LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CFinanse
H&R Block to amerykańska firma świadcząca usługi finansowe związane z przygotowywaniem zeznań podatkowych, księgowością oraz rozwiązaniami dla klientów indywidualnych i małych firm. Założona w 1955 roku firma łączy stacjonarne biura podatkowe, działalność franczyzową i platformy cyfrowe, wspierając składanie zeznań podatkowych oraz pracę specjalistów podatkowych. Oferuje także między innymi księgowość i obsługę płac dla małych firm, zaliczki na poczet zwrotu podatku oraz karty przedpłacone. Jej działalność obejmuje finanse, usługi dla konsumentów i usługi dla przedsiębiorstw, a zespoły firmy wspierają klientów zarówno osobiście, jak i online.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy inżynier oprogramowania, Dynamics 365 Contact Center (praca zdalna, Missouri)

Kieruj tworzeniem rozwiązań H&R Block dla centrum kontaktowego i obsługi klienta opartych na Dynamics 365. Pracuj z Power Platform, Azure, .NET i integracjami korporacyjnymi.

USStany ZjednoczoneMOMissouri
117 700 $ – 188 300 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant call center
.NETAzure

Opis

  • Kieruj architekturą i wdrażaniem rozwiązań Dynamics 365 Contact Center.
  • Projektuj kompleksowe rozwiązania do obsługi klienta z wykorzystaniem Dynamics 365, Power Platform, Azure i Microsoft Teams.
  • Wyznaczaj standardy inżynieryjne, praktyki programistyczne i wzorce architektoniczne.
  • Przygotowuj specyfikacje techniczne, diagramy rozwiązań i plany integracji.
  • Wspieraj rozwój inżynierów, analityków i konsultantów oraz doradzaj im w kwestiach technicznych.
  • Oceniaj możliwości Microsoft, takie jak Copilot, agenci AI, automatyzacja i nowe funkcje centrum kontaktowego.
  • Weryfikuj architekturę rozwiązań, kod, konfiguracje i plany wdrożeń.
  • Twórz niestandardowe aplikacje, wtyczki, przepływy pracy, integracje i automatyzacje z użyciem Power Platform i .NET.
  • Rozwiązuj złożone problemy o dużym znaczeniu oraz zapewniaj wsparcie w różnych systemach, zespołach i technologiach.

Wymagania

  • Tytuł licencjata w pokrewnej dziedzinie lub równoważne wykształcenie połączone z odpowiednim doświadczeniem zawodowym.
  • Co najmniej siedem lat doświadczenia w inżynierii oprogramowania.
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia we wdrażaniu rozwiązań Microsoft Dynamics 365.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w kierowaniu zespołami technicznymi, projektami lub wdrożeniami platform korporacyjnych.
  • Doświadczenie z Dynamics 365 Contact Center lub Dynamics Customer Service będzie atutem.
  • Doświadczenie z Power Apps Component Framework (PCF) będzie atutem.
  • Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi programistycznych wspomaganych przez AI będzie atutem.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne i pokrycie kosztów leków na receptę dla uprawnionych pracowników i osób pozostających na ich utrzymaniu.
  • Dostęp do pracowniczego planu oszczędności emerytalnych H&R Block 401(k).
  • Program wsparcia pracowników.
  • Wirtualne programy centrum fitness.
  • Program zniżek dla pracowników.
  • Ubezpieczenie od wypadków podczas podróży służbowych.
  • Świadczenie na przygotowanie zeznania podatkowego dla pracowników.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie.
  • Kompleksowy pakiet świadczeń.
  • Wsparcie w pracy i poza nią.
  • Możliwości ciągłego rozwoju i nauki.

Powiązane oferty pracy

TruStage

Pracownik centrum kontaktowego II — TruStage (praca zdalna)

TruStage
1001 – 5000 Pracownicy
FinanseFintechUbezpieczenia
USStany Zjednoczone
46 800 $ – 63 300 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant call center

Obsługuj połączenia przychodzące od klientów TruStage posiadających ubezpieczenia na życie i od następstw nieszczęśliwych wypadków, odpowiadaj na pytania o polisy i zapisuj przebieg rozmów. Wyszukuj potencjalnych klientów dla zespołu sprzedaży, pomagając w uzyskaniu informacji o polisach i ich zmianach.

Otwórz