LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CFinancie
H&R Block je finančná spoločnosť so sídlom v USA, ktorá sa zameriava na prípravu daňových priznaní, účtovníctvo a súvisiace riešenia pre spotrebiteľov a malé podniky. Spoločnosť bola založená v roku 1955 a spája kamenné pobočky na prípravu daní, franšízové prevádzky a digitálne platformy na podporu podávania daňových priznaní a daňových profesionálov. Poskytuje aj služby, ako sú účtovníctvo a spracovanie miezd pre malé podniky, zálohy na vrátenie daní a predplatené karty. Jej aktivity zahŕňajú finančné služby, služby pre spotrebiteľov aj služby pre podniky, pričom tímy podporujú osobnú aj online zákaznícku skúsenosť.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Vedúci softvérový inžinier pre Dynamics 365 Contact Center (práca na diaľku, Missouri)

Veďte vývoj riešení kontaktného centra Dynamics 365 a zákazníckeho servisu spoločnosti H&R Block. Pracujte s Power Platform, Azure, .NET a podnikovými integráciami.

USSpojené štátyMOMissouri
117 700 $ – 188 300 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra
.NETAzure

Popis

  • Veďte návrh architektúry a dodávku implementácií Dynamics 365 Contact Center.
  • Navrhujte komplexné riešenia zákazníckeho servisu s využitím Dynamics 365, Power Platform, Azure a Microsoft Teams.
  • Stanovujte technické štandardy, postupy programovania a architektonické vzory.
  • Pripravujte technické špecifikácie, diagramy riešení a plány integrácie.
  • Mentorujte a technicky usmerňujte inžinierov, analytikov a konzultantov.
  • Posudzujte možnosti Microsoftu, ako sú Copilot, agenti umelej inteligencie, automatizácia a nové funkcie kontaktného centra.
  • Kontrolujte architektúru riešení, kód, konfigurácie a plány nasadenia.
  • Vyvíjajte vlastné aplikácie, doplnky, pracovné postupy, integrácie a automatizácie pomocou Power Platform a .NET.
  • Riešte zložité, vysoko závažné problémy naprieč systémami, tímami a technológiami a poskytujte podporu.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v príbuznom odbore alebo kombinácia rovnocenného vzdelania a relevantných pracovných skúseností.
  • Aspoň sedem rokov skúseností v softvérovom inžinierstve.
  • Aspoň päť rokov skúseností s implementáciou riešení Microsoft Dynamics 365.
  • Aspoň tri roky skúseností s vedením technických tímov, projektov alebo implementácií podnikových platforiem.
  • Skúsenosti s Dynamics 365 Contact Center alebo Dynamics Customer Service sú výhodou.
  • Skúsenosti s Power Apps Component Framework (PCF) sú výhodou.
  • Skúsenosti s nástrojmi na vývoj s podporou umelej inteligencie sú výhodou.

Benefity

  • Zdravotné poistenie a krytie liekov na predpis pre oprávnených zamestnancov a ich rodinných príslušníkov.
  • Prístup k dôchodkovému sporeniu H&R Block 401(k).
  • Program pomoci zamestnancom.
  • Programy virtuálneho fitness centra.
  • Program zamestnaneckých zliav.
  • Poistenie pre prípad nehody počas pracovnej cesty.
  • Daňové poradenstvo a príprava daňového priznania pre zamestnancov.
  • Konkurenčné odmeňovanie.
  • Komplexný balík benefitov.
  • Podpora v pracovnom aj osobnom živote.
  • Priebežné možnosti vzdelávania.

Súvisiace pracovné ponuky

BCD Travel

Špecialista konfigurácie riešení kontaktného centra II

BCD Travel
Sponzor víza H1BLogistikaPohostinstvoPoradenstvo
USSpojené štáty
75 000 $ – 95 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra
CloudJavaJavaScriptNode.jsPython

Konfigurujte Genesys Cloud IVR, smerovanie, nasadenia a integrácie kontaktného centra. Podporujte digitálne cestovné služby BCD Travel a prevádzku pre klientov po celom svete.

Otvoriť
TruStage

Pracovník/pracovníčka kontaktného centra II – TruStage (práca na diaľku)

TruStage
1 001 – 5 000 Zamestnanci
FinancieFintechPoistenie
USSpojené štáty
46 800 $ – 63 300 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Vybavujte prichádzajúce hovory od klientov životného poistenia a poistenia pre prípad úrazu a smrti TruStage a riešte otázky týkajúce sa poistiek, pričom zaznamenávajte priebeh komunikácie. Identifikujte obchodné príležitosti a zároveň pomáhajte klientom s informáciami o poistkách a ich zmenami.

Otvoriť
Lifepoint Health®

Manažér call centra pre prístup pacientov

Lifepoint Health®
1 001 – 5 000 Zamestnanci
BiotechnológiaFarmaceutické výrobkyZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
75 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Vedie tímy pre komunikáciu s pacientmi v divízii Access Point spoločnosti Lifepoint Health a zlepšuje kvalitu hovorov, produktivitu tímu, školenie a prístup k starostlivosti.

Otvoriť