Britive 提供用於管理人類身分與非人類身分安全存取的技術。其平台協助組織控管人員、應用程式及其他機器身分如何存取敏感系統與資源。公司服務醫療保健、汽車和顧問服務產業的客戶，其在遠端工作職缺彙整平台上的資料，也將身分安全業務與招募機會連結起來。
企業網路安全客戶成功經理
負責 Britive 雲端特權存取管理平台的企業客戶導入、採用、續約與帳戶成長。 與安全及技術相關人員合作，推動客戶在部署和持續使用期間取得成果。
說明
- 負責銷售後的企業客戶組合，擔任客戶的主要聯絡人與策略顧問。
- 與技術相關人員、安全主管及高階主管贊助人建立長期合作關係。
- 主導有系統的客戶導入，確保部署依計畫進行並符合範圍。
- 每月進行技術檢視，評估平台狀況、排除障礙並提高採用率。
- 主持季度業務檢討，涵蓋客戶價值、使用趨勢，以及與產品藍圖的契合情況。
- 追蹤帳戶狀況、找出客戶流失風險並規劃因應措施。
- 全程負責部署計畫。
- 追蹤專案時程、行動事項及後續追蹤。
- 與客戶成功工程師合作，解決導入和設定問題。
- 指導客戶採用 Britive 實務、身分與存取管理工作流程，以及特權存取管理使用情境。
- 與產品管理、售前、銷售架構師、銷售工程師及客戶經理協調合作。
- 向客戶成功副總裁、營收長及執行長回報帳戶狀況、商機與升級事項。
- 與銷售及售前團隊合作，推動續約和帳戶擴展。
- 透過實用的產品回饋反映客戶需求。
- 透過案例研究、客戶推薦通話及參與產品委員會，協助客戶倡議。
職位要求
- 至少五年客戶成功管理、技術客戶管理或其他面向企業客戶的售後職務經驗，具 B2B SaaS 經驗者尤佳。
- 具備管理大型企業客戶的實績，能應對複雜的利害關係人群體和分階段部署專案。
- 具備出色的專案管理能力。
- 具備優異的溝通和簡報技巧。
- 深入了解網路安全、雲端環境及身分技術，包括 PAM、IAM、IGA、SSO 與 RBAC/ABAC 模型。
- 熟悉 AWS、Azure、Google Cloud Platform、Okta 及 Azure AD。
- 具備跨銷售、工程、產品及支援團隊協調，並讓高階主管掌握最新資訊的經驗。
- 具備在快速變動的早期階段或高成長新創公司工作的經驗。
- 必須居住於美國或加拿大。
- 優先條件：具備服務重視安全、合規要求嚴格或受監管產業客戶的經驗。
- 優先條件：熟悉 Terraform、Kubernetes 或 HashiCorp Vault。
- 優先條件：曾任職於 PAM、IGA 或雲端安全供應商。
福利待遇
- 可在美國境內任何地點全遠端工作；其他地區須另行審核。
- 具競爭力的薪酬及具實質價值的股權。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 有薪育嬰假。
- 為美國員工提供 401(k) 計畫。
- 為美國員工提供彈性且無固定上限的有薪休假。
- 職涯發展機會與晉升路徑。
- 居家辦公及網路連線津貼。
- 團隊社交活動及異地聚會。