LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1 001 – 5 000 Працівники
СтрахуванняФінансиФінтех
TruStage працює у сферах страхування, фінансів і фінтеху, пропонуючи рішення, які допомагають приватним особам і компаніям управляти ризиками та ухвалювати обґрунтовані фінансові рішення. Пропозиції охоплюють страхування життя, автомобілів, житла, майна та бізнесу, а також інвестиційні продукти, зокрема ануїтети, і послуги з управління капіталом. TruStage також розробляє технології для забезпечення відповідності нормативним вимогам і підтримки електронної комерції, поєднуючи в одній організації фінансовий захист, інвестиційну підтримку та цифрові інструменти.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець контактного центру II — TruStage (віддалено)

Приймайте вхідні дзвінки від клієнтів TruStage зі страхування життя та від нещасних випадків, відповідайте на запитання щодо полісів і фіксуйте звернення. Виявляйте потенційних клієнтів для відділу продажів, допомагаючи з інформацією про поліси та їх змінами.

USСполучені Штати
46 800 $ – 63 300 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник кол-центру

Опис

  • Обробляйте великий обсяг вхідних дзвінків щодо продуктів TruStage зі страхування життя та від нещасних випадків.
  • Оперативно й професійно вирішуйте питання клієнтів.
  • Пояснюйте клієнтам положення страхових полісів.
  • Тлумачте фінансову та нефінансову інформацію.
  • Перевіряйте статус операцій, а також змін полісів і сертифікатів.
  • Відповідайте на запитання й допомагайте клієнтам змінювати поліси.
  • Виявляйте потенційних клієнтів для торгових представників.
  • Приймайте дзвінки колег через лінію допомоги.
  • Навчайте й консультуйте колег індивідуально або в невеликих групах.
  • Точно фіксуйте взаємодії з клієнтами для дотримання вимог і подальшого використання.
  • Виконуйте або перевищуйте цільові показники ефективності, якості, відвідуваності, дотримання графіка та додаткових продажів.

Вимоги

  • Диплом про повну загальну середню освіту або еквівалентний досвід роботи.
  • Підтверджені навички обслуговування клієнтів, зокрема вміння налагоджувати контакт і вирішувати проблеми.
  • Відмінні навички усного та письмового спілкування.
  • Розвинені навички активного слухання.
  • Навички критичного мислення та розв’язання проблем.
  • Уміння працювати з кількома системами, платформами й застосунками.
  • Здатність швидко опановувати нове програмне забезпечення та технології.
  • Готовність і здатність вивчати інструменти, програмне забезпечення та процеси компанії.
  • Здатність проходити обов’язкове навчання й застосовувати отримані знання в роботі.
  • Уміння виконувати кілька завдань, зберігаючи якість обслуговування та увагу до деталей.
  • Здатність адаптуватися до змін у процесах, інструментах та очікуваннях клієнтів.
  • До заявки потрібно додати резюме.

Переваги

  • Може бути доступна річна програма заохочення або бонус.
  • Медичне страхування.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • Програма допомоги працівникам.
  • Страхування життя.
  • Програми страхування на випадок непрацездатності.
  • Відпустка для батьків.
  • Оплачувана відпустка.
  • Пенсійний план 401(k).
  • Відшкодування витрат на навчання.
  • Гнучкий формат роботи та баланс між роботою й особистим життям.
  • Можливості кар’єрного зростання.
  • Допомога з пенсійним забезпеченням.
  • Можливість працювати у бажаному місці.
  • Техніка та інші інструменти для гібридної роботи.

Схожі вакансії

Recruit WA

Віддалений оператор контакт-центру — юридичні послуги

Recruit WA
1 – 10 Працівники
БудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
16 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник кол-центру

Допомагайте споживачам у США телефоном, у чаті та текстовими повідомленнями. Добирайте відповідні юридичні послуги для Walker Advertising.

Відкрити
BCD Travel

Фахівець II з налаштування рішень для контакт-центру

BCD Travel
Спонсор візи H1BГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені Штати
75 000 $ – 95 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник кол-центру
JavaJavaScriptNode.jsPythonХмара

Налаштування Genesys Cloud IVR, маршрутизації, розгортань та інтеграцій контакт-центру. Підтримка цифрових туристичних сервісів BCD Travel і роботи з клієнтами в усьому світі.

Відкрити
Ryder System, Inc.

Оператор кол-центру Ryder (віддалено)

Ryder System, Inc.
АвтомобілебудуванняКонсалтингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиFLФлоридаNCПівнічна КаролінаSCПівденна КаролінаTNТеннессі
18 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник кол-центру

Приймати дзвінки про поломки вантажівок, планове обслуговування та послуги для клієнтів Ryder. Координувати ремонт, повідомляти про статус транспортних засобів і забезпечувати стабільне обслуговування клієнтів у режимі 24/7.

Відкрити
CarePoint

Консультант віддаленого кол-центру, Пенсильванія

CarePoint
501 – 1 000 Працівники
B2CКонсалтингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиPAПенсильванія
22 $ – 25 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник кол-центру

Підтримуйте систему кризової допомоги CarePoint Response у сфері поведінкового здоров’я: оцінюйте потреби абонентів, координуйте скерування та допомагайте людям отримати послуги з відновлення.

Відкрити
H&R Block

Провідний інженер-програміст, Dynamics 365 Contact Center (віддалено, Міссурі)

H&R Block
B2BB2CФінанси
USСполучені ШтатиMOМіссурі
117 700 $ – 188 300 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник кол-центру
.NETAzure

Керуйте розробкою рішень H&R Block для контакт-центру та обслуговування клієнтів на Dynamics 365. Працюйте з Power Platform, Azure, .NET і корпоративними інтеграціями.

Відкрити