LogoFresh Jobs Ahead
Recruit WA
Recruit WA
1 – 10 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnXây dựng
Recruit WA là sự kiện việc làm và phát triển kỹ năng được tổ chức hằng năm cùng với Perth Tradie Expo tại Ascot Racecourse. Sự kiện kết nối các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng, kỹ thuật, cơ sở hạ tầng, khai khoáng, vận tải, giáo dục, chăm sóc sức khỏe và các ngành liên quan với những ứng viên có tay nghề hoặc bán tay nghề đang tìm kiếm cơ hội việc làm mới. Nhà tuyển dụng có thể giới thiệu các vị trí tuyển dụng trong không gian thân mật theo phong cách làng hội chợ, trong khi người tham dự có thể gặp gỡ các tổ chức và tìm hiểu cơ hội việc làm trong nhiều ngành nghề.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Nhân viên tổng đài từ xa – Dịch vụ pháp lý

Hỗ trợ người tiêu dùng tại Hoa Kỳ qua điện thoại, trò chuyện và tin nhắn, kết nối họ với các dịch vụ pháp lý phù hợp tại Walker Advertising.

USHoa Kỳ
16 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài

Mô tả

  • Hỗ trợ khách hàng bằng các cuộc trò chuyện qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và tin nhắn rõ ràng, hiệu quả.
  • Lắng nghe cẩn thận và đặt câu hỏi tìm hiểu để nắm bắt hoàn cảnh của người tiêu dùng, từ đó hướng họ đến các giải pháp pháp lý phù hợp.
  • Kết nối khách hàng với các dịch vụ pháp lý phù hợp.
  • Giải quyết thắc mắc của khách hàng kịp thời bằng các giải pháp và phương án thay thế.
  • Duy trì tác phong chuyên nghiệp, lấy khách hàng làm trọng tâm.
  • Nhập và cập nhật thông tin khách hàng chính xác.
  • Đạt hoặc vượt các mục tiêu về thời gian phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Quản lý thứ tự ưu tiên và thời gian hiệu quả khi lượng cuộc gọi tăng cao.
  • Phối hợp với nhóm để duy trì hoạt động trôi chảy và tuân thủ quy trình của trung tâm liên hệ.

Yêu cầu

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ, dịch vụ khách hàng, bán hàng nội bộ hoặc tiếp thị qua điện thoại.
  • Có khả năng đã được chứng minh trong việc đạt hoặc vượt mục tiêu bán hàng, chỉ tiêu hoặc mục tiêu chuyển đổi trong trung tâm cuộc gọi hoặc công việc tiếp xúc với khách hàng.
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt, cùng khả năng giao tiếp nói và viết xuất sắc.
  • Có tinh thần tự thúc đẩy và khả năng thành công trong môi trường dựa trên khuyến khích và mục tiêu.
  • Có khả năng giải quyết vấn đề, làm nhiều việc cùng lúc và sắp xếp ưu tiên trong môi trường đòi hỏi xử lý kịp thời.
  • Có thể xử lý tương tác với khách hàng một cách bình tĩnh, rõ ràng và chuyên nghiệp.
  • Có kết nối internet ổn định và thiết bị máy tính cần thiết để thực hiện công việc.
  • Tốc độ gõ tối thiểu 35 từ mỗi phút với độ chính xác cao.
  • Có thái độ lấy khách hàng làm trọng tâm và cam kết không ngừng cải thiện.
  • Có thể làm việc toàn thời gian, bao gồm cả hai ngày cuối tuần.

Phúc lợi

  • Ba tuần nghỉ phép có lương.
  • 12 tuần nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực và các loại bảo hiểm khác.
  • Chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k).
  • Các sáng kiến chăm sóc sức khỏe và chương trình hỗ trợ nhân viên.
  • Các chương trình khen thưởng và ghi nhận.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
  • Cơ hội nhận thưởng dựa trên hiệu suất và tỷ lệ chuyển đổi, bên cạnh chế độ thù lao.
  • Làm việc từ xa trong phạm vi Hoa Kỳ.

Việc làm liên quan

BCD Travel

Chuyên viên cấu hình giải pháp trung tâm liên hệ II

BCD Travel
Nhà tài trợ visa H1BDịch vụ lưu trúHậu cầnTư vấn
USHoa Kỳ
75.000 $ – 95.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài
Đám mâyJavaJavaScriptNode.jsPython

Cấu hình IVR Genesys Cloud, định tuyến, triển khai và tích hợp trung tâm liên hệ. Hỗ trợ các dịch vụ du lịch số của BCD Travel và hoạt động khách hàng toàn cầu.

Mở
Ryder System, Inc.

Nhân viên tổng đài từ xa tại Ryder

Ryder System, Inc.
Chăm sóc sức khỏeÔ tôTư vấn
USHoa KỳFLFloridaNCBắc CarolinaSCNam CarolinaTNTennessee
18 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài

Tiếp nhận cuộc gọi về xe tải hỏng, lên lịch bảo dưỡng và giải đáp thắc mắc dịch vụ cho khách hàng Ryder. Điều phối sửa chữa, cập nhật tình trạng phương tiện và hỗ trợ dịch vụ khách hàng nhất quán trong hoạt động 24/7.

Mở
TruStage

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa II – TruStage

TruStage
1.001 – 5.000 Nhân viên
Bảo hiểmFintechTài chính
USHoa Kỳ
46.800 $ – 63.300 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài

Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tử vong do tai nạn, thương tật toàn phần (AD&D) của TruStage, giải đáp thắc mắc về hợp đồng và ghi lại nội dung trao đổi. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đồng thời hỗ trợ khách hàng về thông tin và thay đổi hợp đồng bảo hiểm.

Mở
CarePoint

Chuyên viên tư vấn trung tâm tổng đài từ xa, Pennsylvania

CarePoint
501 – 1.000 Nhân viên
B2CChăm sóc sức khỏeTư vấn
USHoa KỳPAPennsylvania
22 $ – 25 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài

Hỗ trợ hệ thống ứng phó khủng hoảng sức khỏe hành vi của CarePoint Response bằng cách đánh giá người gọi, điều phối giới thiệu và kết nối họ với các dịch vụ phục hồi. Giúp người cần hỗ trợ tiếp cận dịch vụ kịp thời và phối hợp với các nhóm chăm sóc cùng đối tác cộng đồng.

Mở
H&R Block

Kỹ sư phần mềm trưởng, Dynamics 365 Contact Center (Làm việc từ xa, Missouri)

H&R Block
B2BB2CTài chính
USHoa KỳMOMissouri
117.700 $ – 188.300 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài
.NETAzure

Dẫn dắt hoạt động kỹ thuật cho trung tâm liên hệ Dynamics 365 và các giải pháp dịch vụ khách hàng của H&R Block. Làm việc với Power Platform, Azure, .NET và các tích hợp doanh nghiệp.

Mở