LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
FinanceFintechPojištění
TruStage působí v oblasti pojišťovnictví, financí a fintechu a poskytuje řešení, která jednotlivcům i firmám pomáhají řídit rizika a přijímat informovaná finanční rozhodnutí. Nabídka zahrnuje životní, automobilové, bytové, majetkové a podnikatelské pojištění, stejně jako investiční produkty, například anuity, a služby správy majetku. TruStage také vyvíjí technologie zaměřené na dodržování předpisů a podporu elektronického obchodování a v rámci jedné organizace propojuje finanční ochranu, investiční podporu a digitální nástroje.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Pracovník kontaktního centra II — TruStage (práce na dálku)

Vyřizujte příchozí hovory od klientů TruStage s životním pojištěním a pojištěním pro případ úrazu či smrti, odpovídejte na dotazy k pojistkám a zaznamenávejte průběh komunikace. Vyhledávejte potenciální zákazníky pro obchodní zástupce a pomáhejte klientům s informacemi o pojistkách a jejich změnami.

USSpojené státy
46 800 $ – 63 300 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Popis

  • Vyřizujte velký objem příchozích hovorů týkajících se produktů TruStage — životního pojištění a pojištění pro případ úrazu či smrti.
  • Řešte požadavky zákazníků rychle a profesionálně.
  • Vysvětlujte zákazníkům ustanovení pojistných smluv.
  • Vyhodnocujte finanční i nefinanční informace.
  • Ověřujte stav transakcí a změn pojistek či certifikátů.
  • Odpovídejte na dotazy a pomáhejte zákazníkům měnit pojistky.
  • Vyhledávejte potenciální zákazníky pro obchodní zástupce.
  • Vyřizujte hovory kolegů prostřednictvím linky pomoci.
  • Školte a veďte kolegy individuálně nebo v malých skupinách.
  • Přesně zaznamenávejte komunikaci se zákazníky pro účely dodržování předpisů a budoucí potřeby.
  • Plňte nebo překračujte cíle v oblasti efektivity, kvality, docházky, dodržování rozvrhu a doplňkového prodeje.

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání nebo rovnocenná pracovní zkušenost.
  • Prokazatelné dovednosti v zákaznickém servisu, včetně navazování vztahu se zákazníky a řešení problémů.
  • Výborné ústní i písemné komunikační dovednosti.
  • Výborné dovednosti aktivního naslouchání.
  • Schopnost kritického myšlení a řešení problémů.
  • Schopnost pracovat s více systémy, platformami a aplikacemi.
  • Schopnost rychle se učit pracovat s novým softwarem a technologiemi.
  • Ochota a schopnost učit se používat firemní nástroje, software a procesy.
  • Schopnost absolvovat požadovaná školení a uplatňovat získané znalosti v práci.
  • Schopnost zvládat více úkolů při zachování kvality služeb a pozornosti k detailům.
  • Schopnost přizpůsobovat se změnám procesů, nástrojů a očekávání zákazníků.
  • K žádosti je nutné přiložit životopis.

Benefity

  • Může být k dispozici roční motivační program nebo bonus.
  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Program pomoci zaměstnancům.
  • Životní pojištění.
  • Plány pojištění pro případ invalidity.
  • Rodičovská dovolená.
  • Placené volno.
  • Plán 401(k).
  • Příspěvek na školné.
  • Flexibilní pracoviště a rovnováha mezi pracovním a osobním životem.
  • Možnosti kariérního růstu.
  • Pomoc s důchodovým zabezpečením.
  • Možnost pracovat z preferovaného místa.
  • Technologie a další nástroje pro podporu hybridní práce.

Související pracovní nabídky

BCD Travel

Specialista II pro konfiguraci řešení kontaktního centra

BCD Travel
Sponzor víza H1BLogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státy
75 000 $ – 95 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra
CloudJavaJavaScriptNode.jsPython

Konfigurace Genesys Cloud IVR, směrování, nasazení a integrací kontaktního centra. Podpora digitálních cestovních služeb BCD Travel a globálního provozu pro klienty.

Otevřít
Ryder System, Inc.

Operátor zákaznické linky Ryder na dálku

Ryder System, Inc.
Automobilový průmyslPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyFLFloridaNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennessee
18 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Vyřizujte hovory o poruchách nákladních vozidel, plánování údržby a službách pro zákazníky Ryder. Koordinujte opravy, informujte o stavu vozidel a zajišťujte spolehlivou zákaznickou podporu v nepřetržitém provozu.

Otevřít