Field Nation prowadzi internetowy rynek usług techników IT w terenie, który pomaga firmom na dużą skalę wyszukiwać, delegować, koordynować i opłacać pracę wykwalifikowanych techników. Platforma obsługuje usługi terenowe w obszarach takich jak sieci, okablowanie, systemy punktów sprzedaży, rozwiązania audiowizualne i oznakowanie cyfrowe, komputery i drukarki, bezpieczeństwo oraz rozwiązania IoT. Liderzy serwisów terenowych korzystają z Field Nation do zarządzania zleceniami, a technicy mogą promować swoje kompetencje, znajdować zadania dopasowane do ich harmonogramów i samodzielnie rozwijać karierę.
Specjalista ds. roszczeń ubezpieczeniowych — Field Nation, Dhaka
Prowadź dochodzenia w sprawie roszczeń dotyczących odpowiedzialności i obrażeń na platformie, dokumentuj sprawy i wspieraj obsługę ubezpieczeń w Field Nation. Pełny etat, praca hybrydowa w Dhace w Bangladeszu.
Opis
- Prowadź dochodzenia i obsługuj roszczenia z tytułu odpowiedzialności cywilnej, szkód w mieniu osób trzecich i obrażeń ciała zgłaszane przez użytkowników platformy.
- Naucz się obsługiwać roszczenia OAI.
- Rozmawiaj ze zgłaszającymi i świadkami, zbieraj potrzebne informacje oraz starannie sporządzaj notatki i dokumentację spraw.
- Wprowadzaj dane dotyczące spraw i roszczeń do ServiceCloud oraz arkuszy kalkulacyjnych, aby zapewnić dokładne raportowanie działu.
- Kończ dochodzenia z udziałem wszystkich stron i przygotowuj akta spraw do weryfikacji przez starszego analityka ds. roszczeń oraz zatwierdzenia płatności.
- Naucz się weryfikować certyfikaty ubezpieczenia Providers (COI) i obsługiwać wnioski Buyers dotyczące zleceń prac z COI dla konkretnych lokalizacji.
- Prowadź listę monitorowanych roszczeń, aby pomagać ograniczać przyszłe ryzyko na platformie.
- Wspieraj kupujących w corocznej wysyłce przypomnień o odnowieniu COI.
- W razie potrzeby pomagaj przygotowywać roszczenia dla firm ubezpieczeniowych.
- W razie potrzeby aktualizuj wewnętrzne procesy ubezpieczeniowe i dokumentację.
- W razie potrzeby współpracuj z kolegami z różnych działów.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze roszczeń ubezpieczeniowych lub w porównywalnej dziedzinie, w której dokładność dochodzenia wpływa na wynik.
- Silne zainteresowanie długoterminową karierą w ubezpieczeniach.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Umiejętność dokładnego prowadzenia dochodzeń, dokumentowania i porządkowania ustaleń.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnej roli obejmującej bezpośredni kontakt z klientami z USA.
- Umiejętność zachowania cierpliwości i spokoju przy jednoczesnym wykonywaniu dokładnej pracy w stresujących sytuacjach.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.
Benefity
- Nagroda za wyniki Field Nation LLC.
- Premia świąteczna.
- Premia za polecenie.
- Gratyfikacja.
- Ekwiwalent za niewykorzystany urlop.
- Ubezpieczenie medyczne dla pracowników i najbliższej rodziny, w tym małżonków i dzieci.
- Karnet na siłownię.
- Bezpłatne lunche i kolacje.
- Nielimitowana herbata i kawa.
- Transport.
- Dodatek na transmisję danych w telefonie.
- Budżet na rozwój kariery.
- Praca hybrydowa: dwa dni w biurze i trzy dni zdalnie w każdym tygodniu.
- Letnie i zimowe Field Weeks.
- Kwartalny budżet na wyjścia zespołowe.
- Okazjonalne upominki.
- Płatny urlop wypoczynkowy, okolicznościowy i chorobowy.
- Urlop na hadżdż i umrę.
- Urlop macierzyński.
- Urlop ojcowski.