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Recruit WA
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1 – 10 Empleados
Atención sanitariaConstrucciónLogística
Recruit WA es un evento anual de empleo y desarrollo de competencias que se celebra junto con la Perth Tradie Expo en el hipódromo de Ascot. Conecta a empresas de los sectores de la construcción, la ingeniería, las infraestructuras, la minería, el transporte, la educación, la atención sanitaria y otros ámbitos relacionados con candidatos cualificados y semicualificados que buscan nuevas oportunidades laborales. Los empleadores pueden presentar sus vacantes en un entorno informal con formato de feria, mientras que los asistentes pueden conocer organizaciones y explorar ofertas de empleo en una amplia variedad de sectores.
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Empleos de la empresa

Agente de centro de contacto remoto – servicios legales

Ayuda por teléfono, chat y mensajes de texto a consumidores de EE. UU., conectándolos con servicios legales adecuados para Walker Advertising.

USEstados Unidos
16 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de centro de llamadas

Descripción

  • Ofrece atención al cliente mediante conversaciones claras y eficaces por teléfono, chat y mensajes de texto.
  • Escucha atentamente y haz preguntas para entender la situación de cada consumidor y orientarlo hacia soluciones legales adecuadas.
  • Conecta a los clientes con los servicios legales apropiados.
  • Resuelve las inquietudes de los clientes con soluciones y alternativas oportunas.
  • Mantén una actitud profesional y centrada en el cliente.
  • Introduce y actualiza la información de los clientes con precisión.
  • Cumple o supera los objetivos de tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.
  • Gestiona las prioridades y el tiempo de forma eficaz cuando el volumen de llamadas es alto.
  • Colabora con el equipo para facilitar las operaciones y seguir los procedimientos del centro de contacto.

Requisitos

  • Se valorará la experiencia en cobros, atención al cliente, ventas internas o telemarketing.
  • Capacidad demostrada para cumplir o superar objetivos de ventas, cuotas o metas de conversión en un centro de llamadas o en un puesto de atención al cliente.
  • Sólidas habilidades de atención al cliente y excelente comunicación oral y escrita.
  • Motivación propia y capacidad para tener éxito en entornos basados en incentivos y orientados a objetivos.
  • Capacidad para resolver problemas, realizar varias tareas y establecer prioridades en un entorno donde el tiempo es esencial.
  • Capacidad para atender a los clientes con calma, claridad y profesionalidad.
  • Acceso fiable a Internet y el equipo informático necesario para realizar el trabajo.
  • Velocidad de escritura de al menos 35 palabras por minuto con precisión.
  • Actitud centrada en el cliente y compromiso con la mejora continua.
  • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, incluidos los dos días del fin de semana.

Beneficios

  • Tres semanas de tiempo libre remunerado.
  • 12 semanas de permiso parental remunerado.
  • Cobertura de seguro médico, dental, oftalmológico y otros seguros.
  • Plan de ahorro para la jubilación 401(k).
  • Iniciativas de bienestar y programa de asistencia al empleado.
  • Programas de recompensas y reconocimiento.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Oportunidades de bonificaciones basadas en el rendimiento y las conversiones, además de la remuneración.
  • Trabajo remoto dentro de Estados Unidos.

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