TruStage

1,001 – 5,000 עובדים

TruStage פועלת בתחומי הביטוח, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית, ומספקת פתרונות המסייעים לאנשים ולעסקים לנהל סיכונים ולקבל החלטות פיננסיות מושכלות. ההיצע שלה כולל ביטוחי חיים, רכב, דירה, רכוש ועסקים, וכן מוצרי השקעה כמו קצבאות ושירותי ניהול הון. TruStage מפתחת גם טכנולוגיות המתמקדות בציות רגולטורי ובאפשרויות מסחר אלקטרוני, ומאגדת תחת קורת גג אחת הגנה פיננסית, תמיכה בהשקעות וכלים דיגיטליים.

משרות בחברה

נציג/ת מרכז קשר מרחוק II – TruStage

מענה לשיחות נכנסות מלקוחות TruStage בביטוח חיים וביטוח מוות מתאונה ואובדן גפיים, פתרון שאלות על פוליסות ותיעוד האינטראקציות. זיהוי הזדמנויות מכירה לצד סיוע ללקוחות במידע על פוליסות ובשינויים בהן.

לפני שבועיים (2)

ארצות הברית

‏46,800 ‏$ – ‏63,300 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג מוקד טלפוני

תיאור

טיפול בכמות גדולה של שיחות נכנסות בנוגע למוצרי ביטוח החיים וביטוח המוות מתאונה ואובדן הגפיים של TruStage.
פתרון בעיות של לקוחות במהירות ובמקצועיות.
הסבר ללקוחות על הוראות הפוליסה.
פרשנות של מידע פיננסי ולא פיננסי.
בדיקת מצב העסקאות והשינויים בפוליסה או בתעודה.
מענה לשאלות וסיוע ללקוחות בביצוע שינויים בפוליסה.
זיהוי הזדמנויות עבור נציגי מכירות.
טיפול בשיחות של עמיתים באמצעות קו הסיוע.
הכשרה והדרכה של עמיתים באופן אישי או בקבוצות קטנות.
תיעוד מדויק של אינטראקציות עם לקוחות לצורכי ציות וייחוס עתידי.
עמידה ביעדי יעילות, איכות, נוכחות, היצמדות ללוח הזמנים ומכירות צולבות או מעבר להם.

דרישות

תעודת סיום תיכון או ניסיון עבודה שווה ערך.
כישורי שירות לקוחות מוכחים, לרבות יצירת קשר אישי ופתרון בעיות.
כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה.
כישורי הקשבה פעילה חזקים.
כישורי חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות.
יכולת לעבוד עם מערכות, פלטפורמות ויישומים מרובים.
יכולת ללמוד במהירות תוכנות וטכנולוגיות חדשות.
נכונות ויכולת ללמוד את הכלים, התוכנות והתהליכים של החברה.
יכולת להשתתף בהכשרה הנדרשת וליישם בעבודה את הנלמד.
יכולת לנהל כמה משימות תוך שמירה על איכות השירות ותשומת לב לפרטים.
יכולת להסתגל לשינויים בתהליכים, בכלים ובציפיות הלקוחות.
יש לצרף קורות חיים עם הגשת המועמדות.

הטבות

ייתכן שתהיה זמינה תוכנית תמריצים שנתית או תוכנית בונוסים.
ביטוח רפואי.
ביטוח שיניים.
ביטוח ראייה.
תוכנית סיוע לעובדים.
ביטוח חיים.
תוכניות ביטוח אובדן כושר עבודה.
חופשת הורות.
חופשה בתשלום.
תוכנית 401(k).
החזר שכר לימוד.
מקום עבודה גמיש ואיזון בין העבודה לחיים האישיים.
הזדמנויות להתפתחות מקצועית.
סיוע בפרישה.
אפשרות לעבוד ממיקום מועדף.
טכנולוגיה וכלים נוספים לתמיכה בעבודה היברידית.

משרות קשורות

1 – 10 עובדים

בנייה לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

‏16 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג מוקד טלפוני

מתן תמיכה לצרכנים בארצות הברית בטלפון, בצ'אט ובהודעות טקסט, וחיבורם לשירותים משפטיים מתאימים עבור ווקר אדברטייזינג.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B אירוח ייעוץ לוגיסטיקה

ארצות הברית

‏75,000 ‏$ – ‏95,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג מוקד טלפוני

Java JavaScript Node.js Python ענן

הגדרת Genesys Cloud IVR, ניתוב, פריסות ואינטגרציות למרכזי קשר. תמיכה בשירותי הנסיעות הדיגיטליים של BCD Travel ובתפעול לקוחות גלובלי.

פתח

ייעוץ רכב שירותי בריאות

‏18 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג מוקד טלפוני

מענה לשיחות נכנסות מלקוחות Ryder בנוגע לתקלות במשאיות, לתיאום תחזוקה ולבירורים על שירות. תיאום תיקונים, מעקב אחר מצב כלי הרכב ומתן שירות לקוחות עקבי במסגרת פעילות 24/7.

פתח