Travelers là một công ty bảo hiểm cung cấp dịch vụ cho cá nhân và doanh nghiệp, với phạm vi bảo hiểm được hỗ trợ bởi chuyên môn trong các lĩnh vực đặc thù, kiểm soát rủi ro, thẩm định bảo hiểm, công nghệ và phân tích dữ liệu, cùng các đội ngũ kinh doanh. Công ty tập trung giúp khách hàng chuẩn bị cho những điều không chắc chắn, đồng thời phát triển các phương thức bảo hiểm mới và lập kế hoạch cho những rủi ro trong tương lai. Travelers cũng đề cao hoạt động đóng góp cho cộng đồng, sự đa dạng, tính bền vững, việc học hỏi liên tục và phát triển nghề nghiệp trong các hoạt động tại Hoa Kỳ, Canada và châu Âu. Cơ hội nghề nghiệp của công ty bao gồm các vị trí dành cho chuyên gia giàu kinh nghiệm và nhân tài mới nổi.
Chuyên viên giải quyết bồi thường trách nhiệm ô tô
Điều tra, đánh giá, thương lượng và giải quyết các yêu cầu bồi thường thương tích và thiệt hại tài sản cho Travelers. Quản lý hồ sơ yêu cầu bồi thường, dàn xếp, tranh tụng và trao đổi với khách hàng trong vai trò làm việc kết hợp.
Mô tả
- Quản lý các yêu cầu bồi thường thương tích và thiệt hại tài sản từ khi nhận thông báo tổn thất đến khi giải quyết xong.
- Xử lý các yêu cầu bồi thường trách nhiệm cá nhân và doanh nghiệp có độ phức tạp từ thấp đến trung bình.
- Điều tra phạm vi bảo hiểm, mức độ trách nhiệm, thiệt hại và khoản dự phòng bồi thường.
- Trao đổi với khách hàng, luật sư phía đối lập, nhà cung cấp, các bên liên quan nội bộ và những bên khác.
- Thương lượng dàn xếp và thực hiện thanh toán chính xác, đúng hạn trong phạm vi được ủy quyền.
- Quản lý các vụ kiện tụng có độ phức tạp thấp.
- Lưu giữ chính xác hồ sơ hoạt động xử lý yêu cầu bồi thường trong các hệ thống quản lý hồ sơ.
- Thích ứng với việc triển khai công nghệ, nâng cấp hệ thống và đưa các công cụ AI vào sử dụng.
- Đào tạo và hướng dẫn các chuyên viên giải quyết bồi thường ít kinh nghiệm hơn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân, bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED.
- Hai năm kinh nghiệm xử lý yêu cầu bồi thường thương tích cơ thể.
- Một năm kinh nghiệm xử lý bồi thường trách nhiệm thương tích cơ thể, trách nhiệm thiệt hại tài sản hoặc các yêu cầu bồi thường tương đương; hoặc hoàn thành chương trình đào tạo Chuyên viên giải quyết bồi thường bắt buộc của Travelers.
- Có giấy phép giám định viên bồi thường còn hiệu lực tại những nơi luật tiểu bang yêu cầu.
- Đạt được và duy trì các giấy phép bảo hiểm liên quan trong vòng ba tháng kể từ khi bắt đầu làm việc.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý yêu cầu bồi thường.
- Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống, nền tảng công nghệ doanh nghiệp.
- Am hiểu các nguyên tắc và thuật ngữ bảo hiểm, quy định bảo hiểm của tiểu bang, yêu cầu xử lý bồi thường và thông lệ giải quyết bồi thường công bằng.
- Có khả năng hiểu và phân tích ngôn ngữ trong hợp đồng bảo hiểm.
- Có kỹ năng giải quyết xung đột và thương lượng đã được thể hiện.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết xuất sắc.
- Có khả năng đánh giá phân tích vững vàng và ra quyết định hiệu quả.
- Có kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Chú ý cao đến chi tiết và có khả năng tổ chức tốt.
- Có khả năng xử lý khối lượng công việc lớn và sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả.
- Có khả năng kiểm soát căng thẳng, giữ bình tĩnh và tác phong chuyên nghiệp khi chịu áp lực.
- quyền lợi
Phúc lợi
- Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và các thành viên gia đình đủ điều kiện, bắt đầu từ ngày làm việc đầu tiên.
- Đóng góp đối ứng 401(k) theo tỷ lệ một đổi một trên 5% đầu tiên của khoản thu nhập đủ điều kiện.
- Đóng góp 401(k) hằng năm thông qua Chương trình tiết kiệm Paying it Forward dành cho các khoản thanh toán khoản vay sinh viên.
- Chương trình hưu trí do Travelers tài trợ toàn bộ.
- Ít nhất 20 ngày nghỉ có lương mỗi năm.
- Chín ngày nghỉ lễ có lương của công ty.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cung cấp công cụ, ưu đãi, nguồn lực và hỗ trợ chăm sóc người thân.
- Tư vấn chuyên môn, huấn luyện sức khỏe và nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí.
- Chương trình Matching Gift và Volunteer Rewards.
- Khoản thưởng tiền mặt dựa trên hiệu quả công việc.