LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1.001 – 5.000 Zaposlenici
FinancijeFintechOsiguranje
TruStage posluje u području osiguranja, financija i fintecha te pruža rješenja koja pojedincima i tvrtkama pomažu u upravljanju rizicima i donošenju informiranih financijskih odluka. Njegova ponuda uključuje životno, automobilsko, kućno, imovinsko i poslovno osiguranje, kao i investicijske proizvode poput anuiteta te usluge upravljanja imovinom. TruStage također razvija tehnologije usmjerene na usklađenost s propisima i omogućavanje e-trgovine, objedinjujući financijsku zaštitu, investicijsku podršku i digitalne alate unutar jedne organizacije.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Suradnik/suradnica u kontaktnom centru II – TruStage (rad na daljinu)

Odgovarajte na dolazne pozive korisnika TruStage životnog osiguranja i osiguranja od nezgode i smrti, rješavajte pitanja o policama i bilježite interakcije. Prepoznajte prodajne prilike te korisnicima pružajte informacije o policama i pomažite im pri izmjenama.

USSjedinjene Američke Države
46.800 $ – 63.300 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik pozivnog centra

Opis

  • Obrađujte velik broj dolaznih poziva o proizvodima TruStage životnog osiguranja i osiguranja od nezgode i smrti.
  • Brzo i profesionalno rješavajte probleme korisnika.
  • Objašnjavajte korisnicima odredbe polica osiguranja.
  • Tumačite financijske i nefinancijske informacije.
  • Provjeravajte status transakcija i izmjena polica ili potvrda o osiguranju.
  • Odgovarajte na pitanja i pomažite korisnicima pri izmjenama polica osiguranja.
  • Prepoznajte potencijalne klijente za prodajne predstavnike.
  • Obrađujte pozive kolega putem linije Help Line.
  • Obučavajte i podučavajte kolege individualno ili u malim skupinama.
  • Točno bilježite interakcije s korisnicima radi usklađenosti i buduće evidencije.
  • Ostvarujte ili premašujte ciljeve učinkovitosti, kvalitete, dolazaka na posao, pridržavanja rasporeda i unakrsne prodaje.

Zahtjevi

  • Završena srednja škola ili odgovarajuće radno iskustvo.
  • Dokazane vještine korisničke podrške, uključujući uspostavljanje dobrog odnosa i rješavanje problema.
  • Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Izvrsne vještine aktivnog slušanja.
  • Kritičko razmišljanje i vještine rješavanja problema.
  • Sposobnost rada s više sustava, platformi i aplikacija.
  • Sposobnost brzog usvajanja novog softvera i tehnologije.
  • Spremnost i sposobnost učenja rada s alatima, softverom i procesima tvrtke.
  • Sposobnost pohađanja obvezne obuke i primjene naučenoga na poslu.
  • Sposobnost upravljanja s više zadataka uz održavanje kvalitete usluge i pažnje prema detaljima.
  • Prilagodljivost promjenama procesa, alata i očekivanja korisnika.
  • Uz prijavu je obvezno priložiti životopis.

Pogodnosti

  • Može biti dostupan godišnji program poticaja ili bonus.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Dentalno osiguranje.
  • Osiguranje vida.
  • Program pomoći zaposlenicima.
  • Životno osiguranje.
  • Osiguranje za slučaj invaliditeta.
  • Roditeljski dopust.
  • Plaćeni dopust.
  • Plan 401(k).
  • Naknada troškova školarine.
  • Fleksibilno radno mjesto i ravnoteža poslovnog i privatnog života.
  • Mogućnosti profesionalnog razvoja.
  • Pomoć pri planiranju mirovine.
  • Mogućnost rada s lokacije koju zaposlenik preferira.
  • Tehnologija i drugi alati za podršku hibridnom radu.

Povezani poslovi

BCD Travel

Stručnjak za konfiguraciju rješenja kontaktnih centara II

BCD Travel
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke Države
75.000 $ – 95.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik pozivnog centra
JavaJavaScriptNode.jsOblakPython

Konfigurirajte Genesys Cloud IVR, usmjeravanje, implementacije i integracije kontaktnih centara. Podržite digitalne usluge za putovanja BCD Travela i globalno poslovanje s klijentima.

Otvori
Ryder System, Inc.

Agent korisničkog centra na daljinu u Ryderu

Ryder System, Inc.
Automobilska industrijaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaTNTennessee
18 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik pozivnog centra

Odgovarajte na dolazne pozive korisnika Rydera o kvarovima kamiona, planiranju održavanja i servisnim upitima. Koordinirajte popravke, pratite status vozila i pružajte dosljednu korisničku uslugu u neprekidnom radu.

Otvori