LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1 001 – 5 000 Zamestnanci
FinancieFintechPoistenie
TruStage pôsobí v oblasti poistenia, financií a fintechu a poskytuje riešenia, ktoré jednotlivcom aj firmám pomáhajú riadiť riziká a prijímať informované finančné rozhodnutia. Jeho ponuka zahŕňa životné, automobilové, domové, majetkové a podnikateľské poistenie, ako aj investičné produkty, napríklad anuity, a služby správy majetku. TruStage zároveň vyvíja technológie zamerané na dodržiavanie predpisov a podporu elektronického obchodu, čím v rámci jednej organizácie spája finančnú ochranu, investičnú podporu a digitálne nástroje.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Pracovník/pracovníčka kontaktného centra II – TruStage (práca na diaľku)

Vybavujte prichádzajúce hovory od klientov životného poistenia a poistenia pre prípad úrazu a smrti TruStage a riešte otázky týkajúce sa poistiek, pričom zaznamenávajte priebeh komunikácie. Identifikujte obchodné príležitosti a zároveň pomáhajte klientom s informáciami o poistkách a ich zmenami.

USSpojené štáty
46 800 $ – 63 300 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Popis

  • Vybavujte veľký počet prichádzajúcich hovorov týkajúcich sa produktov životného poistenia a poistenia pre prípad úrazu a smrti TruStage.
  • Riešte problémy klientov promptne a profesionálne.
  • Vysvetľujte klientom ustanovenia poistných zmlúv.
  • Vyhodnocujte finančné aj nefinančné informácie.
  • Overujte stav transakcií a zmien poistných zmlúv alebo potvrdení o poistení.
  • Odpovedajte na otázky a pomáhajte klientom vykonávať zmeny v poistkách.
  • Identifikujte potenciálnych zákazníkov pre obchodných zástupcov.
  • Vybavujte hovory kolegov prostredníctvom linky Help Line.
  • Školte a koučujte kolegov individuálne alebo v malých skupinách.
  • Presne zaznamenávajte komunikáciu s klientmi na účely dodržiavania predpisov a budúcej referencie.
  • Dosahujte alebo prekračujte ciele v oblasti efektivity, kvality, dochádzky, dodržiavania rozvrhu a krížového predaja.

Požiadavky

  • Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenné pracovné skúsenosti.
  • Preukázané zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu vrátane budovania vzťahov a riešenia problémov.
  • Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti.
  • Výborné schopnosti aktívneho počúvania.
  • Kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
  • Schopnosť pracovať s viacerými systémami, platformami a aplikáciami.
  • Schopnosť rýchlo sa učiť používať nový softvér a technológie.
  • Ochota a schopnosť učiť sa pracovať s firemnými nástrojmi, softvérom a procesmi.
  • Schopnosť absolvovať povinné školenie a uplatniť získané poznatky v práci.
  • Schopnosť zvládať viacero úloh pri zachovaní kvality služieb a pozornosti venovanej detailom.
  • Schopnosť prispôsobiť sa zmenám procesov, nástrojov a očakávaní klientov.
  • K žiadosti je potrebné priložiť životopis.

Benefity

  • Môže byť k dispozícii ročný motivačný program alebo bonus.
  • Zdravotné poistenie.
  • Zubné poistenie.
  • Poistenie zraku.
  • Program pomoci zamestnancom.
  • Životné poistenie.
  • Poistenie pre prípad invalidity.
  • Rodičovská dovolenka.
  • Platené voľno.
  • Plán 401(k).
  • Príspevok na školné.
  • Flexibilné pracovisko a rovnováha medzi pracovným a súkromným životom.
  • Možnosti kariérneho rastu.
  • Podpora pri plánovaní dôchodku.
  • Možnosť pracovať z preferovaného miesta.
  • Technológie a ďalšie nástroje na podporu hybridnej práce.

Súvisiace pracovné ponuky

BCD Travel

Špecialista konfigurácie riešení kontaktného centra II

BCD Travel
Sponzor víza H1BLogistikaPohostinstvoPoradenstvo
USSpojené štáty
75 000 $ – 95 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra
CloudJavaJavaScriptNode.jsPython

Konfigurujte Genesys Cloud IVR, smerovanie, nasadenia a integrácie kontaktného centra. Podporujte digitálne cestovné služby BCD Travel a prevádzku pre klientov po celom svete.

Otvoriť
Ryder System, Inc.

Pracovník zákazníckeho centra na diaľku v spoločnosti Ryder

Ryder System, Inc.
Automobilový priemyselPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyFLFloridaNCSeverná KarolínaSCJužná KarolínaTNTennessee
18 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Vybavujte prichádzajúce hovory zákazníkov Ryder o poruchách nákladných vozidiel, plánovaní údržby a servisných otázkach. Koordinujte opravy, informujte o stave vozidiel a podporujte kvalitný zákaznícky servis v nepretržitej prevádzke.

Otvoriť
CarePoint

Poradca telefonického centra na diaľku, Pensylvánia

CarePoint
501 – 1 000 Zamestnanci
B2CPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyPAPensylvánia
22 $ – 25 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Podporujte systém CarePoint Response pre krízovú pomoc v oblasti duševného zdravia: posudzujte potreby volajúcich, koordinujte odporúčania a prepájajte ľudí so službami zameranými na zotavenie.

Otvoriť