BCD Travel

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

BCD Travel ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจผ่านบริการจัดการการเดินทางขององค์กร การสนับสนุนด้านการบริหารความเสี่ยง และเครื่องมือแบบบูรณาการสำหรับโครงการเดินทาง บริษัทดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ทำให้สามารถนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับบริษัทและพนักงานในภาคธุรกิจการเดินทางเพื่อธุรกิจ โลจิสติกส์ การบริการด้านที่พัก และการให้คำปรึกษา นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งเน้นการยกระดับประสิทธิภาพของโครงการเดินทางและส่งเสริมแนวทางการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น

งานของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำหนดค่าโซลูชันคอนแทคเซ็นเตอร์ II

กำหนดค่า IVR การกำหนดเส้นทาง การติดตั้งใช้งาน และการเชื่อมต่อคอนแทคเซ็นเตอร์บน Genesys Cloud สนับสนุนบริการท่องเที่ยวดิจิทัลของ BCD Travel และการดำเนินงานสำหรับลูกค้าทั่วโลก

1 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

$75,000 – $95,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์

Java JavaScript Node.js Python คลาวด์

รายละเอียด

กำหนดค่า อัปเดต และนำการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์ม Genesys Cloud ขึ้นใช้งานจริง
สร้างและดูแลแพลตฟอร์ม IVR ใน Genesys Cloud Architect พร้อมปรับปรุงลำดับการโทร
ตรวจสอบและแก้ไขเหตุขัดข้องและคำขอรับบริการเกี่ยวกับ Genesys Cloud
จัดทำเอกสารคุณลักษณะด้านการทำงานและกายภาพของรายการกำหนดค่า
จัดการการเปลี่ยนแปลงรายการกำหนดค่าและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านการจัดการการกำหนดค่าให้สอดคล้องกับแผนการจัดการการกำหนดค่า
ประสานงานกับทีมต่าง ๆ เพื่อนำแผนการจัดการการกำหนดค่าไปใช้
ดูแลเครื่องมือและระบบการจัดการการกำหนดค่า
บันทึกปัญหาและการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ พร้อมรายงานการกำหนดค่าปัจจุบัน
ให้คำแนะนำแก่ทีมออกแบบและพัฒนาเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและความสามารถในการบำรุงรักษาระบบ
ทำงานในสภาพแวดล้อมการทดสอบ การพัฒนา และการใช้งานจริง
ทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อหาโซลูชันที่เหมาะสม และสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานอย่างชัดเจน
สนับสนุนแอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับคอนแทคเซ็นเตอร์ รวมถึง CRM, WFM, QM, กระดานแสดงผล และเครื่องมือรายงาน

คุณสมบัติ

วุฒิปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือวิศวกรรมศาสตร์ หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
มีประสบการณ์ด้าน IVR และการกำหนดเส้นทาง การพัฒนา ACD และการดูแลระบบ Genesys Cloud
มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาด้านคลาวด์หลายปี โดยเน้นโซลูชันคอนแทคเซ็นเตอร์
มีประสบการณ์ใช้ภาษาสคริปต์ เช่น JavaScript/Node.js, Python และ Java
มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร รวมถึงการอำนวยความสะดวกที่ดี
มีความคิดเชิงวิเคราะห์และทักษะการแก้ปัญหา
สนใจเทคโนโลยีและพร้อมเรียนรู้

สวัสดิการ

เวลาทำงานยืดหยุ่นและทางเลือกในการทำงานระยะไกลหรือทำงานจากบ้าน
โอกาสพัฒนาทักษะและเติบโตในสายอาชีพ
วันลาพักร้อนจำนวนมาก
แหล่งข้อมูลสนับสนุนสุขภาวะด้านจิตใจ ร่างกาย และการเงิน
สิทธิประโยชน์และส่วนลดในอุตสาหกรรมการเดินทาง
สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและยกย่องความหลากหลาย
การปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมสำหรับพนักงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

1 – 10 พนักงาน

การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$16 / ชั่วโมง

ช่วยเหลือผู้บริโภคในสหรัฐฯ ผ่านทางโทรศัพท์ แชต และข้อความ พร้อมเชื่อมต่อกับบริการด้านกฎหมายที่เหมาะสมของ Walker Advertising

เปิด

การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา ยานยนต์

$18 / ชั่วโมง

รับสายแจ้งรถบรรทุกเสีย นัดหมายบำรุงรักษา และตอบข้อซักถามด้านบริการให้ลูกค้า Ryder ประสานงานการซ่อม ติดตามสถานะรถ และช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอตลอดการดำเนินงาน 24/7

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

การเงิน ประกันภัย ฟินเทค

สหรัฐอเมริกา

$46,800 – $63,300 / ปี

รับสายจากลูกค้าประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะ (AD&D) ของ TruStage แก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับกรมธรรม์และบันทึกการติดต่อ ค้นหาลูกค้าเป้าหมายสำหรับฝ่ายขาย พร้อมให้ข้อมูลและช่วยลูกค้าดำเนินการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์

เปิด

501 – 1,000 พนักงาน

B2C การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา

สหรัฐอเมริกา

เพนซิลเวเนีย

$22 – $25 / ชั่วโมง

สนับสนุนระบบรับมือวิกฤตด้านสุขภาพพฤติกรรมของ CarePoint Response ด้วยการประเมินผู้โทร ประสานงานการส่งต่อ และเชื่อมโยงผู้คนกับบริการฟื้นฟู ช่วยให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเข้าถึงบริการได้อย่างทันท่วงที และประสานงานกับทีมดูแลและภาคีชุมชน

เปิด