Britive пропонує технології для керування безпечним доступом людських і нелюдських ідентичностей. Платформа допомагає організаціям контролювати доступ людей, застосунків та інших машинних ідентичностей до конфіденційних систем і ресурсів. Компанія обслуговує клієнтів у сферах охорони здоров’я, автомобілебудування та консалтингу; її профіль на агрегаторі вакансій із віддаленою роботою поєднує спеціалізацію із захисту ідентичностей із можливостями працевлаштування.
Менеджер із роботи з корпоративними клієнтами у сфері кібербезпеки
Керуйте підключенням корпоративних клієнтів, упровадженням платформи, продовженням підписок і розвитком акаунтів для хмарної платформи керування привілейованим доступом Britive. Співпрацюйте з командами безпеки й технічними фахівцями, допомагаючи клієнтам досягати результатів під час розгортання та подальшого використання платформи.
Опис
- Ведіть портфель корпоративних клієнтів після укладення угоди, будьте їхньою основною контактною особою та стратегічним радником.
- Будуйте тривалі відносини з технічними фахівцями, керівниками з безпеки та виконавчими спонсорами.
- Організовуйте структурований процес підключення клієнтів і стежте, щоб упровадження відбувалося вчасно та в межах узгодженого обсягу робіт.
- Проводьте щомісячні технічні огляди, щоб оцінювати стан платформи, усувати перешкоди й підвищувати рівень її використання.
- Проводьте щоквартальні огляди бізнесу, висвітлюючи цінність для клієнтів, тенденції використання та відповідність дорожній карті продукту.
- Відстежуйте стан акаунтів, виявляйте ризики відтоку клієнтів і плануйте відповідні дії.
- Відповідайте за плани впровадження від початку до завершення.
- Контролюйте графіки проєктів, завдання та подальші дії.
- Спільно з інженерами з успіху клієнтів вирішуйте проблеми впровадження й налаштування.
- Консультуйте клієнтів щодо практик Britive, робочих процесів керування ідентифікацією та доступом, а також сценаріїв керування привілейованим доступом.
- Координуйте роботу з командами керування продуктом, передпродажної підготовки, архітекторами продажів, інженерами з продажів і менеджерами з роботи з клієнтами.
- Інформуйте віцепрезидента з успіху клієнтів, директора з доходів і генерального директора про стан акаунтів, можливості та ескалації.
- Співпрацюйте з командами продажів і передпродажної підготовки над продовженням підписок і розширенням акаунтів.
- Представляйте потреби клієнтів, надаючи практичний зворотний зв’язок щодо продукту.
- Підтримуйте рекомендації клієнтів: готуйте тематичні матеріали, організовуйте рекомендаційні дзвінки та участь у раді користувачів продукту.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в управлінні успіхом клієнтів, технічному супроводі ключових клієнтів або іншій післяпродажній роботі з корпоративними замовниками; бажаний досвід у B2B SaaS.
- Підтверджений досвід ведення великих корпоративних акаунтів зі складною групою зацікавлених сторін і поетапними проєктами впровадження.
- Розвинені навички управління проєктами.
- Відмінні навички комунікації та презентації.
- Ґрунтовні знання кібербезпеки, хмарних середовищ і технологій ідентифікації, зокрема PAM, IAM, IGA, SSO та моделей RBAC/ABAC.
- Знайомство з AWS, Azure, Google Cloud Platform, Okta й Azure AD.
- Досвід координації роботи команд продажів, розробки, продукту й підтримки та інформування керівників вищої ланки.
- Досвід роботи в динамічному стартапі на ранній стадії або в період активного зростання.
- Необхідно проживати у США або Канаді.
- Буде перевагою досвід роботи з клієнтами зі сфери безпеки, з високими вимогами до дотримання норм або з регульованих галузей.
- Буде перевагою знайомство з Terraform, Kubernetes або HashiCorp Vault.
- Буде перевагою попередній досвід роботи в компанії — постачальнику рішень PAM, IGA або хмарної безпеки.
Переваги
- Повністю віддалена робота з будь-якого місця у США; можливість роботи з інших регіонів розглядається окремо.
- Конкурентна винагорода та значущий пакет акцій компанії.
- Медичне й стоматологічне страхування та страхування зору.
- Оплачувана відпустка для догляду за дитиною.
- План 401(k) для працівників у США.
- Гнучка необмежена оплачувана відпустка для працівників у США.
- Можливості й напрями професійного розвитку.
- Компенсація витрат на домашній офіс і зв’язок.
- Командні заходи та виїзні зустрічі.