Britive tarjoaa teknologiaa ihmisten ja muiden kuin ihmisten identiteettien turvallisen pääsyn hallintaan. Sen alusta auttaa organisaatioita hallitsemaan, miten ihmiset, sovellukset ja muut koneidentiteetit pääsevät arkaluonteisiin järjestelmiin ja resursseihin. Yritys palvelee terveydenhuollon, autoteollisuuden ja konsultoinnin asiakkaita, ja sen profiili etätyöpaikkoihin keskittyvässä työnhakupalvelussa yhdistää identiteettiturvallisuuden alan rekrytointimahdollisuuksiin.
Asiakkuuspäällikkö, yritystason kyberturvallisuus
Johda yritysasiakkaiden käyttöönottoa, käyttöä, uusintoja ja asiakkuuksien kasvua Britiven pilvipohjaisella etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallinta-alustalla. Tee yhteistyötä tietoturva- ja teknisten sidosryhmien kanssa, jotta asiakkaat saavuttavat tavoitteensa käyttöönotossa ja jatkuvassa käytössä.
Kanada
Yhdysvallat120 000 $ – 150 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Hallinnoi myynnin jälkeistä yritysasiakassalkkua ja toimi asiakkaiden pääyhteyshenkilönä sekä strategisena neuvonantajana.
- Rakenna pitkäaikaisia suhteita teknisiin sidosryhmiin, tietoturvajohtajiin ja johdon sponsoreihin.
- Johda jäsenneltyä käyttöönottoa ja pidä käyttöönotot aikataulussa ja sovitussa laajuudessa.
- Pidä kuukausittaisia teknisiä katselmuksia, joissa arvioit alustan tilaa, ratkot esteitä ja edistät käyttöä.
- Esittele neljännesvuosittaisissa liiketoimintakatsauksissa asiakkaalle tuotettua arvoa, käyttötrendejä ja yhteensopivuutta tuotekehityksen tiekartan kanssa.
- Seuraa asiakkuuksien tilaa, tunnista asiakaspoistuman riskejä ja suunnittele niihin vastatoimet.
- Vastaa käyttöönottosuunnitelmista alusta loppuun.
- Seuraa projektien aikatauluja, sovittuja tehtäviä ja jatkotoimia.
- Ratko käyttöönotto- ja määritysongelmia yhdessä Customer Success -insinöörien kanssa.
- Opasta asiakkaita Britiven käytännöissä, identiteetin- ja käyttöoikeuksien hallinnan työnkuluissa sekä etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallinnan käyttötapauksissa.
- Koordinoi työtä tuotehallinnan, ennakkomyynnin, myyntiarkkitehtien, myynti-insinöörien ja asiakkuuspäälliköiden kanssa.
- Pidä Customer Success -toiminnoista vastaava johtaja, kaupallinen johtaja ja toimitusjohtaja ajan tasalla asiakkuuksien tilasta, mahdollisuuksista ja eskaloinneista.
- Tee yhteistyötä myynnin ja ennakkomyynnin kanssa uusintojen ja asiakkuuksien laajentamisen parissa.
- Tuo asiakkaiden tarpeet esiin käytännönläheisen tuotekehityspalautteen avulla.
- Tue asiakassuosittelua tapaustutkimuksilla, suosittelupuheluilla ja osallistumalla tuoteneuvostoon.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus asiakkuuksien menestyksen johtamisesta, teknisestä asiakkuushallinnasta tai muusta yritysasiakkaille suunnatusta myynnin jälkeisestä tehtävästä; B2B SaaS -kokemus on eduksi.
- Näyttöä suurten yritysasiakkuuksien hoitamisesta, kun sidosryhmäryhmät ovat monimutkaisia ja käyttöönotot vaiheittaisia.
- Vahvat projektinhallintataidot.
- Erinomaiset viestintä- ja esiintymistaidot.
- Syvällinen kyberturvallisuuden, pilviympäristöjen ja identiteettiteknologioiden tuntemus, mukaan lukien PAM-, IAM-, IGA-, SSO- sekä RBAC/ABAC-mallit.
- AWS:n, Azuren, Google Cloud Platformin, Oktan ja Azure AD:n tuntemus.
- Kokemusta myynnin, tekniikan, tuotehallinnan ja tuen yhteistyön koordinoinnista sekä ylimmän johdon ajan tasalla pitämisestä.
- Kokemusta nopeatempoisesta varhaisen vaiheen tai nopeasti kasvavasta startup-yrityksestä.
- Asuinpaikan tulee olla Yhdysvalloissa tai Kanadassa.
- Edksi katsotaan kokemus tietoturvaan keskittyvien, vaatimustenmukaista toimintaa korostavien tai säänneltyjen toimialojen asiakkaiden palvelemisesta.
- Edksi katsotaan Terraformin, Kubernetesin tai HashiCorp Vaultin tuntemus.
- Edksi katsotaan aiempi kokemus PAM-, IGA- tai pilvitietoturvatoimittajan palveluksessa.
Edut
- Täysin etätyö missä tahansa Yhdysvalloissa; muut alueet arvioidaan erikseen.
- Kilpailukykyinen palkitseminen ja merkityksellinen osakepalkkio.
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus.
- Palkallinen vanhempainvapaa.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma Yhdysvalloissa työskenteleville.
- Joustava, rajoittamaton palkallinen vapaa Yhdysvalloissa työskenteleville.
- Mahdollisuuksia urakehitykseen ja etenemiseen.
- Tuki kotitoimiston ja tietoliikenneyhteyden kustannuksiin.
- Tiimitapahtumia ja yhteisiä tapaamisia.