LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1,001 – 5,000 Pekerja
FintechInsuransKewangan
TruStage beroperasi dalam bidang insurans, kewangan dan fintech, menyediakan penyelesaian yang membantu individu serta perniagaan mengurus risiko dan membuat keputusan kewangan yang berinformasi. Tawarannya merangkumi insurans hayat, kenderaan, rumah, harta dan perniagaan, di samping produk pelaburan seperti anuiti serta perkhidmatan pengurusan kekayaan. TruStage turut membangunkan teknologi yang berfokus pada pematuhan dan pemerkasaan e-dagang, dengan menghimpunkan perlindungan kewangan, sokongan pelaburan dan alat digital dalam satu organisasi.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Pusat Hubungan Pelanggan Jarak Jauh II – TruStage

Mengendalikan panggilan masuk daripada pelanggan insurans Hayat dan AD&D TruStage, menjawab pertanyaan tentang polisi serta merekodkan interaksi. Mengenal pasti prospek jualan sambil membantu pelanggan dengan maklumat dan perubahan polisi.

USAmerika Syarikat
$46,800 – $63,300 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisWakil pusat panggilan

Penerangan

  • Mengendalikan jumlah panggilan masuk yang tinggi tentang produk Hayat dan AD&D TruStage.
  • Menyelesaikan isu pelanggan dengan segera dan profesional.
  • Menerangkan peruntukan polisi kepada pelanggan.
  • Mentafsir maklumat kewangan dan bukan kewangan.
  • Menyemak status transaksi serta perubahan polisi atau sijil.
  • Menjawab pertanyaan dan membantu pelanggan membuat perubahan pada polisi.
  • Mengenal pasti prospek untuk wakil jualan.
  • Mengendalikan panggilan rakan sekerja melalui Help Line.
  • Melatih dan membimbing rakan sekerja secara individu atau dalam kumpulan kecil.
  • Merekodkan interaksi pelanggan dengan tepat untuk tujuan pematuhan dan rujukan pada masa hadapan.
  • Memenuhi atau melebihi sasaran kecekapan, kualiti, kehadiran, pematuhan jadual dan jualan silang.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau pengalaman kerja yang setara.
  • Kemahiran khidmat pelanggan yang terbukti, termasuk membina hubungan baik dan menyelesaikan isu.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh.
  • Kemahiran mendengar secara aktif yang kukuh.
  • Kemahiran berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah.
  • Keupayaan menggunakan pelbagai sistem, platform dan aplikasi.
  • Keupayaan mempelajari perisian dan teknologi baharu dengan cepat.
  • Kesediaan dan keupayaan mempelajari alat, perisian dan proses syarikat.
  • Keupayaan menghadiri latihan yang diwajibkan dan menggunakan perkara yang dipelajari dalam kerja.
  • Keupayaan mengurus beberapa tugasan sambil mengekalkan mutu perkhidmatan dan ketelitian.
  • Keupayaan menyesuaikan diri dengan perubahan proses, alat dan jangkaan pelanggan.
  • Resume wajib disertakan bersama permohonan.

Faedah

  • Pelan insentif tahunan atau bonus mungkin tersedia.
  • Insurans perubatan.
  • Insurans pergigian.
  • Insurans penglihatan.
  • Program bantuan pekerja.
  • Insurans hayat.
  • Pelan hilang upaya.
  • Cuti ibu bapa.
  • Cuti berbayar.
  • Pelan 401(k).
  • Bayaran balik yuran pengajian.
  • Tempat kerja fleksibel dan keseimbangan kerja-kehidupan.
  • Peluang perkembangan kerjaya.
  • Bantuan persaraan.
  • Fleksibiliti untuk bekerja dari lokasi pilihan.
  • Teknologi dan peralatan lain untuk menyokong kerja hibrid.

Pekerjaan Berkaitan

Ryder System, Inc.

Wakil Pusat Panggilan Jarak Jauh di Ryder

Ryder System, Inc.
AutomotifPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennessee
$18 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisWakil pusat panggilan

Mengendalikan panggilan masuk tentang kerosakan trak, penjadualan penyelenggaraan dan pertanyaan perkhidmatan untuk pelanggan Ryder. Menyelaraskan pembaikan, membuat susulan status kenderaan dan menyokong khidmat pelanggan yang konsisten dalam operasi 24/7.

Buka