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Britive
Britive
11 – 50 Funcionários
Patrocinador de visto H1BAutomotivoConsultoriaCuidados de saúde
A Britive oferece tecnologia para gerenciar o acesso seguro de identidades humanas e não humanas. Sua plataforma ajuda organizações a controlar como pessoas, aplicativos e outras identidades de máquina acessam sistemas e recursos sensíveis. A empresa atende clientes dos setores de saúde, automotivo e de consultoria, e seu perfil em um agregador de vagas remotas conecta seu foco em segurança de identidades a oportunidades de trabalho.
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Vagas da empresa

Gerente de Sucesso do Cliente, Cibersegurança Empresarial

Lidere a integração, adoção, renovação e expansão de contas empresariais na plataforma em nuvem de gerenciamento de acesso privilegiado da Britive. Trabalhe com equipes técnicas e de segurança para gerar resultados durante a implantação e o uso contínuo.

CACanadáUSEstados Unidos
$ 120.000 – $ 150.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
AWSAzureCibersegurançaGoogle Cloud PlatformKubernetesNuvemTerraformVault

Descrição

  • Gerencie uma carteira de clientes empresariais após a venda, atuando como contato principal e consultor estratégico.
  • Construa relações duradouras com interlocutores técnicos, líderes de segurança e patrocinadores executivos.
  • Conduza uma integração estruturada e mantenha as implantações dentro do escopo e do cronograma.
  • Realize revisões técnicas mensais para avaliar a integridade da plataforma, resolver impedimentos e aumentar a adoção.
  • Apresente revisões trimestrais de negócios sobre o valor para o cliente, as tendências de uso e o alinhamento com o roteiro do produto.
  • Acompanhe a saúde das contas, identifique riscos de cancelamento e planeje respostas.
  • Assuma os planos de implantação do início ao fim.
  • Acompanhe cronogramas de projetos, itens de ação e pendências.
  • Trabalhe com engenheiros de Sucesso do Cliente para resolver problemas de implementação e configuração.
  • Oriente os clientes sobre as práticas da Britive, os fluxos de trabalho de gerenciamento de identidade e acesso e os casos de uso de gerenciamento de acesso privilegiado.
  • Coordene atividades com Gestão de Produto, Pré-vendas, Arquitetura de Vendas, Engenharia de Vendas e Gerentes de Contas.
  • Mantenha o vice-presidente de Sucesso do Cliente, o diretor de receita e o diretor executivo informados sobre a saúde das contas, oportunidades e escalonamentos.
  • Trabalhe com as equipes de Vendas e Pré-vendas em renovações e expansão de contas.
  • Represente as necessidades dos clientes por meio de feedback prático sobre o produto.
  • Incentive a participação dos clientes com estudos de caso, chamadas de referência e participação no conselho de produto.

Requisitos

  • No mínimo cinco anos em gestão de sucesso do cliente, gestão técnica de contas ou outra função de pós-venda voltada a clientes empresariais, preferencialmente em SaaS B2B.
  • Experiência comprovada na gestão de grandes contas empresariais com grupos complexos de partes interessadas e projetos de implantação em fases.
  • Forte capacidade de gestão de projetos.
  • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
  • Conhecimento aprofundado de cibersegurança, ambientes em nuvem e tecnologias de identidade, incluindo PAM, IAM, IGA, SSO e modelos RBAC/ABAC.
  • Familiaridade com AWS, Azure, Google Cloud Platform, Okta e Azure AD.
  • Experiência em coordenar equipes de vendas, engenharia, produto e suporte, mantendo a alta liderança informada.
  • Experiência em startup dinâmica, em estágio inicial ou de alto crescimento.
  • É necessário residir nos Estados Unidos ou no Canadá.
  • Diferencial: experiência atendendo clientes com foco em segurança, altos requisitos de conformidade ou setores regulamentados.
  • Diferencial: familiaridade com Terraform, Kubernetes ou HashiCorp Vault.
  • Diferencial: experiência anterior em fornecedor de PAM, IGA ou segurança em nuvem.

Benefícios

  • Trabalho totalmente remoto de qualquer lugar dos Estados Unidos; outras regiões estão sujeitas a análise.
  • Remuneração competitiva e participação acionária significativa.
  • Plano de saúde, odontológico e oftalmológico.
  • Licença parental remunerada.
  • Plano 401(k) para funcionários nos Estados Unidos.
  • Tempo livre remunerado flexível e ilimitado para funcionários nos Estados Unidos.
  • Oportunidades e planos de desenvolvimento de carreira.
  • Auxílios para escritório em casa e conectividade.
  • Eventos sociais e encontros presenciais da equipe.

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