Field Nation gestisce un marketplace per la manodopera IT sul campo che aiuta le aziende a trovare, assegnare, coordinare e pagare tecnici qualificati su larga scala. La sua piattaforma supporta i servizi sul campo per reti, cablaggio, sistemi per punti vendita, soluzioni audiovisive e di segnaletica digitale, computer e stampanti, sicurezza e soluzioni IoT. I responsabili dei servizi sul campo utilizzano Field Nation per gestire gli ordini di lavoro, mentre i tecnici possono promuovere la propria esperienza, trovare incarichi compatibili con i loro orari e sviluppare la propria carriera in autonomia.
Addetto ai sinistri assicurativi — Field Nation, Dacca
Esamina le richieste di risarcimento per responsabilità e infortuni sul marketplace, documenta i casi e supporta le attività assicurative di Field Nation. Il ruolo è a tempo pieno e prevede un orario ibrido a Dacca, in Bangladesh.
Descrizione
- Esaminare e gestire le richieste di risarcimento per responsabilità civile generale, danni a proprietà di terzi e lesioni personali segnalate dagli utenti del marketplace.
- Imparare a gestire le richieste di risarcimento OAI.
- Intervistare richiedenti e testimoni, raccogliere le informazioni pertinenti e tenere note e registrazioni complete dei casi.
- Inserire i dettagli dei casi e delle richieste di risarcimento in ServiceCloud e nei fogli di calcolo per supportare report dipartimentali accurati.
- Concludere le indagini coinvolgendo tutte le parti interessate e preparare i fascicoli dei casi per la revisione da parte di un analista senior dei sinistri e l’approvazione dei pagamenti.
- Imparare a verificare i certificati assicurativi (COI) dei Fornitori e a gestire le richieste degli Acquirenti per ordini di lavoro con COI specifici per il sito.
- Mantenere un elenco di monitoraggio dei sinistri per contribuire a ridurre i rischi futuri sul marketplace.
- Supportare gli acquirenti con gli invii annuali per il rinnovo dei COI.
- Aiutare a preparare i sinistri da sottoporre alle compagnie assicurative, secondo necessità.
- Aggiornare i processi e la documentazione assicurativa interna, secondo necessità.
- Coordinarsi con i colleghi dei diversi reparti interni, secondo necessità.
Requisiti
- Esperienza nella gestione di sinistri assicurativi o in un settore comparabile in cui indagini approfondite siano importanti per i risultati.
- Forte interesse a costruire una carriera a lungo termine nel settore assicurativo.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in inglese.
- Capacità di indagare, documentare e organizzare i risultati con cura e attenzione ai dettagli.
- Esperienza nel servizio clienti o in un ruolo simile che preveda interazioni dirette con clienti con sede negli Stati Uniti.
- Capacità di mantenere pazienza e compostezza e svolgere un lavoro accurato in situazioni molto stressanti.
- Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli.
Benefit
- Premio di rendimento di Field Nation LLC.
- Bonus per festività.
- Bonus per segnalazioni.
- Indennità di fine servizio.
- Monetizzazione dei congedi non usufruiti.
- Assicurazione medica per i dipendenti e i loro familiari stretti, inclusi coniugi e figli.
- Abbonamento in palestra.
- Pranzo e cena gratuiti.
- Tè e caffè illimitati.
- Trasporto.
- Indennità per dati mobili.
- Budget per lo sviluppo professionale.
- Orario ibrido: due giorni in ufficio e tre giorni da remoto ogni settimana.
- Field Weeks estive e invernali.
- Budget trimestrale per le uscite di gruppo.
- Regali occasionali.
- Ferie annuali retribuite, permessi personali e malattia.
- Congedo per Hajj e Umrah.
- Congedo di maternità.
- Congedo di paternità.