TruStage

1,001 – 5,000 พนักงาน

TruStage ดำเนินงานในด้านประกันภัย การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน โดยนำเสนอโซลูชันที่ช่วยให้บุคคลและธุรกิจบริหารความเสี่ยงและตัดสินใจด้านการเงินได้อย่างรอบคอบ ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมประกันชีวิต ประกันรถยนต์ ประกันบ้าน ประกันทรัพย์สิน และประกันธุรกิจ รวมถึงผลิตภัณฑ์การลงทุน เช่น เงินรายปีและบริการบริหารความมั่งคั่ง TruStage ยังพัฒนาเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการสนับสนุนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยผสานการคุ้มครองทางการเงิน การสนับสนุนด้านการลงทุน และเครื่องมือดิจิทัลไว้ภายในองค์กรเดียว

งานของบริษัท

เจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อลูกค้าทางไกล ระดับ II – TruStage

รับสายจากลูกค้าประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะ (AD&D) ของ TruStage แก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับกรมธรรม์และบันทึกการติดต่อ ค้นหาลูกค้าเป้าหมายสำหรับฝ่ายขาย พร้อมให้ข้อมูลและช่วยลูกค้าดำเนินการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์

2 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

$46,800 – $63,300 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์

รายละเอียด

รับสายโทรเข้าจำนวนมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและ AD&D ของ TruStage
แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ
อธิบายข้อกำหนดในกรมธรรม์ให้ลูกค้าเข้าใจ
ตีความข้อมูลทางการเงินและข้อมูลที่ไม่ใช่ทางการเงิน
ตรวจสอบสถานะของธุรกรรมและการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์หรือหนังสือรับรองประกันภัย
ตอบคำถามและช่วยลูกค้าดำเนินการเปลี่ยนแปลงกรมธรรม์
ค้นหาลูกค้าเป้าหมายให้แก่ตัวแทนฝ่ายขาย
รับสายจากเพื่อนร่วมงานผ่านสายด่วนช่วยเหลือ
ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานแบบตัวต่อตัวหรือเป็นกลุ่มย่อย
บันทึกการติดต่อกับลูกค้าอย่างถูกต้องเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและใช้อ้างอิงในอนาคต
ทำได้ตามหรือสูงกว่าเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ คุณภาพ การเข้างาน การปฏิบัติตามตารางงาน และการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

คุณสมบัติ

วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
มีทักษะการบริการลูกค้าที่พิสูจน์ได้ รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจที่ดี
มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหา
สามารถใช้งานระบบ แพลตฟอร์ม และแอปพลิเคชันหลายประเภท
สามารถเรียนรู้ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
เต็มใจและสามารถเรียนรู้เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ และกระบวนการทำงานของบริษัท
สามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมที่กำหนดและนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการทำงานได้
สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมรักษาคุณภาพการบริการและความใส่ใจในรายละเอียด
ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงด้านกระบวนการ เครื่องมือ และความคาดหวังของลูกค้าได้
ต้องแนบประวัติย่อเมื่อสมัครงาน

สวัสดิการ

อาจมีแผนเงินจูงใจหรือโบนัสประจำปี
ประกันสุขภาพ
ประกันทันตกรรม
ประกันสายตา
โครงการช่วยเหลือพนักงาน
ประกันชีวิต
แผนประกันทุพพลภาพ
การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
แผน 401(k)
การเบิกคืนค่าเล่าเรียน
สถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่นและการสร้างสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
ความช่วยเหลือด้านการเกษียณอายุ
ความยืดหยุ่นในการทำงานจากสถานที่ที่ต้องการ
มีเทคโนโลยีและเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการทำงานแบบผสมผสาน

งานที่เกี่ยวข้อง

1 – 10 พนักงาน

การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$16 / ชั่วโมง

ช่วยเหลือผู้บริโภคในสหรัฐฯ ผ่านทางโทรศัพท์ แชต และข้อความ พร้อมเชื่อมต่อกับบริการด้านกฎหมายที่เหมาะสมของ Walker Advertising

เปิด

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$75,000 – $95,000 / ปี

Java JavaScript Node.js Python คลาวด์

กำหนดค่า IVR การกำหนดเส้นทาง การติดตั้งใช้งาน และการเชื่อมต่อคอนแทคเซ็นเตอร์บน Genesys Cloud สนับสนุนบริการท่องเที่ยวดิจิทัลของ BCD Travel และการดำเนินงานสำหรับลูกค้าทั่วโลก

เปิด

การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา ยานยนต์

$18 / ชั่วโมง

รับสายแจ้งรถบรรทุกเสีย นัดหมายบำรุงรักษา และตอบข้อซักถามด้านบริการให้ลูกค้า Ryder ประสานงานการซ่อม ติดตามสถานะรถ และช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอตลอดการดำเนินงาน 24/7

เปิด

501 – 1,000 พนักงาน

B2C การดูแลสุขภาพ การให้คำปรึกษา

สหรัฐอเมริกา

เพนซิลเวเนีย

$22 – $25 / ชั่วโมง

สนับสนุนระบบรับมือวิกฤตด้านสุขภาพพฤติกรรมของ CarePoint Response ด้วยการประเมินผู้โทร ประสานงานการส่งต่อ และเชื่อมโยงผู้คนกับบริการฟื้นฟู ช่วยให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเข้าถึงบริการได้อย่างทันท่วงที และประสานงานกับทีมดูแลและภาคีชุมชน

เปิด