TruStage

1,001 – 5,000 الموظفون

تعمل TruStage في مجالات التأمين والتمويل والتكنولوجيا المالية، وتقدم حلولًا تساعد الأفراد والشركات على إدارة المخاطر واتخاذ قرارات مالية مدروسة. وتشمل عروضها تأمينات الحياة والسيارات والمنازل والممتلكات والأعمال، إلى جانب منتجات استثمارية مثل المعاشات وخدمات إدارة الثروات. كما تطور TruStage تقنيات تركز على الامتثال وتمكين التجارة الإلكترونية، وتجمع ضمن مؤسسة واحدة بين الحماية المالية ودعم الاستثمار والأدوات الرقمية.

وظائف الشركة

ممثل مركز اتصال عن بُعد II – TruStage

استقبل مكالمات عملاء TruStage للتأمين على الحياة والتأمين ضد الوفاة العرضية وفقدان الأطراف، وأجب عن أسئلة الوثائق وسجّل التفاعلات. حدّد فرص البيع مع مساعدة العملاء بمعلومات الوثائق وإجراء التغييرات عليها.

قبل أسبوعين

الولايات المتحدة

‏46,800 US$ – ‏63,300 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

الوصف

التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة بشأن منتجات TruStage للتأمين على الحياة والتأمين ضد الوفاة العرضية وفقدان الأطراف.
حل مشكلات العملاء بسرعة واحترافية.
شرح بنود وثائق التأمين للعملاء.
تفسير المعلومات المالية وغير المالية.
التحقق من حالة المعاملات والتغييرات على الوثائق أو الشهادات.
الإجابة عن الأسئلة ومساعدة العملاء على إجراء تغييرات على وثائقهم.
تحديد فرص البيع لممثلي المبيعات.
التعامل مع مكالمات الزملاء عبر خط المساعدة.
تدريب الزملاء وتوجيههم بشكل فردي أو ضمن مجموعات صغيرة.
تسجيل تفاعلات العملاء بدقة لأغراض الامتثال والرجوع إليها مستقبلًا.
تحقيق أهداف الكفاءة والجودة والحضور والالتزام بالجدول الزمني والمبيعات المتقاطعة أو تجاوزها.

المتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو خبرة عمل معادلة.
مهارات مثبتة في خدمة العملاء، بما يشمل بناء الألفة وحل المشكلات.
مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
مهارات قوية في الاستماع الفعّال.
مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.
القدرة على استخدام أنظمة ومنصات وتطبيقات متعددة.
القدرة على تعلم البرامج والتقنيات الجديدة بسرعة.
الاستعداد والقدرة على تعلم أدوات الشركة وبرامجها وإجراءاتها.
القدرة على حضور التدريب المطلوب وتطبيق ما تم تعلمه في العمل.
القدرة على إدارة عدة مهام مع الحفاظ على جودة الخدمة والانتباه إلى التفاصيل.
التكيف مع التغييرات في الإجراءات والأدوات وتوقعات العملاء.
إرفاق السيرة الذاتية عند تقديم الطلب.

المزايا

قد تتوفر خطة حوافز سنوية أو مكافآت.
تأمين طبي.
تأمين على الأسنان.
تأمين على البصر.
برنامج مساعدة الموظفين.
تأمين على الحياة.
خطط تأمين ضد العجز.
إجازة والدية.
إجازة مدفوعة الأجر.
خطة 401(k).
تعويض الرسوم الدراسية.
بيئة عمل مرنة وتوازن بين العمل والحياة.
فرص للتطور المهني.
مساعدة في التخطيط للتقاعد.
إمكانية العمل من موقع مفضل.
تقنيات وأدوات أخرى لدعم العمل الهجين.

وظائف ذات صلة

1 – 10 الموظفون

البناء الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

‏16 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

دعم المستهلكين في الولايات المتحدة عبر الهاتف والدردشة والرسائل النصية، وربطهم بالخدمات القانونية المناسبة لدى ووكر أدفرتايزينغ.

فتح

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات الخدمات اللوجستية الضيافة

الولايات المتحدة

‏75,000 US$ – ‏95,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

Java JavaScript Node.js Python السحابة

تهيئة Genesys Cloud IVR والتوجيه وعمليات النشر والتكاملات لمراكز الاتصال. دعم خدمات السفر الرقمية لشركة BCD Travel وعملياتها العالمية للعملاء.

فتح

الاستشارات الرعاية الصحية السيارات

‏18 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

استقبال مكالمات العملاء بشأن أعطال الشاحنات وجدولة الصيانة والاستفسارات عن الخدمة لدى رايدر. تنسيق الإصلاحات ومتابعة حالة المركبات ودعم خدمة عملاء متسقة ضمن عمليات تعمل على مدار الساعة.

فتح