LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1001 – 5000 Служители
ЗастрахованеФинансиФинтех
TruStage развива дейност в областта на застраховането, финансите и финтеха, като предоставя решения, които помагат на физически лица и компании да управляват риска и да вземат информирани финансови решения. Предлаганите продукти включват животозастраховане, автомобилно, жилищно, имуществено и бизнес застраховане, както и инвестиционни продукти като анюитети и услуги за управление на благосъстоянието. TruStage разработва и технологии, насочени към спазването на регулаторните изисквания и улесняването на електронната търговия, като обединява финансова защита, инвестиционна подкрепа и цифрови инструменти в рамките на една организация.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист в контактния център II – TruStage (дистанционна работа)

Приемайте входящи обаждания от клиенти на TruStage със застраховки „Живот“ и „Злополука и смърт“, разрешавайте въпроси по полиците и документирайте разговорите. Откривайте потенциални продажби и помагайте на клиентите с информация и промени по полиците.

USСъединени щати
46 800 $ – 63 300 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Описание

  • Обработвайте голям брой входящи обаждания относно застрахователните продукти „Живот“ и „Злополука и смърт“ на TruStage.
  • Разрешавайте проблемите на клиентите своевременно и професионално.
  • Обяснявайте на клиентите условията на застрахователните полици.
  • Тълкувайте финансова и нефинансова информация.
  • Проверявайте статуса на транзакции и промени по полици или застрахователни сертификати.
  • Отговаряйте на въпроси и помагайте на клиентите да променят полиците си.
  • Откривайте потенциални клиенти за търговските представители.
  • Обработвайте обаждания от колеги чрез линията Help Line.
  • Обучавайте и наставлявайте колеги индивидуално или в малки групи.
  • Записвайте точно взаимодействията с клиентите за целите на съответствието и бъдещи справки.
  • Постигайте или надвишавайте целите за ефективност, качество, присъствие, спазване на графика и допълнителни продажби.

Изисквания

  • Завършено средно образование или равностоен професионален опит.
  • Доказани умения за обслужване на клиенти, включително изграждане на доверие и разрешаване на проблеми.
  • Отлични умения за устна и писмена комуникация.
  • Отлични умения за активно слушане.
  • Критично мислене и умения за решаване на проблеми.
  • Умение за работа с множество системи, платформи и приложения.
  • Умение за бързо усвояване на нов софтуер и технологии.
  • Готовност и способност за усвояване на фирмените инструменти, софтуер и процеси.
  • Умение за участие в задължителното обучение и прилагане на наученото в работата.
  • Умение за изпълнение на няколко задачи, като същевременно се поддържат качеството на обслужване и вниманието към детайлите.
  • Адаптивност към промени в процесите, инструментите и очакванията на клиентите.
  • Към кандидатурата трябва да бъде приложена автобиография.

Придобивки

  • Възможно е да се предлага годишна програма за стимулиране или бонус.
  • Медицинска застраховка.
  • Зъболекарска застраховка.
  • Застраховка за зрението.
  • Програма за помощ на служителите.
  • Животозастраховане.
  • Планове за инвалидност.
  • Родителски отпуск.
  • Платен отпуск.
  • План 401(k).
  • Възстановяване на разходи за обучение.
  • Гъвкаво работно място и баланс между работата и личния живот.
  • Възможности за кариерно развитие.
  • Помощ при планиране на пенсионирането.
  • Възможност за работа от предпочитано място.
  • Технологии и други инструменти в подкрепа на хибридната работа.

Свързани работни места

Recruit WA

Дистанционен оператор в контактния център – правни услуги

Recruit WA
1 – 10 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
16 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Подпомагайте потребители в САЩ по телефона, в чат и чрез текстови съобщения и ги свързвайте с подходящи правни услуги на Walker Advertising.

Отвори
BCD Travel

Специалист по конфигуриране на решения за контактни центрове II

BCD Travel
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаХотелиерство
USСъединени щати
75 000 $ – 95 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център
JavaJavaScriptNode.jsPythonОблак

Конфигурирайте Genesys Cloud IVR, маршрутизация, внедрявания и интеграции за контактни центрове. Подпомагайте дигиталните туристически услуги на BCD Travel и глобалните операции с клиенти.

Отвори
Ryder System, Inc.

Дистанционен служител в колцентър на Ryder

Ryder System, Inc.
АвтомобилостроенеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиFLФлоридаNCСеверна КаролинаSCЮжна КаролинаTNТенеси
18 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Приемайте входящи обаждания от клиенти на Ryder за повреди на камиони, планиране на поддръжка и сервизни запитвания. Координирайте ремонти, проследявайте състоянието на превозните средства и осигурявайте последователно обслужване в денонощен режим.

Отвори
CarePoint

Консултант в телефонен център от разстояние, Пенсилвания

CarePoint
501 – 1000 Служители
B2CЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиPAПенсилвания
22 $ – 25 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център

Подкрепяйте системата за кризисна помощ в областта на психичното здраве на CarePoint Response, като оценявате нуждите на обаждащите се, координирате насочвания и свързвате хората с услуги за възстановяване.

Отвори
H&R Block

Водещ софтуерен инженер за Dynamics 365 Contact Center (дистанционна работа, Мисури)

H&R Block
B2BB2CФинанси
USСъединени щатиMOМисури
117 700 $ – 188 300 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиПредставител на кол център
.NETAzure

Ръководете разработването на решенията на H&R Block за контактния център и обслужването на клиенти с Dynamics 365. Работете с Power Platform, Azure, .NET и корпоративни интеграции.

Отвори