LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CFinans
H&R Block är ett USA-baserat företag inom finansiella tjänster med fokus på skattedeklarationer, redovisning och relaterade lösningar för konsumenter och småföretag. Företaget grundades 1955 och kombinerar fysiska skattekontor, franchisetjänster och digitala plattformar för att stödja skattedeklarationer och skatteexperter, samt erbjuder tjänster som bokföring och lönehantering för småföretag, förskott på skatteåterbäring och förbetalda kort. Verksamheten omfattar finans, tjänster till konsumenter och tjänster till företag, med team som stödjer både personliga och digitala kundupplevelser.
LinkedIn
Jobb på företaget

Ledande mjukvaruingenjör, Dynamics 365 Contact Center (distans, Missouri)

Led utvecklingen av H&R Blocks kontaktcenter- och kundservicelösningar i Dynamics 365. Arbeta med Power Platform, Azure, .NET och integrationer för stora företag.

USUSAMOMissouri
117 700 $ – 188 300 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCallcentermedarbetare
.NETAzure

Beskrivning

  • Led arkitektur och leverans av implementationer av Dynamics 365 Contact Center.
  • Utforma kompletta kundservicelösningar med Dynamics 365, Power Platform, Azure och Microsoft Teams.
  • Fastställ tekniska standarder, kodningsrutiner och arkitekturmönster.
  • Ta fram tekniska specifikationer, lösningsdiagram och integrationsplaner.
  • Vägled och ge råd till ingenjörer, analytiker och konsulter i tekniska frågor.
  • Utvärdera Microsofts funktioner, till exempel Copilot, AI-agenter, automatisering och nya kontaktcenterfunktioner.
  • Granska lösningsarkitektur, kod, konfigurationer och driftsättningsplaner.
  • Utveckla anpassade appar, plugin-program, arbetsflöden, integrationer och automatiseringar med Power Platform och .NET.
  • Lös komplexa problem med stor påverkan och ge stöd över system, team och tekniker.

Krav

  • Kandidatexamen inom ett relevant område eller motsvarande kombination av utbildning och relevant arbetslivserfarenhet.
  • Minst sju års erfarenhet av mjukvaruutveckling.
  • Minst fem års erfarenhet av att implementera Microsoft Dynamics 365-lösningar.
  • Minst tre års erfarenhet av att leda tekniska team, projekt eller implementationer av företagsplattformar.
  • Erfarenhet av Dynamics 365 Contact Center eller Dynamics Customer Service är meriterande.
  • Erfarenhet av Power Apps Component Framework (PCF) är meriterande.
  • Erfarenhet av AI-stödda utvecklingsverktyg är meriterande.

Förmåner

  • Sjukvårds- och receptbelagda läkemedelsförmåner för berättigade medarbetare och deras anhöriga.
  • Tillgång till H&R Blocks 401(k)-pensionssparandeplan.
  • Program för medarbetarstöd.
  • Program på ett virtuellt träningscenter.
  • Rabattprogram för medarbetare.
  • Olycksfallsförsäkring vid tjänsteresor.
  • Skattedeklarationsförmån för medarbetare.
  • Konkurrenskraftig ersättning.
  • Omfattande förmånspaket.
  • Stöd för livet både på och utanför arbetet.
  • Möjligheter till kontinuerligt lärande.

Relaterade jobb

TruStage

Distansbaserad kundservicemedarbetare på kontaktcenter II – TruStage

TruStage
1 001 – 5 000 Anställda
FinansFintechFörsäkringar
USUSA
46 800 $ – 63 300 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCallcentermedarbetare

Hantera inkommande samtal från TruStages kunder med liv- och AD&D-försäkringar, besvara frågor om försäkringar och dokumentera kundkontakter. Identifiera försäljningsmöjligheter samtidigt som du hjälper kunder med information om och ändringar av försäkringar.

Öppna