi visokog rasta.
- Obvezno je prebivalište u Sjedinjenim Američkim Državama ili Kanadi.
- Prednost je iskustvo u radu s korisnicima usmjerenima na sigurnost, s visokim zahtjevima usklađenosti ili iz reguliranih djelatnosti.
- Prednost je poznavanje alata Terraform, Kubernetes ili HashiCorp Vault.
- Prednost je prethodno iskustvo kod dobavljača rješenja za PAM, IGA ili sigurnost u oblaku.
Pogodnosti
- Potpuno udaljen rad s bilo kojeg mjesta u Sjedinjenim Američkim Državama; za ostala područja potrebna je procjena.
- Konkurentna naknada i značajan vlasnički udio.
- Zdravstveno, stomatološko osiguranje i osiguranje vida.
- Plaćeni roditeljski dopust.
- Plan 401(k) za zaposlenike u SAD-u.
- Fleksibilan, neograničen plaćeni dopust za zaposlenike u SAD-u.
- Mogućnosti i putovi za razvoj karijere.
- Naknade za kućni ured i internetsku vezu.
- Druženja tima i okupljanja izvan ureda.