H&R Block

H&R Block هي شركة أمريكية للخدمات المالية تركز على إعداد الإقرارات الضريبية والمحاسبة والحلول ذات الصلة للمستهلكين والمنشآت الصغيرة. تأسست الشركة عام 1955، وتجمع بين مكاتب الضرائب التابعة لها وعمليات الامتياز والمنصات الرقمية لدعم تقديم الإقرارات الضريبية والمتخصصين في الضرائب، إلى جانب خدمات مثل مسك الدفاتر وكشوف الرواتب للمنشآت الصغيرة، والسلف على المبالغ المستردة، والبطاقات مسبقة الدفع. وتمتد أعمالها عبر مجالات التمويل والخدمات المقدمة للأفراد وللشركات، مع فرق تدعم تجارب العملاء الحضورية وعبر الإنترنت.

وظائف الشركة

مهندس برمجيات رئيسي، مركز اتصال Dynamics 365 (عن بُعد، ميزوري)

تولَّ قيادة هندسة حلول مركز الاتصال وخدمة العملاء من Dynamics 365 لدى H&R Block. اعمل عبر Power Platform وAzure و.NET وتكاملات المؤسسات.

قبل 3 أسابيع

الولايات المتحدة

ميزوري

‏117,700 US$ – ‏188,300 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

.NET Azure

الوصف

تولَّ قيادة هندسة الحلول وتسليم تطبيقات Dynamics 365 Contact Center.
صمّم حلولًا متكاملة لخدمة العملاء باستخدام Dynamics 365 وPower Platform وAzure وMicrosoft Teams.
ضع معايير الهندسة وممارسات البرمجة وأنماط البنية التقنية.
أعد المواصفات التقنية ومخططات الحلول وخطط التكامل.
وجّه المهندسين والمحللين والاستشاريين وقدم لهم المشورة في العمل التقني.
قيّم إمكانات Microsoft مثل Copilot ووكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة وميزات مراكز الاتصال الجديدة.
راجع بنية الحلول والبرمجيات والإعدادات وخطط النشر.
طوّر تطبيقات مخصصة وإضافات وسير عمل وتكاملات وأتمتة باستخدام Power Platform و.NET.
عالج المشكلات المعقدة وعالية التأثير وقدم الدعم لها عبر الأنظمة والفرق والتقنيات.

المتطلبات

درجة بكالوريوس في تخصص ذي صلة، أو ما يعادلها من تعليم وخبرة عملية ذات صلة مجتمعة.
خبرة لا تقل عن سبع سنوات في هندسة البرمجيات.
خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تنفيذ حلول Microsoft Dynamics 365.
خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في قيادة فرق أو مشروعات تقنية أو تنفيذ منصات مؤسسية.
تُفضَّل الخبرة في Dynamics 365 Contact Center أو Dynamics Customer Service.
تُفضَّل الخبرة في إطار مكونات Power Apps (PCF).
تُفضَّل الخبرة في استخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المزايا

تغطية طبية وتغطية للأدوية الموصوفة للموظفين المؤهلين ومن يعولونهم.
إمكانية الانضمام إلى خطة H&R Block للادخار التقاعدي 401(k).
برنامج مساعدة الموظفين.
برامج مركز لياقة افتراضي.
برنامج خصومات الموظفين.
تأمين حوادث السفر لأغراض العمل.
مزايا إعداد الضرائب للموظفين.
تعويضات تنافسية.
حزمة مزايا شاملة.
دعم الحياة في العمل وخارجه.
فرص مستمرة للتعلم.

وظائف ذات صلة

1 – 10 الموظفون

البناء الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

‏16 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

دعم المستهلكين في الولايات المتحدة عبر الهاتف والدردشة والرسائل النصية، وربطهم بالخدمات القانونية المناسبة لدى ووكر أدفرتايزينغ.

فتح

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات الخدمات اللوجستية الضيافة

الولايات المتحدة

‏75,000 US$ – ‏95,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

Java JavaScript Node.js Python السحابة

تهيئة Genesys Cloud IVR والتوجيه وعمليات النشر والتكاملات لمراكز الاتصال. دعم خدمات السفر الرقمية لشركة BCD Travel وعملياتها العالمية للعملاء.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

التأمين التكنولوجيا المالية التمويل

الولايات المتحدة

‏46,800 US$ – ‏63,300 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

استقبل مكالمات عملاء TruStage للتأمين على الحياة والتأمين ضد الوفاة العرضية وفقدان الأطراف، وأجب عن أسئلة الوثائق وسجّل التفاعلات. حدّد فرص البيع مع مساعدة العملاء بمعلومات الوثائق وإجراء التغييرات عليها.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

B2B SaaS الرعاية الصحية

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية ممثل مركز اتصال

قيادة مركز اتصال وطني لدورة الإيرادات في قطاع الرعاية الصحية لدى Ventra Health، مع التركيز على تجربة المرضى والنتائج التشغيلية واعتماد التكنولوجيا وقيادة فرق كبيرة.

فتح