Field Nation vận hành một nền tảng kết nối nhân lực CNTT tại hiện trường, giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, điều phối, phối hợp và thanh toán cho đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề trên quy mô lớn. Nền tảng này hỗ trợ các công việc dịch vụ tại hiện trường trong nhiều lĩnh vực như mạng, đi dây, hệ thống điểm bán hàng, thiết bị nghe nhìn và bảng hiệu kỹ thuật số, máy tính và máy in, an ninh, cùng các giải pháp IoT. Các nhà quản lý dịch vụ hiện trường sử dụng Field Nation để quản lý lệnh công việc, trong khi kỹ thuật viên có thể quảng bá chuyên môn, tìm các nhiệm vụ phù hợp với lịch trình và tự chủ phát triển sự nghiệp.
Chuyên viên xử lý bồi thường bảo hiểm — Field Nation, Dhaka
Điều tra các yêu cầu bồi thường trách nhiệm và thương tích trên sàn giao dịch, lập hồ sơ và hỗ trợ hoạt động bảo hiểm tại Field Nation. Vị trí toàn thời gian này làm việc theo lịch kết hợp tại Dhaka, Bangladesh.
Mô tả
- Điều tra và xử lý các yêu cầu bồi thường trách nhiệm chung, thiệt hại tài sản của bên thứ ba và thương tích cá nhân do người dùng sàn giao dịch báo cáo.
- Học cách xử lý các yêu cầu bồi thường OAI.
- Phỏng vấn người yêu cầu bồi thường và nhân chứng, thu thập thông tin liên quan, đồng thời ghi chép và lưu hồ sơ vụ việc đầy đủ.
- Nhập thông tin vụ việc và yêu cầu bồi thường vào ServiceCloud và bảng tính để hỗ trợ báo cáo chính xác cho bộ phận.
- Hoàn tất điều tra với tất cả các bên liên quan và chuẩn bị hồ sơ vụ việc để Chuyên viên phân tích bồi thường cấp cao xem xét và phê duyệt thanh toán.
- Học cách thẩm định giấy chứng nhận bảo hiểm (COI) của Nhà cung cấp và xử lý yêu cầu của Người mua về đơn đặt hàng COI theo địa điểm cụ thể.
- Duy trì danh sách theo dõi yêu cầu bồi thường để góp phần giảm rủi ro trong tương lai trên toàn sàn giao dịch.
- Hỗ trợ người mua gửi thư nhắc gia hạn COI hằng năm.
- Khi cần, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ yêu cầu bồi thường gửi công ty bảo hiểm.
- Khi cần, cập nhật quy trình và tài liệu bảo hiểm nội bộ.
- Khi cần, phối hợp với đồng nghiệp ở các bộ phận nội bộ.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bồi thường bảo hiểm hoặc lĩnh vực tương đương, nơi việc điều tra kỹ lưỡng ảnh hưởng đến kết quả.
- Quan tâm sâu sắc đến việc phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành bảo hiểm.
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, cả bằng văn bản lẫn lời nói.
- Có khả năng điều tra, ghi chép và sắp xếp các phát hiện một cách cẩn thận, chi tiết.
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc vai trò tương tự, thường xuyên tương tác trực tiếp với khách hàng tại Hoa Kỳ.
- Có khả năng kiên nhẫn, bình tĩnh và làm việc chính xác trong các tình huống căng thẳng cao.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và chú ý đến chi tiết.
Phúc lợi
- Thưởng theo kết quả hoạt động của Field Nation LLC.
- Thưởng lễ hội.
- Thưởng giới thiệu ứng viên.
- Trợ cấp thâm niên.
- Quy đổi ngày phép thành tiền.
- Bảo hiểm y tế cho nhân viên và gia đình trực hệ, bao gồm vợ/chồng và con cái.
- Thẻ hội viên phòng tập thể hình.
- Bữa trưa và bữa tối miễn phí.
- Trà và cà phê không giới hạn.
- Phương tiện đi lại.
- Trợ cấp dữ liệu di động.
- Ngân sách phát triển nghề nghiệp.
- Lịch làm việc kết hợp: hai ngày tại văn phòng và ba ngày làm việc từ xa mỗi tuần.
- Các Tuần lễ Field Nation vào mùa hè và mùa đông.
- Ngân sách hằng quý cho các buổi đi chơi của nhóm.
- Quà tặng vào một số dịp.
- Nghỉ phép năm, nghỉ phép cá nhân và nghỉ ốm có lương.
- Nghỉ phép Hajj và Umrah.
- Nghỉ thai sản.
- Nghỉ chăm con cho cha.