A Travelers é uma companhia de seguros que atende pessoas físicas e empresas, oferecendo coberturas apoiadas por expertise especializada, controle de riscos, subscrição, tecnologia e análise, além de equipes de vendas. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a se prepararem para as incertezas, enquanto desenvolve novas abordagens para seguros e planeja os riscos futuros. A Travelers também destaca o envolvimento com a comunidade, a diversidade, a sustentabilidade, o aprendizado contínuo e o crescimento profissional em suas operações nos Estados Unidos, no Canadá e na Europa. Suas oportunidades de carreira abrangem funções para profissionais experientes e talentos em início de carreira.
Representante de sinistros de responsabilidade civil automotiva
Investiga, avalia, negocia e resolve sinistros de lesões e danos materiais para a Travelers. Gerencia carteiras de sinistros, acordos, litígios e comunicações com clientes em um cargo híbrido.
Descrição
- Gerencia sinistros de lesões e danos materiais desde o primeiro aviso de sinistro até a resolução.
- Trata sinistros de responsabilidade civil pessoal e empresarial de baixa a moderada complexidade.
- Investiga a cobertura, a exposição à responsabilidade, os danos e as reservas.
- Comunica-se com clientes, advogados da parte contrária, fornecedores, partes interessadas internas e outras pessoas envolvidas.
- Negocia acordos e emite pagamentos pontuais e precisos dentro dos limites autorizados.
- Gerencia litígios de baixa complexidade.
- Mantém registros precisos das atividades dos sinistros nos sistemas de gestão correspondentes.
- Adapta-se à implementação de tecnologias, às atualizações de sistemas e à adoção de ferramentas de IA.
- Treina e orienta profissionais de sinistros com menos experiência.
- Realiza outras tarefas atribuídas.
Requisitos
- Bacharelado, diploma de ensino médio ou GED.
- Dois anos de experiência com sinistros de lesões corporais.
- Um ano de experiência com responsabilidade civil por lesões corporais, responsabilidade civil por danos materiais ou sinistros comparáveis, ou conclusão bem-sucedida do programa de treinamento exigido pela Travelers para representantes de sinistros.
- Licença ativa de regulador de sinistros quando exigida pela legislação estadual.
- Obter e manter as licenças de seguros pertinentes dentro de três meses após o início do trabalho.
- Experiência com sistemas de gestão de sinistros.
- Conhecimentos avançados de Microsoft Office e de sistemas e plataformas de tecnologia corporativa.
- Amplo conhecimento dos princípios e da terminologia de seguros, das normas estaduais de seguros, dos requisitos para o tratamento de sinistros e das práticas justas de sinistros.
- Capacidade de compreender e analisar a linguagem das apólices.
- Habilidades comprovadas de resolução de conflitos e negociação.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Bom discernimento analítico e capacidade de tomar decisões eficazes.
- Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente.
- Grande atenção aos detalhes e capacidade de organização.
- Capacidade de lidar com alto volume de trabalho e definir prioridades com eficiência.
- Capacidade de administrar o estresse e manter a compostura e o profissionalismo sob pressão.
- benefits
Benefícios
- Plano de saúde para funcionários e familiares elegíveis a partir do primeiro dia de trabalho.
- Contrapartida da Travelers, na proporção de um para um, sobre os primeiros 5% da remuneração elegível no plano 401(k).
- Contribuições anuais ao 401(k) por meio do programa Paying it Forward Savings para pagamentos de empréstimos estudantis.
- Plano de pensão totalmente financiado pela Travelers.
- Pelo menos 20 dias de folga remunerada por ano.
- Nove feriados remunerados da empresa.
- Programa de bem-estar com ferramentas, descontos, recursos e apoio a cuidadores.
- Aconselhamento profissional, orientação de saúde e recursos de saúde mental gratuitos.
- Programa de doações com contrapartida e recompensas por voluntariado.
- Incentivos em dinheiro baseados no desempenho.