LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CPénzügy
A H&R Block egy Egyesült Államokban működő pénzügyi szolgáltató vállalat, amely adóbevallások elkészítésével, könyveléssel, valamint fogyasztóknak és kisvállalkozásoknak szóló kapcsolódó megoldásokkal foglalkozik. Az 1955-ben alapított vállalat hagyományos adóirodákat, franchise-működést és digitális platformokat egyesít az adóbevallások benyújtásának és az adószakértők munkájának támogatására. Szolgáltatásai közé tartozik többek között a kisvállalkozások könyvelése és bérszámfejtése, az adó-visszatérítések előlegezése, valamint az előre feltöltött kártyák biztosítása. Tevékenysége a pénzügyek, a vállalkozások fogyasztóknak és más vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatásai területére terjed ki, csapatai pedig a személyes és az online ügyfélélményt egyaránt támogatják.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vezető szoftvermérnök, Dynamics 365 Contact Center (távmunka, Missouri)

Irányítsa a H&R Block Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központjának és ügyfélszolgálati megoldásainak fejlesztését. Dolgozzon Power Platform, Azure, .NET és vállalati integrációk területén.

USEgyesült ÁllamokMOMissouri
117 700 $ – 188 300 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs
.NETAzure

Leírás

  • Irányítsa a Dynamics 365 Contact Center megvalósításainak architektúráját és átadását.
  • Tervezzen teljes körű ügyfélszolgálati megoldásokat a Dynamics 365, a Power Platform, az Azure és a Microsoft Teams használatával.
  • Határozza meg a mérnöki szabványokat, a kódolási gyakorlatokat és az architekturális mintákat.
  • Készítsen műszaki specifikációkat, megoldásdiagramokat és integrációs terveket.
  • Mentorálja és támogassa a mérnököket, elemzőket és tanácsadókat a műszaki munkában.
  • Értékelje a Microsoft képességeit, például a Copilotot, az AI-ügynököket, az automatizálást és az új ügyfélkapcsolati központi funkciókat.
  • Vizsgálja felül a megoldások architektúráját, a kódot, a konfigurációkat és az üzembe helyezési terveket.
  • Fejlesszen egyedi alkalmazásokat, bővítményeket, munkafolyamatokat, integrációkat és automatizálásokat a Power Platform és a .NET segítségével.
  • Oldjon meg és támogasson összetett, nagy hatású problémákat rendszerek, csapatok és technológiák között.

Követelmények

  • Felsőfokú végzettség kapcsolódó szakterületen, vagy ezzel egyenértékű oktatás és releváns munkatapasztalat együttese.
  • Legalább hét év szoftvermérnöki tapasztalat.
  • Legalább öt év tapasztalat Microsoft Dynamics 365 megoldások bevezetésében.
  • Legalább három év tapasztalat műszaki csapatok, projektek vagy vállalati platformbevezetések vezetésében.
  • A Dynamics 365 Contact Center vagy a Dynamics Customer Service használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • A Power Apps Component Framework (PCF) használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • A mesterséges intelligenciával támogatott fejlesztőeszközök használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.

Juttatások

  • Egészségügyi és vényköteles gyógyszerekre vonatkozó fedezet a jogosult munkatársak és eltartottjaik számára.
  • Hozzáférés a H&R Block 401(k) nyugdíj-megtakarítási tervéhez.
  • Munkatársi segítségnyújtási program.
  • Virtuális fitneszközponti programok.
  • Munkatársi kedvezményprogram.
  • Üzleti utazási balesetbiztosítás.
  • Adóbevallás-készítési juttatás a munkatársak számára.
  • Versenyképes javadalmazás.
  • Átfogó juttatási csomag.
  • Támogatás a munkahelyi és azon túli élethez.
  • Folyamatos tanulási lehetőségek.

Kapcsolódó állások

BCD Travel

Kapcsolatközponti megoldások konfigurációs szakértő II.

BCD Travel
H1B-vízum szponzoraLogisztikaTanácsadásVendéglátás
USEgyesült Államok
75 000 $ – 95 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs
FelhőJavaJavaScriptNode.jsPython

Konfigurálja a Genesys Cloud IVR-t, az útválasztást, az élesítéseket és a kapcsolatközponti integrációkat. Támogassa a BCD Travel digitális utazási szolgáltatásait és globális ügyfélműveleteit.

Megnyitás
TruStage

Távmunka kapcsolattartó központi ügyintéző II. – TruStage

TruStage
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiztosításFintechPénzügy
USEgyesült Államok
46 800 $ – 63 300 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs

Fogadja a TruStage élet- és baleseti halál- és csonkulásbiztosítási (AD&D) ügyfeleinek bejövő hívásait, válaszoljon a kötvényekkel kapcsolatos kérdésekre, és rögzítse a beszélgetéseket. A kötvényekkel kapcsolatos tájékoztatással és módosításokkal segítse az ügyfeleket, és azonosítson értékesítési lehetőségeket.

Megnyitás
Lifepoint Health®

Betegellátási hozzáférési call center vezető

Lifepoint Health®
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiotechnológiaEgészségügyGyógyszeripari termékek
USEgyesült Államok
75 000 $ – 85 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs

Vezesse a Lifepoint Health Access Point részlegének betegkapcsolati csapatait, és javítsa a hívások minőségét, a csapat hatékonyságát, a képzést és az ellátáshoz való hozzáférést.

Megnyitás