LogoFresh Jobs Ahead
BCD Travel
BCD Travel
H1B визасының демеушісіКонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
BCD Travel ұйымдарға корпоративтік саяхатты басқару қызметтері, тәуекелдерді басқару жөніндегі қолдау және саяхат бағдарламаларына арналған біріктірілген құралдар арқылы іскерлік сапарларын басқаруға көмектеседі. Компания 100-ден астам елде жұмыс істеп, іскерлік саяхат, логистика, қонақжайлылық және консалтинг салаларындағы компаниялар мен олардың қызметкерлеріне бейімделген шешімдер ұсынады. Сонымен қатар компания саяхат бағдарламаларының тиімділігін арттыруға және іскерлік сапарларға қатысты неғұрлым тұрақты тәсілдерді дамытуға назар аударады.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Contact Center Solutions Configuration Professional II

Configure Genesys Cloud IVR, routing, deployments, and contact center integrations. Support BCD Travel’s digital travel services and global client operations.

USАмерика Құрама Штаттары
75 000 $ – 95 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі
JavaJavaScriptNode.jsPythonБұлт

Сипаттама

  • Configure, update, and deploy Genesys Cloud platform changes to production
  • Build and maintain IVR platforms in Genesys Cloud Architect, improving call flows
  • Investigate and resolve Genesys Cloud incidents and tickets
  • Document configuration items’ functional and physical characteristics
  • Manage configuration item changes and related documentation
  • Audit configuration management practices against the configuration management plan
  • Coordinate with teams to apply the configuration management plan
  • Maintain configuration management tools and systems
  • Record product issues and changes, and report current configurations
  • Advise design and development teams on improving system reliability and maintainability
  • Work across testing, development, and production environments
  • Work with business partners to identify suitable solutions and communicate clearly with colleagues
  • Support related contact center applications and integrations, including CRM, WFM, QM, display boards, and reporting tools

Талаптар

  • Bachelor’s degree in computer science, information technology, or engineering, or equivalent experience
  • Experience with IVR and routing, ACD development, and Genesys Cloud administration
  • Several years of cloud consulting experience focused on contact center solutions
  • Experience with scripting languages such as JavaScript/Node.js, Python, and Java
  • Strong verbal and written communication and facilitation skills
  • Analytical thinking and problem-solving skills
  • Interest in technology and willingness to learn

Артықшылықтар

  • Flexible hours and remote or work-from-home options
  • Opportunities to develop skills and advance your career
  • Generous vacation allowance
  • Wellbeing resources for mental, physical, and financial health
  • Travel industry perks and discounts
  • Inclusive workplace that celebrates diversity
  • Reasonable accommodations for employees

Ұқсас жұмыс орындары

Recruit WA

Remote Contact Center Agent – Legal Services

Recruit WA
1 – 10 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауҚұрылысЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
16 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Support U.S. consumers by phone, chat, and text, connecting them with appropriate legal services for Walker Advertising.

Ашу
Ryder System, Inc.

Remote Call Center Representative at Ryder

Ryder System, Inc.
Автомобиль өнеркәсібіДенсаулық сақтауКонсалтинг
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаNCСолтүстік КаролинаSCОңтүстік КаролинаTNТеннесси
18 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Handle inbound calls about truck breakdowns, maintenance scheduling, and service inquiries for Ryder customers. Coordinate repairs, follow up on vehicle status, and support consistent customer service in a 24/7 operation.

Ашу
TruStage

Remote Contact Center Representative II – TruStage

TruStage
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
ҚаржыСақтандыруФинтех
USАмерика Құрама Штаттары
46 800 $ – 63 300 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Handle inbound calls from TruStage Life and AD&D insurance customers, resolving policy questions and documenting interactions. Identify sales leads while supporting customers with policy information and changes.

Ашу
CarePoint

Remote Call Center Counselor, Pennsylvania

CarePoint
501 – 1 000 Қызметкерлер
B2CДенсаулық сақтауКонсалтинг
USАмерика Құрама ШтаттарыPAПенсильвания
22 $ – 25 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі

Support CarePoint Response’s behavioral health crisis system by assessing callers, coordinating referrals, and connecting people with recovery services.

Ашу
H&R Block

Lead Software Engineer, Dynamics 365 Contact Center (Remote, Missouri)

H&R Block
B2BB2CҚаржы
USАмерика Құрама ШтаттарыMOМиссури
117 700 $ – 188 300 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКолл-орталық өкілі
.NETAzure

Lead the engineering of H&R Block’s Dynamics 365 contact center and customer service solutions. Work across Power Platform, Azure, .NET, and enterprise integrations.

Ашу