BCD Travel

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Συμβουλευτική Φιλοξενία

Η BCD Travel βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τα επαγγελματικά ταξίδια μέσω υπηρεσιών εταιρικής διαχείρισης ταξιδιών, υποστήριξης στη διαχείριση κινδύνων και ολοκληρωμένων εργαλείων για προγράμματα ταξιδιών. Η δραστηριότητά της εκτείνεται σε περισσότερες από 100 χώρες, επιτρέποντας την παροχή προσαρμοσμένων λύσεων σε εταιρείες και τους εργαζομένους τους στους τομείς των επαγγελματικών ταξιδιών, της εφοδιαστικής, της φιλοξενίας και των συμβουλευτικών υπηρεσιών. Η εταιρεία εστιάζει επίσης στη βελτίωση της απόδοσης των προγραμμάτων ταξιδιών και στην προώθηση πιο βιώσιμων προσεγγίσεων για τα επαγγελματικά ταξίδια.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Επαγγελματίας Διαμόρφωσης Λύσεων Κέντρου Επικοινωνίας II

Διαμόρφωση Genesys Cloud IVR, δρομολόγησης, αναπτύξεων και ενοποιήσεων για κέντρα επικοινωνίας. Υποστήριξη των ψηφιακών ταξιδιωτικών υπηρεσιών της BCD Travel και των παγκόσμιων λειτουργιών πελατών.

πριν από 1 εβδομάδα

Ηνωμένες Πολιτείες

75.000 $ – 95.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Java JavaScript Node.js Python Νέφος

Περιγραφή

Διαμόρφωση, ενημέρωση και ανάπτυξη αλλαγών στην πλατφόρμα Genesys Cloud στο περιβάλλον παραγωγής
Κατασκευή και συντήρηση πλατφορμών IVR στο Genesys Cloud Architect με βελτίωση των ροών κλήσεων
Διερεύνηση και επίλυση περιστατικών και αιτημάτων υποστήριξης στο Genesys Cloud
Τεκμηρίωση των λειτουργικών και φυσικών χαρακτηριστικών των στοιχείων διαμόρφωσης
Διαχείριση αλλαγών στα στοιχεία διαμόρφωσης και στη σχετική τεκμηρίωση
Έλεγχος των πρακτικών διαχείρισης διαμόρφωσης βάσει του σχετικού σχεδίου
Συντονισμός με ομάδες για την εφαρμογή του σχεδίου διαχείρισης διαμόρφωσης
Συντήρηση εργαλείων και συστημάτων διαχείρισης διαμόρφωσης
Καταγραφή προβλημάτων και αλλαγών προϊόντων και αναφορά των τρεχουσών διαμορφώσεων
Παροχή συμβουλών σε ομάδες σχεδιασμού και ανάπτυξης για τη βελτίωση της αξιοπιστίας και της συντηρησιμότητας των συστημάτων
Εργασία σε περιβάλλοντα δοκιμών, ανάπτυξης και παραγωγής
Συνεργασία με επιχειρηματικούς εταίρους για τον εντοπισμό κατάλληλων λύσεων και σαφή επικοινωνία με συναδέλφους
Υποστήριξη σχετικών εφαρμογών και ενοποιήσεων κέντρων επικοινωνίας, όπως CRM, WFM, QM, πίνακες προβολής και εργαλεία αναφορών

Απαιτήσεις

Πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, στην τεχνολογία πληροφοριών ή στη μηχανική, ή ισοδύναμη εμπειρία
Εμπειρία σε IVR και δρομολόγηση, ανάπτυξη ACD και διαχείριση Genesys Cloud
Πολυετής εμπειρία σε συμβουλευτικές υπηρεσίες cloud με επίκεντρο λύσεις κέντρων επικοινωνίας
Εμπειρία σε γλώσσες σεναρίων όπως JavaScript/Node.js, Python και Java
Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας και διευκόλυνσης
Αναλυτική σκέψη και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
Ενδιαφέρον για την τεχνολογία και διάθεση για μάθηση

Παροχές

Ευέλικτο ωράριο και δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας ή εργασίας από το σπίτι
Ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων και επαγγελματικής εξέλιξης
Γενναιόδωρη άδεια διακοπών
Πόροι για την ψυχική, σωματική και οικονομική ευεξία
Προνόμια και εκπτώσεις στον ταξιδιωτικό κλάδο
Συμπεριληπτικός χώρος εργασίας που γιορτάζει τη διαφορετικότητα
Εύλογες διευκολύνσεις για τους εργαζομένους

Σχετικές θέσεις εργασίας

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

16 $ / ώρα

Υποστήριξη καταναλωτών στις ΗΠΑ μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και γραπτών μηνυμάτων, με σύνδεσή τους με τις κατάλληλες νομικές υπηρεσίες της Walker Advertising.

Άνοιγμα

Αυτοκινητοβιομηχανία Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

18 $ / ώρα

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών της Ryder για βλάβες φορτηγών, προγραμματισμό συντήρησης και ερωτήματα σχετικά με την εξυπηρέτηση. Συντονισμός επισκευών, παρακολούθηση της κατάστασης των οχημάτων και συνεπής εξυπηρέτηση πελατών σε λειτουργία 24/7.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Fintech Ασφάλιση Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες

46.800 $ – 63.300 $ / έτος

Διαχειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις από πελάτες της TruStage για ασφάλιση ζωής και ατυχημάτων και απώλειας άκρων, επιλύοντας απορίες για συμβόλαια και καταγράφοντας τις επικοινωνίες. Εντοπίστε υποψήφιες πωλήσεις, ενώ βοηθάτε τους πελάτες με πληροφορίες και αλλαγές στα συμβόλαιά τους.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

B2C Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Πενσιλβάνια

22 $ – 25 $ / ώρα

Υποστηρίξτε το σύστημα διαχείρισης κρίσεων ψυχικής και συμπεριφορικής υγείας της CarePoint Response, αξιολογώντας καλούντες και συντονίζοντας παραπομπές. Συνδέστε ανθρώπους με υπηρεσίες αποκατάστασης.

Άνοιγμα

B2B B2C Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες

Μιζούρι

117.700 $ – 188.300 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

.NET Azure

Ηγηθείτε της ανάπτυξης λύσεων κέντρου επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών Dynamics 365 για την H&R Block. Εργαστείτε με Power Platform, Azure, .NET και εταιρικές διασυνδέσεις.

Άνοιγμα

Επαγγελματίας Διαμόρφωσης Λύσεων Κέντρου Επικοινωνίας II

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εκπρόσωπος κέντρου επικοινωνίας εξ αποστάσεως – Νομικές υπηρεσίες

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως στη Ryder

Εκπρόσωπος Κέντρου Επικοινωνίας εξ αποστάσεως II – TruStage

Σύμβουλος τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως, Πενσυλβάνια

Επικεφαλής μηχανικός λογισμικού, Κέντρο Επικοινωνίας Dynamics 365 (Εξ αποστάσεως, Μιζούρι)