Britive는 사람 및 비인간 ID의 보안 액세스를 관리하는 기술을 제공합니다. 이 회사의 플랫폼은 조직이 직원, 애플리케이션 및 기타 머신 ID의 민감한 시스템과 리소스 접근 방식을 제어하도록 지원합니다. 의료, 자동차, 컨설팅 업계의 고객에게 서비스를 제공하며, 원격 근무 채용 정보 집계 사이트에 등록된 프로필은 ID 보안 분야에 대한 주력 사업과 채용 기회를 연결합니다.
엔터프라이즈 사이버 보안 고객 성공 매니저
Britive 클라우드 권한 액세스 관리 플랫폼의 엔터프라이즈 고객 온보딩, 도입, 갱신 및 계정 성장을 이끕니다. 보안 및 기술 이해관계자와 협력해 배포부터 지속적인 사용까지 고객 성과를 실현합니다.
설명
- 판매 후 엔터프라이즈 고객 포트폴리오를 관리하며 고객의 주요 연락 담당자이자 전략 고문 역할을 합니다.
- 기술 이해관계자, 보안 리더 및 임원 후원자와 장기적인 관계를 구축합니다.
- 체계적인 온보딩을 이끌고 배포가 일정과 범위에 맞게 진행되도록 합니다.
- 매월 기술 검토를 진행해 플랫폼 상태를 평가하고 장애 요소를 해결하며 도입을 늘립니다.
- 분기별 비즈니스 리뷰를 진행해 고객 가치, 사용 추세 및 제품 로드맵과의 연계성을 다룹니다.
- 계정 상태를 추적하고 이탈 위험을 파악해 대응 방안을 계획합니다.
- 배포 계획을 처음부터 끝까지 책임집니다.
- 프로젝트 일정, 실행 항목 및 후속 조치를 추적합니다.
- 고객 성공 엔지니어와 협력해 구현 및 구성 문제를 해결합니다.
- Britive 활용 방식, ID 및 액세스 관리 워크플로, 권한 액세스 관리 사용 사례에 대해 고객을 안내합니다.
- 제품 관리, 프리세일즈, 영업 아키텍트, 영업 엔지니어 및 계정 관리자와 협업합니다.
- 고객 성공 부사장, 최고수익책임자 및 최고경영자에게 계정 상태, 기회 및 에스컬레이션을 보고합니다.
- 영업 및 프리세일즈와 협력해 갱신과 계정 확장을 추진합니다.
- 실용적인 제품 피드백을 통해 고객의 요구를 전달합니다.
- 사례 연구, 고객 추천 통화 및 제품 위원회 참여를 통해 고객 지지 활동을 지원합니다.
지원 자격
- 고객 성공 관리, 기술 계정 관리 또는 기타 엔터프라이즈 대상 판매 후 직무에서 5년 이상 경력. B2B SaaS 경력 우대.
- 복잡한 이해관계자 그룹과 단계별 배포 프로젝트를 포함하는 대규모 엔터프라이즈 계정 관리 실적.
- 뛰어난 프로젝트 관리 역량.
- 탁월한 의사소통 및 프레젠테이션 능력.
- 사이버 보안, 클라우드 환경 및 ID 기술에 대한 깊은 지식. PAM, IAM, IGA, SSO 및 RBAC/ABAC 모델 포함.
- AWS, Azure, Google Cloud Platform, Okta 및 Azure AD에 대한 이해.
- 영업, 엔지니어링, 제품 및 지원팀 간 조율과 고위 임원 대상 진행 상황 공유 경험.
- 빠르게 변화하는 초기 단계 또는 고성장 스타트업 근무 경험.
- 미국 또는 캐나다에 거주해야 합니다.
- 우대: 보안 중심, 규정 준수 요구가 엄격하거나 규제 산업에 속한 고객을 지원한 경험.
- 우대: Terraform, Kubernetes 또는 HashiCorp Vault에 대한 이해.
- 우대: PAM, IGA 또는 클라우드 보안 공급업체에서의 근무 경험.
복리후생
- 미국 내 어디서나 완전 원격 근무 가능. 다른 지역은 검토 대상입니다.
- 경쟁력 있는 보상과 의미 있는 지분 보상.
- 의료, 치과 및 안과 보험.
- 유급 육아 휴가.
- 미국 직원 대상 401(k) 플랜.
- 미국 직원 대상 유연하고 무제한인 유급 휴가.
- 경력 개발 기회와 성장 경로.
- 홈 오피스 및 인터넷 연결 비용 지원.
- 팀 사교 행사 및 오프사이트 모임.