Travelers
Travelers
Travelers est une compagnie d’assurance qui propose aux particuliers et aux entreprises des couvertures reposant sur une expertise spécialisée, la maîtrise des risques, la souscription, la technologie et l’analyse, ainsi que sur des équipes commerciales. Son activité vise à aider ses clients à se préparer à l’incertitude, tout en développant de nouvelles approches de l’assurance et en anticipant les risques futurs. Travelers met également en avant son engagement communautaire, la diversité, la durabilité, l’apprentissage continu et le développement professionnel dans ses opérations aux États-Unis, au Canada et en Europe. Ses opportunités de carrière couvrent des postes pour des professionnels expérimentés et des talents en début de parcours.

Gestionnaire de sinistres en responsabilité civile automobile

Enquête, évalue, négocie et règle les sinistres liés aux blessures et aux dommages matériels pour Travelers. Gère un portefeuille de dossiers, les règlements, les litiges et les échanges avec les clients dans un poste hybride.

Description

  • Gère les sinistres liés aux blessures et aux dommages matériels, de la première déclaration jusqu’à leur résolution.
  • Traite des sinistres de responsabilité civile personnelle et professionnelle de complexité faible à modérée.
  • Examine la couverture, l’exposition à la responsabilité, les dommages et les provisions.
  • Communique avec les clients, les avocats de la partie adverse, les prestataires, les interlocuteurs internes et les autres parties concernées.
  • Négocie les règlements et effectue des paiements exacts dans les délais et dans les limites autorisées.
  • Gère les litiges de faible complexité.
  • Tient à jour des dossiers précis sur l’activité des sinistres dans les systèmes de gestion dédiés.
  • S’adapte aux déploiements technologiques, aux mises à niveau des systèmes et à l’introduction d’outils d’IA.
  • Forme et accompagne les professionnels des sinistres moins expérimentés.
  • Effectue les autres tâches qui lui sont confiées.

Exigences

  • Diplôme universitaire de premier cycle, diplôme de fin d’études secondaires ou GED.
  • Deux ans d’expérience dans la gestion de sinistres corporels.
  • Un an d’expérience en responsabilité civile pour blessures corporelles, en responsabilité civile pour dommages matériels ou dans la gestion de sinistres comparables, ou réussite du programme de formation requis de Travelers pour les gestionnaires de sinistres.
  • Licence d’expert en sinistres en cours de validité lorsque la législation de l’État l’exige.
  • Obtenir et conserver les licences d’assurance pertinentes dans les trois mois suivant la prise de poste.
  • Expérience des systèmes de gestion des sinistres.
  • Maîtrise avancée de Microsoft Office et des systèmes et plateformes technologiques d’entreprise.
  • Bonne connaissance des principes et de la terminologie de l’assurance, de la réglementation des assurances des États, des exigences de traitement des sinistres et des pratiques équitables en matière de sinistres.
  • Capacité à comprendre et à analyser le libellé des polices.
  • Compétences avérées en résolution de conflits et en négociation.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Bon jugement analytique et capacité à prendre des décisions efficaces.
  • Sens exceptionnel du service à la clientèle.
  • Grande attention aux détails et sens de l’organisation.
  • Capacité à gérer un volume élevé de travail et à établir efficacement les priorités.
  • Capacité à gérer le stress et à rester calme et professionnel sous pression.
  • benefits

Avantages

  • Assurance maladie pour les employés et les membres de leur famille admissibles dès le premier jour de travail.
  • Abondement de Travelers à hauteur d’un dollar pour chaque dollar versé sur les premiers 5 % de la rémunération admissible au régime 401(k).
  • Cotisations annuelles au 401(k) dans le cadre du programme Paying it Forward Savings pour le remboursement des prêts étudiants.
  • Régime de retraite entièrement financé par Travelers.
  • Au moins 20 jours de congés payés par an.
  • Neuf jours fériés payés par l’entreprise.
  • Programme de bien-être proposant des outils, des réductions, des ressources et une aide aux aidants.
  • Services gratuits de conseil professionnel, de coaching santé et ressources en santé mentale.
  • Programme de dons avec abondement et récompenses pour le bénévolat.
  • Primes en espèces liées aux performances.

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