LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CFinans
H&R Block er et USA-basert selskap innen finansielle tjenester med fokus på skatteforberedelse, regnskap og relaterte løsninger for forbrukere og småbedrifter. Selskapet ble grunnlagt i 1955 og kombinerer fysiske skattekontorer, franchisevirksomhet og digitale plattformer for å støtte skatteinnlevering og skatteeksperter, i tillegg til tjenester som bokføring og lønnstjenester for småbedrifter, forskudd på skatterefusjon og forhåndsbetalte kort. Virksomheten omfatter finans, tjenester til forbrukere og tjenester til bedrifter, med team som støtter både personlige og digitale kundeopplevelser.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Ledende programvareingeniør, Dynamics 365 Contact Center (fjernarbeid, Missouri)

Led utviklingen av H&R Blocks kontakt- og kundesenterløsninger i Dynamics 365. Jobb på tvers av Power Platform, Azure, .NET og integrasjoner for store virksomheter.

USUSAMOMissouri
117 700 $ – 188 300 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentant
.NETAzure

Beskrivelse

  • Led arkitektur og leveranse av implementeringer av Dynamics 365 Contact Center.
  • Utform komplette kundeserviceløsninger med Dynamics 365, Power Platform, Azure og Microsoft Teams.
  • Fastsett tekniske standarder, kodingspraksis og arkitekturmønstre.
  • Utarbeid tekniske spesifikasjoner, løsningsdiagrammer og integrasjonsplaner.
  • Veiled og rådgiv ingeniører, analytikere og konsulenter i teknisk arbeid.
  • Vurder Microsoft-funksjoner som Copilot, AI-agenter, automatisering og nye kontaktsenterfunksjoner.
  • Gå gjennom løsningsarkitektur, kode, konfigurasjoner og utrullingsplaner.
  • Utvikle tilpassede apper, programtillegg, arbeidsflyter, integrasjoner og automatiseringer med Power Platform og .NET.
  • Løs komplekse problemer med stor påvirkning, og gi støtte på tvers av systemer, team og teknologier.

Krav

  • Bachelorgrad innen et relevant fagområde eller tilsvarende kombinasjon av utdanning og relevant arbeidserfaring.
  • Minst sju års erfaring med programvareutvikling.
  • Minst fem års erfaring med implementering av Microsoft Dynamics 365-løsninger.
  • Minst tre års erfaring med å lede tekniske team, prosjekter eller implementeringer av virksomhetsplattformer.
  • Erfaring med Dynamics 365 Contact Center eller Dynamics Customer Service er en fordel.
  • Erfaring med Power Apps Component Framework (PCF) er en fordel.
  • Erfaring med AI-assisterte utviklingsverktøy er en fordel.

Fordeler

  • Dekning av helsetjenester og reseptbelagte legemidler for kvalifiserte ansatte og deres pårørende.
  • Tilgang til H&R Blocks 401(k)-spareordning for pensjon.
  • Program for ansatthjelp.
  • Programmer ved et virtuelt treningssenter.
  • Rabattordning for ansatte.
  • Ulykkesforsikring på tjenestereiser.
  • Skatteforberedelsesfordel for ansatte.
  • Konkurransedyktig lønn.
  • Omfattende fordelspakke.
  • Støtte til livet på jobb og ellers.
  • Løpende læringsmuligheter.

Relaterte jobber