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TruStage
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1.001 – 5.000 Funcionários
FinançasFintechSeguros
A TruStage atua nos setores de seguros, finanças e tecnologia financeira, oferecendo soluções que ajudam pessoas e empresas a gerenciar riscos e tomar decisões financeiras conscientes. Seu portfólio inclui seguros de vida, automóvel, residencial, patrimonial e empresarial, além de produtos de investimento, como anuidades, e serviços de gestão de patrimônio. A TruStage também desenvolve tecnologia voltada à conformidade e à viabilização do comércio eletrônico, reunindo proteção financeira, suporte a investimentos e ferramentas digitais em uma única organização.
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Vagas da empresa

Representante de central de atendimento remoto II – TruStage

Atenda chamadas recebidas de clientes dos seguros de vida e AD&D da TruStage, esclareça dúvidas sobre apólices e registre as interações. Identifique oportunidades de venda enquanto ajuda os clientes com informações e alterações em suas apólices.

USEstados Unidos
$ 46.800 – $ 63.300 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de call center

Descrição

  • Atenda a um grande volume de chamadas recebidas sobre os produtos de vida e AD&D da TruStage.
  • Resolva os problemas dos clientes com agilidade e profissionalismo.
  • Explique as cláusulas das apólices aos clientes.
  • Interprete informações financeiras e não financeiras.
  • Verifique o status de transações e de alterações em apólices ou certificados.
  • Responda a dúvidas e ajude os clientes a fazer alterações em suas apólices.
  • Identifique oportunidades para os representantes de vendas.
  • Atenda às chamadas de colegas pela linha de ajuda.
  • Treine e oriente colegas individualmente ou em pequenos grupos.
  • Registre as interações com os clientes com precisão para fins de conformidade e consulta futura.
  • Atinja ou supere as metas de eficiência, qualidade, assiduidade, cumprimento da escala e vendas cruzadas.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou experiência profissional equivalente.
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente, incluindo criar conexão com clientes e resolver problemas.
  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Boa capacidade de escuta ativa.
  • Capacidade de pensamento crítico e resolução de problemas.
  • Capacidade de navegar por vários sistemas, plataformas e aplicativos.
  • Capacidade de aprender rapidamente novos softwares e tecnologias.
  • Disposição e capacidade para aprender as ferramentas, os softwares e os processos da empresa.
  • Capacidade de participar dos treinamentos obrigatórios e aplicar o que aprendeu no trabalho.
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas mantendo a qualidade do atendimento e a atenção aos detalhes.
  • Adaptabilidade a mudanças nos processos, nas ferramentas e nas expectativas dos clientes.
  • É obrigatório anexar o currículo à candidatura.

Benefícios

  • Pode haver um plano anual de incentivos ou bônus.
  • Plano médico.
  • Plano odontológico.
  • Plano de visão.
  • Programa de assistência ao funcionário.
  • Seguro de vida.
  • Planos de cobertura por incapacidade.
  • Licença parental.
  • Folgas remuneradas.
  • Plano 401(k).
  • Reembolso de despesas com educação.
  • Ambiente de trabalho flexível e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Oportunidades de crescimento profissional.
  • Assistência para aposentadoria.
  • Flexibilidade para trabalhar no local de preferência.
  • Tecnologia e outras ferramentas para apoiar o trabalho híbrido.

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BCD Travel

Profissional II de configuração de soluções para centrais de atendimento

BCD Travel
Patrocinador de visto H1BConsultoriaHospitalidadeLogística
USEstados Unidos
$ 75.000 – $ 95.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de call center
JavaJavaScriptNode.jsNuvemPython

Configure IVR, roteamento, implantações e integrações de central de atendimento no Genesys Cloud. Dê suporte aos serviços digitais de viagem da BCD Travel e às operações globais para clientes.

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Ryder System, Inc.

Representante remoto de central de atendimento na Ryder

Ryder System, Inc.
AutomotivoConsultoriaCuidados de saúde
USEstados UnidosFLFlóridaNCCarolina do NorteSCCarolina do SulTNTennessee
$ 18 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de call center

Atenda chamadas recebidas sobre panes em caminhões, agendamento de manutenção e dúvidas sobre serviços para clientes da Ryder. Coordene reparos, acompanhe a situação dos veículos e ofereça atendimento consistente em uma operação 24/7.

Abrir