LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1 001 – 5 000 Сотрудники
СтрахованиеФинансыФинтех
TruStage работает в сферах страхования, финансов и финтеха, предлагая решения, которые помогают частным лицам и компаниям управлять рисками и принимать обоснованные финансовые решения. В число предложений входят страхование жизни, автомобилей, жилья, имущества и бизнеса, а также инвестиционные продукты, включая аннуитеты, и услуги по управлению капиталом. TruStage также разрабатывает технологии для обеспечения соответствия нормативным требованиям и поддержки электронной коммерции, объединяя в одной организации финансовую защиту, инвестиционную поддержку и цифровые инструменты.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист контактного центра II — TruStage (удалённо)

Принимайте входящие звонки от клиентов TruStage по страхованию жизни и от несчастных случаев, отвечайте на вопросы о полисах и фиксируйте обращения. Выявляйте потенциальных клиентов для отдела продаж, помогая с информацией о полисах и их изменениями.

USСоединенные Штаты
46 800 $ – 63 300 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Описание

  • Обрабатывайте большой поток входящих звонков по продуктам TruStage по страхованию жизни и от несчастных случаев.
  • Оперативно и профессионально решайте вопросы клиентов.
  • Разъясняйте клиентам условия страховых полисов.
  • Интерпретируйте финансовую и нефинансовую информацию.
  • Проверяйте статус операций, а также изменений полисов и сертификатов.
  • Отвечайте на вопросы и помогайте клиентам вносить изменения в полисы.
  • Выявляйте потенциальных клиентов для торговых представителей.
  • Принимайте звонки коллег через линию помощи.
  • Обучайте и консультируйте коллег индивидуально или в небольших группах.
  • Точно фиксируйте взаимодействия с клиентами для соблюдения требований и дальнейшего использования.
  • Выполняйте или превышайте целевые показатели эффективности, качества, посещаемости, соблюдения графика и дополнительных продаж.

Требования

  • Диплом о среднем образовании или сопоставимый опыт работы.
  • Подтверждённые навыки обслуживания клиентов, включая умение устанавливать контакт и решать проблемы.
  • Отличные навыки устного и письменного общения.
  • Развитые навыки активного слушания.
  • Навыки критического мышления и решения проблем.
  • Умение работать с несколькими системами, платформами и приложениями.
  • Способность быстро осваивать новое программное обеспечение и технологии.
  • Готовность и способность изучать инструменты, программы и процессы компании.
  • Способность проходить обязательное обучение и применять полученные знания в работе.
  • Умение выполнять несколько задач, сохраняя качество обслуживания и внимание к деталям.
  • Готовность адаптироваться к изменениям процессов, инструментов и ожиданий клиентов.
  • При подаче заявки необходимо приложить резюме.

Преимущества

  • Может предоставляться годовая программа поощрения или бонус.
  • Медицинское страхование.
  • Стоматологическое страхование.
  • Страхование зрения.
  • Программа помощи сотрудникам.
  • Страхование жизни.
  • Программы страхования на случай нетрудоспособности.
  • Отпуск по уходу за ребёнком.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • Пенсионный план 401(k).
  • Возмещение расходов на обучение.
  • Гибкий формат работы и баланс между работой и личной жизнью.
  • Возможности карьерного роста.
  • Помощь в вопросах пенсионного обеспечения.
  • Возможность работать в удобном месте.
  • Техника и другие инструменты для гибридной работы.

Похожие вакансии

Recruit WA

Удалённый оператор контакт-центра — юридические услуги

Recruit WA
1 – 10 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
16 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Помогайте потребителям в США по телефону, в чате и текстовых сообщениях. Подбирайте подходящие юридические услуги для Walker Advertising.

Открыть
BCD Travel

Специалист II по настройке решений для контакт-центра

BCD Travel
Спонсор визы H1BГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные Штаты
75 000 $ – 95 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра
JavaJavaScriptNode.jsPythonОблако

Настройка Genesys Cloud IVR, маршрутизации, развертываний и интеграций контакт-центра. Поддержка цифровых туристических сервисов BCD Travel и работы с клиентами по всему миру.

Открыть
Ryder System, Inc.

Оператор колл-центра Ryder (удалённо)

Ryder System, Inc.
АвтомобилестроениеЗдравоохранениеКонсалтинг
USСоединенные ШтатыFLФлоридаNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTNТеннесси
18 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Принимать звонки о поломках грузовиков, плановом обслуживании и услугах для клиентов Ryder. Координировать ремонт, сообщать о статусе транспортных средств и обеспечивать стабильное обслуживание клиентов в режиме 24/7.

Открыть
CarePoint

Консультант удалённого колл-центра, Пенсильвания

CarePoint
501 – 1 000 Сотрудники
B2CЗдравоохранениеКонсалтинг
USСоединенные ШтатыPAПенсильвания
22 $ – 25 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра

Помогайте системе кризисной поддержки CarePoint Response в сфере поведенческого здоровья: оценивайте потребности звонящих, координируйте направления и связывайте людей со службами восстановления.

Открыть
H&R Block

Ведущий инженер-программист, Dynamics 365 Contact Center (удалённо, Миссури)

H&R Block
B2BB2CФинансы
USСоединенные ШтатыMOМиссури
117 700 $ – 188 300 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель колл-центра
.NETAzure

Руководите разработкой решений H&R Block для контакт-центра и обслуживания клиентов на Dynamics 365. Работайте с Power Platform, Azure, .NET и корпоративными интеграциями.

Открыть