Field Nation
Field Nation
Field Nation exploite une place de marché de main-d’œuvre informatique sur site qui aide les entreprises à trouver, affecter, coordonner et rémunérer des techniciens qualifiés à grande échelle. Sa plateforme prend en charge les interventions sur le terrain dans les domaines des réseaux, du câblage, des systèmes de point de vente, des solutions audiovisuelles et de l’affichage numérique, des ordinateurs et imprimantes, de la sécurité et des solutions IoT. Les responsables des services sur le terrain utilisent Field Nation pour gérer les ordres de travail, tandis que les techniciens peuvent mettre en avant leur expertise, trouver des missions adaptées à leurs disponibilités et développer leur carrière de manière indépendante.

Chargé des sinistres d’assurance — Field Nation, Dacca

Enquête sur les réclamations liées à la responsabilité et aux blessures sur la marketplace, documente les dossiers et soutient les opérations d’assurance de Field Nation. Ce poste à temps plein suit un rythme hybride à Dacca, au Bangladesh.

Description

  • Enquêter sur les réclamations de responsabilité civile générale, de dommages matériels causés à des tiers et de dommages corporels signalées par les utilisateurs de la marketplace, puis les traiter.
  • Apprendre à gérer les réclamations OAI.
  • Interroger les demandeurs et les témoins, recueillir les informations pertinentes et tenir des notes et des dossiers complets pour chaque affaire.
  • Saisir les détails des dossiers et des réclamations dans ServiceCloud et des feuilles de calcul afin de contribuer à l’exactitude des rapports du service.
  • Mener les enquêtes avec toutes les parties concernées et préparer les dossiers pour examen par un analyste principal des sinistres et approbation du paiement.
  • Apprendre à vérifier les certificats d’assurance (COI) des Prestataires et à traiter les demandes des Acheteurs pour des ordres de travail avec COI propres à un site.
  • Tenir une liste de suivi des réclamations afin de contribuer à réduire les risques futurs sur la marketplace.
  • Aider les acheteurs pour les envois annuels de renouvellement des COI.
  • Contribuer à la préparation des réclamations destinées aux compagnies d’assurance, selon les besoins.
  • Mettre à jour les processus et la documentation internes relatifs à l’assurance, selon les besoins.
  • Coordonner avec des collègues de différents services internes, selon les besoins.

Exigences

  • Expérience dans le traitement de sinistres d’assurance ou dans un domaine comparable où des enquêtes approfondies sont essentielles aux résultats.
  • Vif intérêt pour une carrière à long terme dans le secteur de l’assurance.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
  • Capacité à enquêter, documenter et organiser les conclusions avec soin et précision.
  • Expérience en service client ou dans un poste similaire impliquant des échanges directs avec des clients basés aux États-Unis.
  • Capacité à rester patient et calme tout en fournissant un travail précis dans des situations très stressantes.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et grand souci du détail.

Avantages

  • Prime de performance Field Nation LLC.
  • Prime pour les fêtes.
  • Prime de recommandation.
  • Indemnité de fin de service.
  • Indemnisation des congés non pris.
  • Assurance médicale pour les employés et leur famille proche, y compris leur conjoint et leurs enfants.
  • Abonnement à une salle de sport.
  • Déjeuner et dîner offerts.
  • Thé et café à volonté.
  • Transport.
  • Allocation pour données mobiles.
  • Budget de développement professionnel.
  • Rythme hybride : deux jours au bureau et trois jours à distance par semaine.
  • Field Weeks d’été et d’hiver.
  • Budget trimestriel pour les sorties d’équipe.
  • Cadeaux occasionnels.
  • Congés annuels, personnels et maladie rémunérés.
  • Congés pour le Hajj et la Omra.
  • Congé maternité.
  • Congé paternité.

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