Britive
Britive
Britive fournit des technologies permettant de gérer les accès sécurisés des identités humaines et non humaines. Sa plateforme aide les organisations à contrôler la manière dont les personnes, les applications et les autres identités machine accèdent aux systèmes et aux ressources sensibles. L’entreprise accompagne des clients des secteurs de la santé, de l’automobile et du conseil, et son profil sur un agrégateur d’offres d’emploi à distance associe son expertise en sécurité des identités à des opportunités professionnelles.

Responsable de la réussite client, cybersécurité d’entreprise

Pilotez l’intégration, l’adoption, les renouvellements et le développement des comptes entreprise pour la plateforme cloud de gestion des accès à privilèges de Britive. Collaborez avec les équipes techniques et les responsables de la sécurité pour obtenir des résultats lors du déploiement et de l’utilisation continue.

Description

  • Gérez un portefeuille de clients entreprise après la vente, en étant leur interlocuteur principal et conseiller stratégique.
  • Nouez des relations durables avec les interlocuteurs techniques, les responsables de la sécurité et les sponsors exécutifs.
  • Pilotez une intégration structurée et veillez au respect du périmètre et du calendrier des déploiements.
  • Organisez des revues techniques mensuelles pour évaluer l’état de la plateforme, lever les obstacles et accroître l’adoption.
  • Présentez des revues trimestrielles d’activité portant sur la valeur client, les tendances d’utilisation et l’alignement avec la feuille de route produit.
  • Suivez la santé des comptes, repérez les risques de résiliation et prévoyez des réponses.
  • Prenez en charge les plans de déploiement de bout en bout.
  • Suivez les calendriers des projets, les actions à mener et les relances.
  • Collaborez avec les ingénieurs de la réussite client pour résoudre les problèmes d’implémentation et de configuration.
  • Conseillez les clients sur les pratiques Britive, les workflows de gestion des identités et des accès et les cas d’usage de gestion des accès à privilèges.
  • Coordonnez les activités avec la gestion produit, l’avant-vente, les architectes commerciaux, les ingénieurs commerciaux et les responsables de comptes.
  • Informez le vice-président de la réussite client, le directeur des revenus et le directeur général de la santé des comptes, des opportunités et des escalades.
  • Collaborez avec les équipes commerciales et d’avant-vente sur les renouvellements et le développement des comptes.
  • Faites remonter les besoins des clients au moyen de retours concrets sur le produit.
  • Soutenez la promotion de la marque par les clients à travers des études de cas, des appels de référence et la participation au conseil produit.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en gestion de la réussite client, en gestion de comptes techniques ou dans un autre poste après-vente auprès de clients entreprise, de préférence dans le SaaS B2B.
  • Expérience avérée de la gestion de grands comptes entreprise avec des groupes de parties prenantes complexes et des projets de déploiement par étapes.
  • Solides compétences en gestion de projet.
  • Excellentes compétences en communication et en présentation.
  • Connaissance approfondie de la cybersécurité, des environnements cloud et des technologies d’identité, notamment PAM, IAM, IGA, SSO et les modèles RBAC/ABAC.
  • Connaissance d’AWS, d’Azure, de Google Cloud Platform, d’Okta et d’Azure AD.
  • Expérience de la coordination d’équipes commerciales, d’ingénierie, produit et support, ainsi que de l’information des cadres dirigeants.
  • Expérience dans une startup dynamique en phase de démarrage ou de forte croissance.
  • Résider aux États-Unis ou au Canada.
  • Atout : expérience auprès de clients axés sur la sécurité, soumis à des exigences de conformité élevées ou issus de secteurs réglementés.
  • Atout : connaissance de Terraform, Kubernetes ou HashiCorp Vault.
  • Atout : expérience préalable chez un fournisseur de solutions PAM, IGA ou de sécurité cloud.

Avantages

  • Télétravail complet depuis n’importe quel endroit aux États-Unis ; les autres régions sont soumises à examen.
  • Rémunération compétitive et participation au capital significative.
  • Assurance maladie, dentaire et optique.
  • Congé parental rémunéré.
  • Plan 401(k) pour les employés aux États-Unis.
  • Congés payés flexibles et illimités pour les employés aux États-Unis.
  • Possibilités et parcours de développement professionnel.
  • Allocations pour le bureau à domicile et la connectivité.
  • Événements d’équipe et rencontres hors site.

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