Recruit WA

1 – 10 الموظفون

‏Recruit WA هو فعالية سنوية للتوظيف وتطوير المهارات تُقام بالتزامن مع معرض Perth Tradie Expo في مضمار سباق Ascot. وتربط الفعالية بين الشركات العاملة في مجالات البناء والهندسة والبنية التحتية والتعدين والنقل والتعليم والرعاية الصحية وغيرها من المجالات ذات الصلة، وبين المرشحين المهرة وشبه المهرة الذين يبحثون عن فرص عمل جديدة. ويمكن لأصحاب العمل عرض وظائفهم الشاغرة في أجواء غير رسمية تشبه أجواء القرية، بينما يستطيع الحضور التعرّف إلى المؤسسات واستكشاف فرص العمل في مجموعة واسعة من القطاعات.

وظائف الشركة

موظف مركز اتصال عن بُعد – خدمات قانونية

دعم المستهلكين في الولايات المتحدة عبر الهاتف والدردشة والرسائل النصية، وربطهم بالخدمات القانونية المناسبة لدى ووكر أدفرتايزينغ.

قبل أسبوع واحد

الولايات المتحدة

‏16 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

الوصف

تقديم دعم العملاء من خلال محادثات واضحة وفعّالة عبر الهاتف والدردشة والرسائل النصية.
الإنصات بعناية وطرح أسئلة استكشافية لفهم أوضاع المستهلكين وتوجيههم إلى حلول قانونية مناسبة.
ربط العملاء بالخدمات القانونية المناسبة.
معالجة مخاوف العملاء بحلول وبدائل في الوقت المناسب.
الحفاظ على أسلوب مهني يضع العميل في المقام الأول.
إدخال معلومات العملاء وتحديثها بدقة.
تحقيق أهداف سرعة الاستجابة ورضا العملاء أو تجاوزها.
إدارة الأولويات والوقت بفعالية خلال فترات كثافة المكالمات.
التعاون مع الفريق لدعم سير العمليات بسلاسة واتباع إجراءات مركز الاتصال.

المتطلبات

تُفضّل الخبرة في التحصيل أو خدمة العملاء أو المبيعات الداخلية أو التسويق الهاتفي.
القدرة المثبتة على تحقيق أهداف المبيعات أو الحصص أو معدلات التحويل أو تجاوزها في مركز اتصال أو دور يتضمن التعامل مع العملاء.
مهارات قوية في خدمة العملاء وقدرات ممتازة على التواصل الشفهي والكتابي.
التحفيز الذاتي والقدرة على النجاح في بيئات قائمة على الحوافز والأهداف.
القدرة على حل المشكلات وأداء مهام متعددة وترتيب الأولويات في بيئة تتطلب سرعة الاستجابة.
القدرة على التعامل مع العملاء بهدوء ووضوح ومهنية.
توفر اتصال موثوق بالإنترنت ومعدات الحاسوب اللازمة لأداء العمل.
سرعة كتابة لا تقل عن 35 كلمة في الدقيقة بدقة.
التركيز على العملاء والالتزام بالتحسين المستمر.
التفرغ للعمل بدوام كامل، بما في ذلك يومَا عطلة نهاية الأسبوع.

المزايا

ثلاثة أسابيع من الإجازة المدفوعة.
12 أسبوعًا من إجازة الوالدية المدفوعة.
تغطية تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر وتغطيات تأمينية أخرى.
خطة ادخار للتقاعد 401(k).
مبادرات لتعزيز العافية وبرنامج لمساعدة الموظفين.
برامج للمكافآت والتقدير.
فرص للتطوير المهني.
فرص للحصول على مكافآت مرتبطة بالأداء ومعدلات التحويل إلى جانب التعويضات.
العمل عن بُعد داخل الولايات المتحدة.

وظائف ذات صلة

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات الخدمات اللوجستية الضيافة

الولايات المتحدة

‏75,000 US$ – ‏95,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

Java JavaScript Node.js Python السحابة

تهيئة Genesys Cloud IVR والتوجيه وعمليات النشر والتكاملات لمراكز الاتصال. دعم خدمات السفر الرقمية لشركة BCD Travel وعملياتها العالمية للعملاء.

فتح

الاستشارات الرعاية الصحية السيارات

‏18 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

استقبال مكالمات العملاء بشأن أعطال الشاحنات وجدولة الصيانة والاستفسارات عن الخدمة لدى رايدر. تنسيق الإصلاحات ومتابعة حالة المركبات ودعم خدمة عملاء متسقة ضمن عمليات تعمل على مدار الساعة.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

التأمين التكنولوجيا المالية التمويل

الولايات المتحدة

‏46,800 US$ – ‏63,300 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

استقبل مكالمات عملاء TruStage للتأمين على الحياة والتأمين ضد الوفاة العرضية وفقدان الأطراف، وأجب عن أسئلة الوثائق وسجّل التفاعلات. حدّد فرص البيع مع مساعدة العملاء بمعلومات الوثائق وإجراء التغييرات عليها.

فتح