LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1 001 – 5 000 Työntekijät
FintechRahoitusVakuutukset
TruStage toimii vakuutusten, rahoituksen ja finanssiteknologian aloilla tarjoten ratkaisuja, jotka auttavat yksityishenkilöitä ja yrityksiä hallitsemaan riskejä ja tekemään perusteltuja taloudellisia päätöksiä. Sen tarjontaan kuuluvat henki-, auto-, koti-, omaisuus- ja yritysvakuutukset sekä sijoitustuotteet, kuten annuiteetit, ja varainhoitopalvelut. TruStage kehittää myös vaatimustenmukaisuuteen ja verkkokaupan mahdollistamiseen keskittyvää teknologiaa yhdistäen taloudellisen suojan, sijoitustuen ja digitaaliset työkalut yhteen organisaatioon.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Etäasiakaspalvelija II – TruStage

Vastaat TruStage Henkivakuutus- ja AD&D-vakuutusasiakkaiden puheluihin, selvität vakuutuksiin liittyviä kysymyksiä ja kirjaat asiakaskohtaamiset. Tunnistat myyntivihjeitä ja autat asiakkaita vakuutustiedoissa ja muutoksissa.

USYhdysvallat
46 800 $ – 63 300 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiPuhelinpalveluedustaja

Kuvaus

  • Käsittele runsaasti TruStage Henkivakuutus- ja AD&D-tuotteita koskevia saapuvia puheluita.
  • Ratkaise asiakkaiden ongelmat ripeästi ja ammattimaisesti.
  • Selitä asiakkaille vakuutusehtoja.
  • Tulkitse taloudellisia ja muita kuin taloudellisia tietoja.
  • Tarkista tapahtumien sekä vakuutus- tai todistusmuutosten tila.
  • Vastaa kysymyksiin ja auta asiakkaita tekemään vakuutusmuutoksia.
  • Tunnista myyntiedustajille sopivia myyntivihjeitä.
  • Vastaa kollegoiden puheluihin neuvontapuhelimessa.
  • Perehdytä ja valmenna kollegoita kahden kesken tai pienryhmissä.
  • Kirjaa asiakaskohtaamiset tarkasti vaatimustenmukaisuuden ja myöhempää käyttöä varten.
  • Saavuta tai ylitä tehokkuutta, laatua, läsnäoloa, työvuorojen noudattamista ja lisämyyntiä koskevat tavoitteet.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai vastaava työkokemus.
  • Osoitetut asiakaspalvelutaidot, kuten hyvän asiakassuhteen luominen ja ongelmien ratkaiseminen.
  • Vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Hyvät aktiivisen kuuntelun taidot.
  • Kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
  • Kyky käyttää useita järjestelmiä, alustoja ja sovelluksia.
  • Kyky oppia uusia ohjelmistoja ja teknologiaa nopeasti.
  • Halukkuus ja kyky oppia yrityksen työkalut, ohjelmistot ja prosessit.
  • Kyky osallistua vaadittuun koulutukseen ja soveltaa opittua työssä.
  • Kyky hallita useita tehtäviä palvelun laadusta ja yksityiskohdista tinkimättä.
  • Sopeutumiskyky prosessien, työkalujen ja asiakkaiden odotusten muuttuessa.
  • Hakemukseen on liitettävä ansioluettelo.

Edut

  • Vuosittainen kannustin- tai bonusohjelma voi olla tarjolla.
  • Sairausvakuutus.
  • Hammashoitovakuutus.
  • Näkövakuutus.
  • Työntekijöiden tukiohjelma.
  • Henkivakuutus.
  • Työkyvyttömyysvakuutukset.
  • Vanhempainvapaa.
  • Palkallinen vapaa.
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma.
  • Lukukausimaksujen korvaus.
  • Joustava työympäristö ja työn ja vapaa-ajan tasapaino.
  • Mahdollisuuksia uralla etenemiseen.
  • Tukea eläkesuunnitteluun.
  • Mahdollisuus työskennellä itselle sopivasta sijainnista.
  • Teknologia ja muut työvälineet hybridityön tueksi.

Samankaltaiset työpaikat

Ryder System, Inc.

Etäpuhelinpalvelun asiakaspalvelija Ryderillä

Ryder System, Inc.
AutoteollisuusKonsultointiTerveydenhuolto
USYhdysvallatFLFloridaNCPohjois-CarolinaSCEtelä-CarolinaTNTennessee
18 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiPuhelinpalveluedustaja

Vastaat Ryderin asiakkaiden puheluihin kuorma-autojen rikkoutumisista, huoltojen ajoittamisesta ja palveluista. Koordinoit korjauksia, seuraat ajoneuvojen tilannetta ja tuet tasalaatuista asiakaspalvelua ympärivuorokautisessa toiminnassa.

Avaa