
Kontaktkeskuse lahenduste seadistamise spetsialist II
BCD TravelSeadista Genesys Cloudi IVR-lahendusi, marsruutimist, juurutusi ja kontaktkeskuse integratsioone. Toeta BCD Traveli digitaalseid reisiteenuseid ja üleilmset klienditeenindust.


Seadista Genesys Cloudi IVR-lahendusi, marsruutimist, juurutusi ja kontaktkeskuse integratsioone. Toeta BCD Traveli digitaalseid reisiteenuseid ja üleilmset klienditeenindust.

Vastad Ryderi klientide kõnedele veoautode riketest, hoolduse ajastamisest ja teenuste kohta. Koordineerid remonti, jälgid sõidukite staatust ja toetad järjepidevat klienditeenindust ööpäevaringses töös.

Vastad TruStage’i elu- ja õnnetusjuhtumi- ning sandistumisjuhtumikindlustuse (AD&D) klientide sissetulevatele kõnedele, lahendad poliisidega seotud küsimusi ja dokumenteerid suhtluse. Tunned ära müügivõimalusi ning aitad klientidel saada infot poliiside kohta ja neid muuta.

Toeta CarePoint Response’i vaimse tervise kriisiabisüsteemi, hinnates helistajate olukordi ja koordineerides suunamisi. Aita inimestel leida taastumist toetavaid teenuseid.

Juhi H&R Blocki Dynamics 365 kontaktkeskuse ja klienditeeninduslahenduste arendamist. Tööta Power Platformi, Azure’i, .NETi ja ettevõttesüsteemide integratsioonidega.