LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2C金融
H&R Block 是一家總部位於美國的金融服務公司，專注於報稅、會計，以及面向消費者和小型企業的相關解決方案。公司成立於 1955 年，透過零售報稅辦公室、特許經營業務和數位平台，為報稅者和稅務專業人士提供支援，同時提供小型企業記帳與薪資管理、退稅預支和預付卡等服務。其業務涵蓋金融、企業對消費者（B2C）和企業對企業（B2B）服務，團隊支援線下與線上客戶體驗。
LinkedIn
公司職缺

Dynamics 365 聯絡中心首席軟體工程師（密蘇里州遠端）

負責 H&R Block Dynamics 365 聯絡中心及客戶服務解決方案的工程工作。 運用 Power Platform、Azure、.NET 與企業級整合技術進行協作。

US美國MO密蘇里州
$117,700 – $188,300 / 年
遠端全職高級必須語言：英文客服中心代表
.NETAzure

說明

  • 負責 Dynamics 365 聯絡中心導入專案的架構設計與交付。
  • 運用 Dynamics 365、Power Platform、Azure 和 Microsoft Teams 設計完整的客戶服務解決方案。
  • 制定工程標準、程式碼實務與架構模式。
  • 編寫技術規格、解決方案圖示與整合計畫。
  • 指導工程師、分析師和顧問執行技術工作。
  • 評估 Microsoft 的各項功能，例如 Copilot、AI 代理、自動化及新的聯絡中心功能。
  • 審查解決方案架構、程式碼、設定與部署計畫。
  • 運用 Power Platform 和 .NET 開發自訂應用程式、外掛程式、工作流程、整合與自動化方案。
  • 解決並支援跨系統、團隊和技術領域的複雜重大問題。

職位要求

  • 相關領域的學士學位，或同等學歷與相關工作經驗的組合。
  • 至少七年軟體工程經驗。
  • 至少五年 Microsoft Dynamics 365 解決方案導入經驗。
  • 至少三年領導技術團隊、專案或企業平台導入的經驗。
  • 具備 Dynamics 365 Contact Center 或 Dynamics Customer Service 經驗者優先。
  • 具備 Power Apps Component Framework（PCF）經驗者優先。
  • 具備使用 AI 輔助開發工具經驗者優先。

福利待遇

  • 符合資格的員工及其眷屬可享醫療與處方藥保障。
  • 可參加 H&R Block 的 401(k) 退休儲蓄計畫。
  • 員工協助計畫。
  • 虛擬健身中心計畫。
  • 員工折扣計畫。
  • 商務旅行意外保險。
  • 員工報稅福利。
  • 具競爭力的薪酬。
  • 完善的福利方案。
  • 為工作與生活提供支援。
  • 持續學習機會。

相關職缺