TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتریان حضوری در فیلیپین

از مشتریان TDCX در چندین کانال ارتباطی پشتیبانی کنید، مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و تجربه آن‌ها را بهبود دهید. این شغل تمام‌وقت و حضوری در فیلیپین است.

توضیحات

  • از طریق کانال‌های پشتیبانی مرتبط به مشتریان کمک کنید.
  • نیازهای مشتریان را درک کنید و برای یافتن راه‌حل مناسب، مسائل را بررسی کنید.
  • ابهام‌ها را برطرف کنید و بکوشید پرسش‌ها را در نخستین تماس حل کنید.
  • برای بستن پرونده‌ها در چارچوب استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید.
  • برای بهبود جریان کار و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، فرایندها و دستورالعمل‌ها بازخورد کاربردی ارائه دهید.
  • برای کمک به رضایت مشتری، رویه‌های تعیین‌شده را دنبال کنید.
  • با مشتریان رابطه‌ای پایدار بسازید و برای فراتر رفتن از انتظارات تلاش کنید.
  • سایر وظایفی را که مدیریت در چارچوب رده شغلی محول می‌کند انجام دهید و در حفظ و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم یا مدرک بالاتر در هر رشته، از جمله دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، کارشناسی، دیپلم پس از کارشناسی، مدرک حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد.
  • دو سال تجربه مرتبط مزیت محسوب می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان تازه‌کار نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی انجام هم‌زمان چند کار و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده از سوی مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات متناسب با نیازهای هر فرد.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی.
  • راحتی در کار با رایانه و چندین سامانه، همراه با توانایی یادگیری سامانه‌های جدید.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه زبان بازاری که پشتیبانی می‌شود.

مزایا

  • دستمزد رقابتی و مزایای اضافی.
  • پوشش جامع درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • فضاهای کاری مدرن و باکیفیت.
  • فعالیت‌های گروهی و برنامه‌های قدردانی از کارکنان.
  • برنامه‌های یادگیری و توسعه برای پشتیبانی از پیشرفت شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت که از آینده کارکنان حمایت می‌کند.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری منعطف.
  • مربی‌گری و راهنمایی از سوی همکاران باتجربه.
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Go Swag

دستیار امور مالی — گلاسگو، ترکیبی

Go Swag
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bبازاریابیلجستیک

در پلتفرم هدایای سازمانی Go Swag در صدور فاکتور، تطبیق حساب‌ها و امور مالی پایان ماه کمک کنید. با راهنمایی کنترلر مالی، سه روز در هفته در دفتر مرکزی گلاسگو کار کنید.

باز کردن
Wave Mobile Money

تحلیلگر سامانه‌های حقوق و دستمزد

Wave Mobile Money

عملیات حقوق و دستمزد چندکشوری را در پلتفرم فین‌تک آفریقایی ویو بهبود دهید. ابزارهای تطبیق حقوق بسازید، یکپارچگی‌های HRIS را تقویت کنید و گزارش‌دهی و کیفیت دادهٔ قابل‌اعتماد ارائه دهید.

باز کردن
Betway Global

سرپرست حقوق و دستمزد آفریقای جنوبی — بت‌وِی گلوبال

Betway Global
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازیقمار

بر حقوق و دستمزد چندین نهادِ برندهای بازی دیجیتال سوپر گروپ در آفریقای جنوبی نظارت کنید. پردازش پی‌اسپیس، تطبیق حساب‌ها، گزارش‌دهی قانونی و کنترل‌های حقوق و دستمزد را راهبری کنید.

باز کردن
Bragi

حسابدار، براگی (ترکیبی، آلمان)

Bragi
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

عملیات حسابداری براگی در آلمان را برای پلتفرم صوتی هوشمند مدیریت کنید؛ از حساب‌های پرداختنی و مغایرت‌گیری تا بستن حساب‌های ماهانه. با استفاده از SAP Business One و ابزارهای مالی، از خودکارسازی و گردش‌کارهای کارآمد پشتیبانی کنید.

باز کردن
Feldwerke

همکار مالی – پروژه‌های کشاورزی-فتوولتائیک

Feldwerke
۱۱ – ۵۰ کارکنان
انرژیکشاورزی

به Feldwerke، توسعه‌دهنده پروژه‌های کشاورزی-فتوولتائیک، بپیوندید و از کنترل مالی، برنامه‌ریزی نقدینگی و گزارش‌دهی پروژه‌های انرژی تجدیدپذیر پشتیبانی کنید.

باز کردن
Pennant

هماهنگ‌کننده صورتحساب دورکار، آیداهو

Pennant
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

برای کمک به بازپرداخت هزینه خدمات مراقبت در منزل و آسایشگاهی Synergy، درخواست‌های الکترونیکی، کدهای درآمد، حسابرسی‌ها و موارد ردشده را مدیریت کنید.

باز کردن
Bon Secours Mercy Health

متخصص حقوق و دستمزد دورکار در اوهایو — Bon Secours Mercy Health

Bon Secours Mercy Health

پردازش حقوق و دستمزد، حسابرسی و امور انطباق را انجام دهید و به کارکنان در حل پرسش‌های مربوط به دستمزد کمک کنید. این موقعیت دورکاری در Bon Secours Mercy Health در اوهایو مستقر است.

باز کردن
CAPAGO International

مدیر مهندسی نرم‌افزار

CAPAGO International

معماری اپلیکیشن، کیفیت توسعه و دواپس خدمات ویزای شنگن Capago در الجزیره را رهبری کنید. توسعه‌دهندگان را مدیریت کنید و بر تحویل فنی نظارت داشته باشید.

باز کردن
Decathlon Digital

مدیر مهندسی فرایندهای ورزشی در دکاتلون دیجیتال

Decathlon Digital
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
هوش مصنوعیورزش

رهبری سه تیم فیچر را برای ساخت پلتفرم دیجیتال جهانی ورزش در دکاتلون دیجیتال بر عهده بگیرید. هدایت تحویل، توسعه افراد و راهبرد فنی برای آفر ورلد‌واید را پیش ببرید.

باز کردن
WashU IT

دستیار صورتحساب بیمه و وصول مطالبات II، پزشکی اورژانس

WashU IT
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
SaaSآموزشسازمان

مطالبات بیمه و حساب‌های بیماران را برای دانشگاه واشنگتن در سنت لوئیس بررسی کنید. برای کمک به پرداخت به‌موقع خدمات پزشکان، پیگیر امور با بیمه‌گران باشید.

باز کردن