LogoFresh Jobs Ahead
H&R Block
H&R Block
B2BB2CФинанси
H&R Block е базирана в САЩ компания за финансови услуги, фокусирана върху изготвянето на данъчни декларации, счетоводството и свързани решения за потребители и малки предприятия. Основана през 1955 г., компанията съчетава физически офиси за данъчни услуги, франчайз операции и дигитални платформи в подкрепа на подаването на данъчни декларации и работата на данъчни специалисти, както и услуги като счетоводство и управление на възнагражденията за малки предприятия, авансово изплащане на данъчни възстановявания и предплатени карти. Дейността ѝ обхваща финансови услуги, услуги за потребители и услуги за бизнеса, като екипите подпомагат обслужването на клиенти както на място, така и онлайн.
LinkedIn
Работни места в компанията

Водещ софтуерен инженер за Dynamics 365 Contact Center (дистанционна работа, Мисури)

Ръководете разработването на решенията на H&R Block за контактния център и обслужването на клиенти с Dynamics 365. Работете с Power Platform, Azure, .NET и корпоративни интеграции.

USСъединени щатиMOМисури
117 700 $ – 188 300 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център
.NETAzure

Описание

  • Ръководете архитектурата и внедряването на Dynamics 365 Contact Center.
  • Проектирайте цялостни решения за обслужване на клиенти с Dynamics 365, Power Platform, Azure и Microsoft Teams.
  • Определяйте инженерните стандарти, практиките за програмиране и архитектурните модели.
  • Изготвяйте технически спецификации, диаграми на решенията и планове за интеграция.
  • Наставлявайте инженери, анализатори и консултанти и им давайте технически насоки.
  • Оценявайте възможностите на Microsoft, като Copilot, AI агенти, автоматизация и нови функции за контактния център.
  • Преглеждайте архитектурата на решенията, кода, конфигурациите и плановете за внедряване.
  • Разработвайте персонализирани приложения, добавки, работни потоци, интеграции и автоматизации с Power Platform и .NET.
  • Отстранявайте сложни проблеми със значително въздействие в различни системи, екипи и технологии и осигурявайте поддръжка.

Изисквания

  • Бакалавърска степен в сродна област или комбинация от еквивалентно образование и подходящ професионален опит.
  • Най-малко седем години опит в софтуерното инженерство.
  • Най-малко пет години опит с внедряването на решения Microsoft Dynamics 365.
  • Най-малко три години опит в ръководенето на технически екипи, проекти или внедряването на корпоративни платформи.
  • Опит с Dynamics 365 Contact Center или Dynamics Customer Service е предимство.
  • Опит с Power Apps Component Framework (PCF) е предимство.
  • Опит с инструменти за разработка с помощта на изкуствен интелект е предимство.

Придобивки

  • Здравно осигуряване и покритие на лекарства с рецепта за правоимащите служители и членовете на техните семейства на издръжка.
  • Достъп до пенсионния спестовен план 401(k) на H&R Block.
  • Програма за подпомагане на служителите.
  • Виртуални програми за фитнес център.
  • Програма за отстъпки за служители.
  • Застраховка срещу злополука при служебно пътуване.
  • Придобивка за подготовка на данъчни декларации за служителите.
  • Конкурентно възнаграждение.
  • Пълен пакет от придобивки.
  • Подкрепа за живота на работа и извън нея.
  • Възможности за непрекъснато обучение.

Свързани работни места

Recruit WA

Дистанционен оператор в контактния център – правни услуги

Recruit WA
1 – 10 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
16 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Подпомагайте потребители в САЩ по телефона, в чат и чрез текстови съобщения и ги свързвайте с подходящи правни услуги на Walker Advertising.

Отвори
BCD Travel

Специалист по конфигуриране на решения за контактни центрове II

BCD Travel
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаХотелиерство
USСъединени щати
75 000 $ – 95 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център
JavaJavaScriptNode.jsPythonОблак

Конфигурирайте Genesys Cloud IVR, маршрутизация, внедрявания и интеграции за контактни центрове. Подпомагайте дигиталните туристически услуги на BCD Travel и глобалните операции с клиенти.

Отвори
TruStage

Специалист в контактния център II – TruStage (дистанционна работа)

TruStage
1001 – 5000 Служители
ЗастрахованеФинансиФинтех
USСъединени щати
46 800 $ – 63 300 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Приемайте входящи обаждания от клиенти на TruStage със застраховки „Живот“ и „Злополука и смърт“, разрешавайте въпроси по полиците и документирайте разговорите. Откривайте потенциални продажби и помагайте на клиентите с информация и промени по полиците.

Отвори
Ventra Health

Старши директор на контактния център

Ventra Health
1001 – 5000 Служители
B2BSaaSЗдравеопазване
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Ръководете националния контактен център на Ventra Health за цикъла на приходите в здравеопазването. Фокусирайте се върху пациентското преживяване, оперативните резултати, внедряването на технологии и управлението на големи екипи.

Отвори
Lifepoint Health®

Мениджър на кол център за достъп на пациенти

Lifepoint Health®
1001 – 5000 Служители
БиотехнологияЗдравеопазванеФармацевтични продукти
USСъединени щати
75 000 $ – 85 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Ръководи екипите за комуникация с пациенти в подразделението Access Point на Lifepoint Health и подобрява качеството на разговорите, продуктивността на екипа, обучението и достъпа до медицински грижи.

Отвори