
متخصص پیکربندی راهکارهای مرکز تماس II
BCD TravelIVR، مسیریابی، استقرارها و یکپارچهسازیهای مرکز تماس در Genesys Cloud را پیکربندی کنید. از خدمات دیجیتال سفر و عملیات جهانی مشتریان BCD Travel پشتیبانی کنید.


IVR، مسیریابی، استقرارها و یکپارچهسازیهای مرکز تماس در Genesys Cloud را پیکربندی کنید. از خدمات دیجیتال سفر و عملیات جهانی مشتریان BCD Travel پشتیبانی کنید.

تماسهای ورودی مشتریان رایدر درباره خرابی کامیون، زمانبندی سرویس و پرسشهای خدماتی را پاسخ دهید. تعمیرات را هماهنگ کنید، وضعیت خودروها را پیگیری کنید و در عملیاتی شبانهروزی خدماتی یکپارچه ارائه دهید.

به تماسهای ورودی مشتریان بیمه عمر TruStage و بیمه فوت و نقص عضو تصادفی پاسخ دهید، پرسشهای مربوط به بیمهنامه را حل کنید و تعاملها را ثبت کنید. همزمان با ارائه اطلاعات و کمک به تغییر بیمهنامه، سرنخهای فروش را شناسایی کنید.

با ارزیابی تماسگیرندگان، هماهنگی ارجاعها و پیوند دادن افراد با خدمات بهبودی، از سامانه بحران سلامت رفتاری کیرپوینت رسپانس پشتیبانی کنید.

هدایت مهندسی راهکارهای مرکز تماس و خدمات مشتری Dynamics 365 در H&R Block را بر عهده بگیرید. با Power Platform، Azure، .NET و یکپارچهسازیهای سازمانی کار کنید.