LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1001 – 5000 Töötajad
FintechKindlustusRahandus
TruStage tegutseb kindlustuse, rahanduse ja finantstehnoloogia valdkonnas, pakkudes lahendusi, mis aitavad eraisikutel ja ettevõtetel riske juhtida ning teha teadlikke finantsotsuseid. Ettevõtte pakkumisse kuuluvad elu-, auto-, kodu-, vara- ja ärikindlustus ning investeerimistooted, nagu annuiteedid, ja varahaldusteenused. TruStage arendab ka vastavusnõuetele keskenduvat ning e-kaubanduse võimaldamist toetavat tehnoloogiat, ühendades ühes organisatsioonis finantskaitse, investeerimistoe ja digitaalsed tööriistad.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugklienditeenindaja II – TruStage

Vastad TruStage’i elu- ja õnnetusjuhtumi- ning sandistumisjuhtumikindlustuse (AD&D) klientide sissetulevatele kõnedele, lahendad poliisidega seotud küsimusi ja dokumenteerid suhtluse. Tunned ära müügivõimalusi ning aitad klientidel saada infot poliiside kohta ja neid muuta.

USAmeerika Ühendriigid
46 800 $ – 63 300 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKõnekeskuse esindaja

Kirjeldus

  • Käsitle suurt hulka TruStage’i elu- ja AD&D-kindlustustoodetega seotud sissetulevaid kõnesid.
  • Lahenda klientide mured kiiresti ja professionaalselt.
  • Selgita klientidele kindlustuspoliisi tingimusi.
  • Tõlgenda finants- ja mittefinantsteavet.
  • Kontrolli tehingute ning poliisi- või kindlustustunnistuse muudatuste olekut.
  • Vasta küsimustele ja aita klientidel poliise muuta.
  • Tuvasta müügiesindajatele sobivaid müügivihjeid.
  • Vasta kolleegide kõnedele abiliini kaudu.
  • Koolita ja juhenda kolleege individuaalselt või väikestes rühmades.
  • Dokumenteeri klientidega suhtlus täpselt nõuetele vastavuse tagamiseks ja hilisemaks kasutamiseks.
  • Saavuta või ületa tõhususe, kvaliteedi, kohaloleku, töögraafikust kinnipidamise ja ristmüügi eesmärke.

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne töökogemus.
  • Tõendatud klienditeenindusoskused, sealhulgas oskus luua hea kontakt ja lahendada probleeme.
  • Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
  • Hea aktiivse kuulamise oskus.
  • Kriitilise mõtlemise ja probleemide lahendamise oskus.
  • Oskus kasutada mitut süsteemi, platvormi ja rakendust.
  • Oskus õppida kiiresti kasutama uut tarkvara ja tehnoloogiat.
  • Valmisolek ja võime õppida ettevõtte tööriistu, tarkvara ja tööprotsesse.
  • Võime osaleda nõutud koolitusel ja rakendada õpitut töös.
  • Oskus hallata mitut ülesannet, säilitades teenuse kvaliteedi ja tähelepanu detailidele.
  • Kohanemisvõime tööprotsesside, tööriistade ja klientide ootuste muutumisega.
  • Avaldusele tuleb lisada CV.

Hüved

  • Võimalik on saada iga-aastast tulemustasu või boonust.
  • Ravikindlustus.
  • Hambaravikindlustus.
  • Nägemiskindlustus.
  • Töötajate abiprogramm.
  • Elukindlustus.
  • Töövõimetuskindlustuse plaanid.
  • Vanemapuhkus.
  • Tasustatud vaba aeg.
  • 401(k) pensioniplaan.
  • Õppemaksu hüvitamine.
  • Paindlik töökorraldus ja töö- ning eraelu tasakaal.
  • Karjäärivõimalused.
  • Pensionile jäämisega seotud abi.
  • Võimalus töötada eelistatud asukohast.
  • Tehnoloogia ja muud töövahendid hübriidtöö toetamiseks.

Seotud töökohad