Britive מספקת טכנולוגיה לניהול גישה מאובטחת עבור זהויות אנושיות ולא אנושיות. הפלטפורמה שלה מסייעת לארגונים לשלוט באופן שבו אנשים, יישומים וזהויות מכונה אחרות ניגשים למערכות ולמשאבים רגישים. החברה משרתת לקוחות בתחומי הבריאות, הרכב והייעוץ, והפרופיל שלה באתר לאיסוף משרות לעבודה מרחוק מחבר בין ההתמקדות שלה באבטחת זהויות לבין הזדמנויות תעסוקה.
מנהל/ת הצלחת לקוחות, אבטחת סייבר לארגונים
הובלת קליטת לקוחות ארגוניים, אימוץ, חידושים והרחבת חשבונות עבור פלטפורמת ניהול הגישה המורשית בענן של Britive. שיתוף פעולה עם גורמי אבטחה וטכנולוגיה להשגת תוצאות ללקוחות בתהליכי פריסה ושימוש שוטף.
קנדה
ארצות הברית120,000 $ – 150,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול תיק לקוחות ארגוניים לאחר המכירה ושמש כאיש הקשר הראשי וכיועץ אסטרטגי עבורם.
- בניית קשרים ארוכי טווח עם בעלי עניין טכניים, מובילי אבטחה ונותני חסות בכירים.
- הובלת קליטה מובנית ושמירה על פריסות בהתאם ללוחות הזמנים ולהיקף שהוגדרו.
- קיום סקירות טכניות חודשיות להערכת תקינות הפלטפורמה, להסרת חסמים ולהגברת האימוץ.
- הצגת סקירות עסקיות רבעוניות הכוללות את הערך ללקוחות, מגמות שימוש והתאמה למפת הדרכים של המוצר.
- מעקב אחר מצב החשבונות, זיהוי סיכוני נטישה ותכנון המענה להם.
- אחריות על תוכניות הפריסה מתחילתן ועד סופן.
- מעקב אחר לוחות זמנים של פרויקטים, משימות ופעולות המשך.
- עבודה עם מהנדסי הצלחת לקוחות לפתרון בעיות הטמעה והגדרות.
- הדרכת לקוחות בנוגע לשיטות העבודה של Britive, לתהליכי ניהול זהויות וגישה ולתרחישי שימוש בניהול גישה מורשית.
- תיאום עם ניהול מוצר, מכירות מקדימות, ארכיטקטי מכירות, מהנדסי מכירות ומנהלי לקוחות.
- עדכון סמנכ״ל הצלחת לקוחות, מנהל ההכנסות הראשי והמנכ״ל על מצב חשבונות, הזדמנויות והסלמות.
- שיתוף פעולה עם צוותי המכירות והמכירות המקדימות בנושא חידושים והרחבת חשבונות.
- ייצוג צורכי הלקוחות באמצעות משוב מעשי על המוצר.
- תמיכה בהמלצות לקוחות באמצעות מקרי בוחן, שיחות ממליצים והשתתפות במועצת המוצר.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בניהול הצלחת לקוחות, בניהול חשבונות טכניים או בתפקיד אחר לאחר המכירה מול ארגונים, רצוי בתחום תוכנה כשירות לעסקים.
- ניסיון מוכח בניהול חשבונות של ארגונים גדולים עם קבוצות בעלי עניין מורכבות ופרויקטים של פריסה מדורגת.
- יכולות חזקות בניהול פרויקטים.
- כישורי תקשורת והצגה מצוינים.
- ידע מעמיק באבטחת סייבר, בסביבות ענן ובטכנולוגיות זהות, כולל PAM, IAM, IGA, SSO ומודלי RBAC/ABAC.
- היכרות עם AWS, Azure, Google Cloud Platform, Okta ו־Azure AD.
- ניסיון בתיאום בין צוותי מכירות, הנדסה, מוצר ותמיכה ובהעברת עדכונים לבכירים.
- ניסיון בסטארטאפ דינמי, בשלבים מוקדמים או בצמיחה מהירה.
- נדרשת מגורים בארצות הברית או בקנדה.
- יתרון: ניסיון בשירות לקוחות המתמקדים באבטחה, כפופים לדרישות ציות רבות או פועלים בענפים מפוקחים.
- יתרון: היכרות עם Terraform, Kubernetes או HashiCorp Vault.
- יתרון: ניסיון קודם אצל ספק פתרונות PAM, IGA או אבטחת ענן.
הטבות
- עבודה מרחוק באופן מלא מכל מקום בארצות הברית; אזורים אחרים כפופים לבדיקה.
- תגמול תחרותי והון משמעותי בחברה.
- ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה.
- חופשת הורות בתשלום.
- תוכנית 401(k) לעובדים בארצות הברית.
- חופשה בתשלום גמישה וללא הגבלה לעובדים בארצות הברית.
- הזדמנויות ומסלולים לפיתוח קריירה.
- קצבאות לציוד משרד ביתי ולחיבוריות.
- מפגשים חברתיים לצוות ואירועי חברה מחוץ למשרד.