Travelersは、専門知識、リスク管理、アンダーライティング、テクノロジーと分析、営業チームに支えられた補償を個人および企業に提供する保険会社です。お客様が不確実性に備えられるよう支援するとともに、保険への新たなアプローチを開拓し、将来のリスクに備えることを重視しています。また、米国、カナダ、欧州での事業を通じて、地域社会への貢献、多様性、サステナビリティ、継続的な学習、キャリア形成にも力を入れています。キャリアの選択肢は、経験豊富なプロフェッショナルから次世代の人材まで、幅広い層を対象としています。
自動車賠償責任保険の損害査定担当者
Travelersの人身傷害および物損請求を調査、評価、交渉し、解決します。 ハイブリッド勤務で、請求案件、示談、訴訟、顧客対応を管理します。
仕事内容
- 事故の初回通知から解決まで、人身傷害および物損の請求を管理します。
- 個人および企業向けの、複雑度が低度から中程度の賠償責任請求を扱います。
- 補償範囲、賠償責任のリスク、損害額、準備金を調査します。
- 顧客、相手方の弁護士、業者、社内関係者、その他の関係者と連絡を取ります。
- 権限の範囲内で示談交渉を行い、適時かつ正確に支払いを実行します。
- 複雑度の低い訴訟案件を管理します。
- 請求管理システム上の案件対応記録を正確に保ちます。
- 技術導入、システムのアップグレード、AIツールの展開に対応します。
- 経験の浅い請求担当者を育成し、指導します。
- その他、割り当てられた業務を遂行します。
応募要件
- 学士号、高校卒業資格、またはGEDを有すること。
- 人身傷害請求の経験が2年以上あること。
- 人身傷害賠償責任、物損賠償責任、または同等の請求業務経験が1年以上あること、もしくはTravelersが指定する損害査定担当者研修を修了していること。
- 州法で必要とされる場合、有効な損害査定人免許を有すること。
- 入社後3か月以内に関連する保険免許を取得し、維持すること。
- 請求管理システムの使用経験があること。
- Microsoft Officeおよび企業向け技術システム・プラットフォームの高度な操作スキル。
- 保険の原則と用語、州の保険規制、請求処理要件、公正な請求対応に関する十分な知識。
- 保険約款を理解し、分析できること。
- 実証された紛争解決力および交渉力。
- 優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力。
- 確かな分析判断力と効果的な意思決定能力。
- 卓越した顧客サービス能力。
- 細部への注意力と優れた整理能力。
- 大量の業務を処理し、効果的に優先順位を付けられること。
- ストレスに対処し、プレッシャーの下でも冷静かつプロフェッショナルに対応できること。
- 福利厚生
福利厚生
- 従業員および対象となる家族は、入社初日から健康保険に加入できます。
- 対象給与の最初の5%について、401(k)拠出額と同額を会社が拠出します。
- 学生ローンの返済に応じて、「Paying it Forward Savings Program」を通じた401(k)の年間拠出があります。
- Travelersが全額を拠出する年金制度。
- 年間20日以上の有給休暇。
- 会社指定の有給休日が9日。
- 健康増進プログラムで、各種ツール、割引、情報、介護支援を利用できます。
- 専門カウンセリング、健康コーチング、メンタルヘルス関連リソースを無料で利用できます。
- 寄付へのマッチングおよびボランティア報奨プログラム。
- 業績に基づく現金インセンティブ。
