Recruit WA
Recruit WA
Recruit WA è un evento annuale dedicato all’occupazione e allo sviluppo delle competenze, organizzato in concomitanza con il Perth Tradie Expo presso l’ippodromo di Ascot. Mette in contatto aziende dei settori dell’edilizia, dell’ingegneria, delle infrastrutture, dell’industria mineraria, dei trasporti, dell’istruzione, della sanità e di ambiti correlati con candidati qualificati e semiqualificati alla ricerca di nuove opportunità lavorative. I datori di lavoro possono presentare le proprie posizioni aperte in un contesto informale organizzato in stile villaggio, mentre i partecipanti possono incontrare organizzazioni ed esplorare opportunità di lavoro in un’ampia gamma di settori.

Addetto remoto al contact center – servizi legali

Fornisce assistenza ai consumatori negli Stati Uniti per telefono, chat e SMS, mettendoli in contatto con i servizi legali più adatti di Walker Advertising.

Descrizione

  • Fornisci assistenza clienti attraverso conversazioni chiare ed efficaci al telefono, in chat e via SMS.
  • Ascolta con attenzione e poni domande per comprendere la situazione dei consumatori e indirizzarli verso soluzioni legali adeguate.
  • Metti i clienti in contatto con i servizi legali appropriati.
  • Rispondi alle esigenze dei clienti offrendo tempestivamente soluzioni e alternative.
  • Mantieni un atteggiamento professionale e orientato al cliente.
  • Inserisci e aggiorna con precisione le informazioni dei clienti.
  • Raggiungi o supera gli obiettivi relativi ai tempi di risposta e alla soddisfazione dei clienti.
  • Gestisci priorità e tempo in modo efficace nei periodi con un elevato volume di chiamate.
  • Collabora con il team per favorire il regolare svolgimento delle attività e seguire le procedure del contact center.

Requisiti

  • È preferibile avere esperienza nel recupero crediti, nel servizio clienti, nelle vendite interne o nel telemarketing.
  • Capacità dimostrata di raggiungere o superare obiettivi di vendita, quote o traguardi di conversione in un call center o in un ruolo a contatto con i clienti.
  • Ottime capacità di servizio clienti e di comunicazione orale e scritta.
  • Persona motivata, capace di ottenere risultati in contesti basati su incentivi e orientati agli obiettivi.
  • Capacità di risolvere problemi, gestire più attività e stabilire priorità in un ambiente con tempi stringenti.
  • Capacità di gestire le interazioni con i clienti con calma, chiarezza e professionalità.
  • Accesso affidabile a Internet e attrezzatura informatica necessaria per svolgere il lavoro.
  • Velocità di digitazione di almeno 35 parole al minuto con precisione.
  • Attitudine orientata al cliente e impegno per il miglioramento continuo.
  • Disponibilità a lavorare a tempo pieno, compresi entrambi i giorni del fine settimana.

Benefit

  • Tre settimane di permessi retribuiti.
  • 12 settimane di congedo parentale retribuito.
  • Copertura assicurativa medica, odontoiatrica, oculistica e di altro tipo.
  • Piano di risparmio pensionistico 401(k).
  • Iniziative per il benessere e programma di assistenza ai dipendenti.
  • Programmi di premi e riconoscimenti.
  • Opportunità di crescita professionale.
  • Possibilità di bonus legati alle prestazioni e alle conversioni, oltre alla retribuzione.
  • Lavoro da remoto negli Stati Uniti.

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