LogoFresh Jobs Ahead
TruStage
TruStage
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiFintechKeuangan
TruStage beroperasi di bidang asuransi, keuangan, dan fintech, menyediakan solusi yang membantu individu dan bisnis mengelola risiko serta mengambil keputusan keuangan yang tepat. Penawarannya mencakup asuransi jiwa, kendaraan, rumah, properti, dan bisnis, serta produk investasi seperti anuitas dan layanan pengelolaan kekayaan. TruStage juga mengembangkan teknologi yang berfokus pada kepatuhan dan dukungan e-commerce, dengan memadukan perlindungan finansial, dukungan investasi, dan alat digital dalam satu organisasi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Pusat Kontak Jarak Jauh II – TruStage

Menangani panggilan masuk dari nasabah asuransi jiwa dan AD&D TruStage, menjawab pertanyaan tentang polis serta mencatat interaksi. Mengidentifikasi prospek penjualan sambil membantu nasabah memahami informasi dan perubahan polis.

USAmerika Serikat
$46.800 – $63.300 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pusat panggilan

Deskripsi

  • Menangani banyak panggilan masuk tentang produk asuransi jiwa dan AD&D TruStage.
  • Menyelesaikan kendala nasabah dengan cepat dan profesional.
  • Menjelaskan ketentuan polis kepada nasabah.
  • Menafsirkan informasi keuangan dan nonkeuangan.
  • Memeriksa status transaksi serta perubahan polis atau sertifikat.
  • Menjawab pertanyaan dan membantu nasabah mengubah polis.
  • Mengidentifikasi prospek untuk tenaga penjualan.
  • Menangani panggilan rekan kerja melalui Help Line.
  • Melatih dan membimbing rekan kerja secara perorangan atau dalam kelompok kecil.
  • Mencatat interaksi dengan nasabah secara akurat untuk kepatuhan dan referensi di kemudian hari.
  • Memenuhi atau melampaui target efisiensi, kualitas, kehadiran, kepatuhan jadwal, dan penjualan silang.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau pengalaman kerja yang setara.
  • Memiliki keterampilan layanan pelanggan, termasuk membangun hubungan baik dan menyelesaikan kendala.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik.
  • Keterampilan mendengarkan aktif yang baik.
  • Keterampilan berpikir kritis dan pemecahan masalah.
  • Mampu menggunakan berbagai sistem, platform, dan aplikasi.
  • Mampu mempelajari perangkat lunak dan teknologi baru dengan cepat.
  • Bersedia dan mampu mempelajari alat, perangkat lunak, serta proses perusahaan.
  • Mampu mengikuti pelatihan wajib dan menerapkan hal yang dipelajari dalam pekerjaan.
  • Mampu mengelola beberapa tugas sambil menjaga mutu layanan dan ketelitian.
  • Mampu beradaptasi dengan perubahan proses, alat, dan harapan nasabah.
  • Wajib melampirkan resume saat melamar.

Tunjangan

  • Program insentif tahunan atau bonus mungkin tersedia.
  • Asuransi kesehatan.
  • Asuransi gigi.
  • Asuransi penglihatan.
  • Program bantuan karyawan.
  • Asuransi jiwa.
  • Program tunjangan disabilitas.
  • Cuti orang tua.
  • Cuti berbayar.
  • Program 401(k).
  • Penggantian biaya pendidikan.
  • Tempat kerja fleksibel dan keseimbangan kehidupan kerja.
  • Peluang pengembangan karier.
  • Bantuan untuk masa pensiun.
  • Fleksibilitas untuk bekerja dari lokasi pilihan.
  • Teknologi dan alat lain untuk mendukung kerja hibrida.

Lowongan Terkait

Ryder System, Inc.

Perwakilan Pusat Panggilan Jarak Jauh di Ryder

Ryder System, Inc.
KonsultasiLayanan kesehatanOtomotif
USAmerika SerikatFLFloridaNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennessee
$18 / jam
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pusat panggilan

Menangani panggilan masuk tentang kerusakan truk, penjadwalan perawatan, dan pertanyaan layanan dari pelanggan Ryder. Mengoordinasikan perbaikan, menindaklanjuti status kendaraan, dan mendukung layanan pelanggan yang konsisten dalam operasi 24/7.

Buka