Recruit WA
Recruit WA
1 – 10 Mitarbeitende
BauwesenGesundheitswesenLogistik
Recruit WA ist eine jährlich stattfindende Veranstaltung für Beschäftigung und Kompetenzentwicklung, die parallel zur Perth Tradie Expo auf der Ascot Racecourse ausgerichtet wird. Sie bringt Unternehmen aus den Bereichen Bauwesen, Ingenieurwesen, Infrastruktur, Bergbau, Transport, Bildung, Gesundheitswesen und verwandten Branchen mit qualifizierten und angelernten Bewerberinnen und Bewerbern zusammen, die nach neuen beruflichen Möglichkeiten suchen. Arbeitgeber können ihre offenen Stellen in einer informellen, dorfähnlichen Umgebung vorstellen, während Besucherinnen und Besucher Organisationen kennenlernen und Stellenangebote in einer Vielzahl von Branchen entdecken können.

Remote-Kontaktcenter-Agent für Rechtsdienstleistungen

Unterstützen Sie Verbraucherinnen und Verbraucher in den USA per Telefon, Chat und SMS. Vermitteln Sie passende Rechtsdienstleistungen für Walker Advertising.

Beschreibung

  • Bieten Sie Kundenservice durch klare und zielführende Gespräche per Telefon, Chat und SMS.
  • Hören Sie aufmerksam zu und stellen Sie gezielte Fragen, um die Situation der Verbraucherinnen und Verbraucher zu verstehen und sie zu passenden rechtlichen Lösungen zu leiten.
  • Vermitteln Sie Kundinnen und Kunden die passenden Rechtsdienstleistungen.
  • Lösen Sie Anliegen von Kundinnen und Kunden zeitnah und bieten Sie Alternativen an.
  • Treten Sie professionell auf und richten Sie Ihr Handeln an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden aus.
  • Erfassen und aktualisieren Sie Kundeninformationen sorgfältig.
  • Erreichen oder übertreffen Sie die Ziele für Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit.
  • Setzen Sie bei hohem Anrufaufkommen Prioritäten und nutzen Sie Ihre Zeit effektiv.
  • Arbeiten Sie im Team, um reibungslose Abläufe zu unterstützen und die Verfahren des Kontaktcenters einzuhalten.

Anforderungen

  • Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice, Innendienst oder Telefonmarketing ist von Vorteil.
  • Nachweisliche Fähigkeit, in einem Callcenter oder einer kundenorientierten Rolle Verkaufsziele, Quoten oder Konversionsziele zu erreichen oder zu übertreffen.
  • Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation.
  • Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem anreizebasierten, zielorientierten Umfeld erfolgreich zu sein.
  • Fähigkeit, in einem zeitkritischen Umfeld Probleme zu lösen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten zu setzen.
  • Fähigkeit, Kundenkontakte ruhig, klar und professionell zu führen.
  • Zuverlässiger Internetzugang und die für die Tätigkeit erforderliche Computerausstattung.
  • Tippgeschwindigkeit von mindestens 35 Wörtern pro Minute bei hoher Genauigkeit.
  • Kundenorientierte Einstellung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Verfügbarkeit für eine Vollzeitstelle, einschließlich beider Wochenendtage.

Zusatzleistungen

  • Drei Wochen bezahlter Urlaub.
  • 12 Wochen bezahlte Elternzeit.
  • Kranken-, Zahn-, Seh- und weitere Versicherungsleistungen.
  • Altersvorsorgeplan 401(k).
  • Gesundheitsfördernde Angebote und Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
  • Prämien- und Anerkennungsprogramme.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Möglichkeiten für leistungs- und konversionsbasierte Boni zusätzlich zur Vergütung.
  • Remote-Arbeit innerhalb der Vereinigten Staaten.

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